AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
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Die Berechnung war korrekt und es ging schnell. |
09.11.2019 | 10:12 Uhr  VerifiziertDie Zuständigkeiten von Axa und DBV sind nicht klar getrennt. Der Berater sagt mir, dass für die Leistungsabrechnungen nur die Swesite meine-gesundheit zuständig sei. Nun bin ich endlich bei Axa registriert, sehe dort aber, dass ich auch hier Belege für die KV einreichen kann.
Die zweite Beraterin erklärte mir geduldig, wie ich bei der Eingabe des Aktivierungscodes vorzugehen hätte (hatte mich versehentlich noch einmal neu registriert, weil ich den Code bei "Registrierung" eingegeben hatte.
Im übrigen: die Abrechnung der Belege zur KV erfolgt sehr einfach und rasch :-)) Die Zuständigkeiten von Axa und DBV sind nicht klar getrennt. Der Berater sagt mir, dass für die Leistungsabrechnungen nur die Swesite meine-gesundheit zuständig sei. Nun bin ich endlich bei Axa registriert, sehe dort aber, dass ich auch hier Belege für die KV einreichen kann.
Die zweite Beraterin erklärte mir geduldig, wie ich bei der Eingabe des Aktivierungscodes vorzugehen hätte (hatte mich versehentlich noch einmal neu registriert, weil ich den Code bei "Registrierung" eingegeben hatte.
Im übrigen: die Abrechnung der Belege zur KV erfolgt sehr einfach und rasch :-)) |
09.11.2019 | 10:08 Uhr VerifiziertDie Anträge über die App werden i.d.R.
schnell bearbeitet. Zu bemängeln Ist der
telefonische Kontakt, mitunter sehr unfreundlich. Festzustellen ist, dass es überwiegend den weiblichen Kontakt betrifft. Die Anträge über die App werden i.d.R.
schnell bearbeitet. Zu bemängeln Ist der
telefonische Kontakt, mitunter sehr unfreundlich. Festzustellen ist, dass es überwiegend den weiblichen Kontakt betrifft. |
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09.11.2019 | 09:58 Uhr Verifiziertich muss immer nachkontrollieren, ob die Abrechnung stimmt. Es sind immer wieder offensichtliche Abrechnungsfehler enthalten. Bei der letzten Abrechnung wurde eine Zahnarztrechnung als normale Arztrechnung verbucht und mein Selbstbehalt belastet. Ich habe das reklamiert und das Positive es wurde ohne Rückfragen seitens AXA korrigiert und erstattet. ich muss immer nachkontrollieren, ob die Abrechnung stimmt. Es sind immer wieder offensichtliche Abrechnungsfehler enthalten. Bei der letzten Abrechnung wurde eine Zahnarztrechnung als normale Arztrechnung verbucht und mein Selbstbehalt belastet. Ich habe das reklamiert und das Positive es wurde ohne Rückfragen seitens AXA korrigiert und erstattet. |
09.11.2019 | 09:51 Uhr VerifiziertMit den Leistungen von AXA Krankenversicherung bin ich sehr zufrieden.
Es läuft alles unbürokratisch, zügig und problemlos. Danke. Mit den Leistungen von AXA Krankenversicherung bin ich sehr zufrieden.
Es läuft alles unbürokratisch, zügig und problemlos. Danke. |
09.11.2019 | 09:26 Uhr VerifiziertEine Reklamation wurde aufgrund eines Telefonats mit einer Ihrer Kolleginnen umgehend abgeholfen und der Erstattungsbetrag bereits am nächsten Tag überwiesen. Toller Kundenservice!!! Eine Reklamation wurde aufgrund eines Telefonats mit einer Ihrer Kolleginnen umgehend abgeholfen und der Erstattungsbetrag bereits am nächsten Tag überwiesen. Toller Kundenservice!!! |
09.11.2019 | 09:18 Uhr VerifiziertNachrichten kann ich nur angucken nicht ausdrucken oder speichern . Ich habe nur ein iPad. Wenn sie aber Anträge mitschicken, die ich ausgefüllt zurücksenden soll ist das ein Problem. Es ist sehr aufwändig für mich, jedes Mal meinen Sohn zu bitten, über die Webseite die Nachricht oder den Antrag herunterzuladen um ihn dann ausdrucken zu können. Nachrichten kann ich nur angucken nicht ausdrucken oder speichern . Ich habe nur ein iPad. Wenn sie aber Anträge mitschicken, die ich ausgefüllt zurücksenden soll ist das ein Problem. Es ist sehr aufwändig für mich, jedes Mal meinen Sohn zu bitten, über die Webseite die Nachricht oder den Antrag herunterzuladen um ihn dann ausdrucken zu können. |
