AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
09.11.2019 | 09:10 Uhr  VerifiziertJede Anfrage wird sofort bearbeitet. Mitarbeiter am Telefon sehr kompetent und hilfsbereit.
Zahlungen erfolgen ohne Komplikationen zeitnah. Jede Anfrage wird sofort bearbeitet. Mitarbeiter am Telefon sehr kompetent und hilfsbereit.
Zahlungen erfolgen ohne Komplikationen zeitnah. |
Schnelle Bearbeitung und Erstattung |
Die Beratung und Abwicklung ist sehr gut und unkompliziert. |
freundliche und gute Beratung. |
09.11.2019 | 08:24 Uhr VerifiziertVerfügbarkeit auch online.
Die Telefonerreichbarkeit sollte aber noch verbessert werden. Verfügbarkeit auch online.
Die Telefonerreichbarkeit sollte aber noch verbessert werden. |
09.11.2019 | 08:03 Uhr VerifiziertKeine Reaktion auf die Anfragen über ,das versicherungseigene Portal, das war bei der *** noch besser, auch wenn es da noch keine neuen Medien gab. Bei der AXA so ist mein Eindruck stehen die Beiträge im Vordergrund und nicht die Versicherungsnehmer. Keine Reaktion auf die Anfragen über ,das versicherungseigene Portal, das war bei der *** noch besser, auch wenn es da noch keine neuen Medien gab. Bei der AXA so ist mein Eindruck stehen die Beiträge im Vordergrund und nicht die Versicherungsnehmer. |
09.11.2019 | 07:51 Uhr VerifiziertIch bin sehr zufrieden mit der Abrechnung der eingereichten Rechnungen. Die Bearbeitung ist zügig und korrekt, ohne weitere Komplikationen. Ich bin sehr zufrieden mit der Abrechnung der eingereichten Rechnungen. Die Bearbeitung ist zügig und korrekt, ohne weitere Komplikationen. |
09.11.2019 | 07:05 Uhr VerifiziertDie Leistungsabrechnung erfolgt schnell und ist gut nachvollziehbar. Die Einreichung der Belege ist per Internet sehr einfach. Die Leistungsabrechnung erfolgt schnell und ist gut nachvollziehbar. Die Einreichung der Belege ist per Internet sehr einfach. |
09.11.2019 | 04:29 Uhr VerifiziertBei meinem letzten Kontakt mit AXA,welchen ich telefonisch über die Hotline abhielt, ging ich am Ende zufrieden aus dem Gespräch heraus. Der Mitarbeiterin von AXA gelang es durch Fachkompetenz mich bezüglich meines Anliegens zufrieden zu stellen. Auch überzeugte sie im Umgang mit mir als Kunden, in dem sie dem Gespräch den nötigen Raum sowie Zeit Ruhe und Geduld als auch Verständnis für die ein oder andere Frage zur Verfügung stellte.Mit dieser Erwartungshaltung ging ich in das Gespräch,und wurde nicht enteuscht. Zu erwähnen bleibt noch, dass ich bei dieser positiven Erfahrung, meinen ortsansässigen AXA Stützpunkt leider nicht mit ins Boot holen kann. Bei so manchem telefonischen Gespräch mit meinem AXA Stützpunkt, wo es um Klärung diverser Punkte ging, brachten die Stützpunkt leitenden Personen nur äusserst schwer das notwendige Veständnis auf. Auch Geduld sowie erkennbaren Willen mir unbedingt helfen zu wollen, konnte ich nicht erkennen.Leider kein Eizelfall.Ich bin sehr enteuscht Bei meinem letzten Kontakt mit AXA,welchen ich telefonisch über die Hotline abhielt, ging ich am Ende zufrieden aus dem Gespräch heraus. Der Mitarbeiterin von AXA gelang es durch Fachkompetenz mich bezüglich meines Anliegens zufrieden zu stellen. Auch überzeugte sie im Umgang mit mir als Kunden, in dem sie dem Gespräch den nötigen Raum sowie Zeit Ruhe und Geduld als auch Verständnis für die ein oder andere Frage zur Verfügung stellte.Mit dieser Erwartungshaltung ging ich in das Gespräch,und wurde nicht enteuscht. Zu erwähnen bleibt noch, dass ich bei dieser positiven Erfahrung, meinen ortsansässigen AXA Stützpunkt leider nicht mit ins Boot holen kann. Bei so manchem telefonischen Gespräch mit meinem AXA Stützpunkt, wo es um Klärung diverser Punkte ging, brachten die Stützpunkt leitenden Personen nur äusserst schwer das notwendige Veständnis auf. Auch Geduld sowie erkennbaren Willen mir unbedingt helfen zu wollen, konnte ich nicht erkennen.Leider kein Eizelfall.Ich bin sehr enteuscht |
09.11.2019 | 01:51 Uhr VerifiziertEin Zahlungsverzug meinerseits, der sehr zügig und entgegen kommend gehandhabt wurde. Ein Zahlungsverzug meinerseits, der sehr zügig und entgegen kommend gehandhabt wurde. |
