AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
25.10.2019 | 17:29 Uhr  VerifiziertEs gibt keine Information mehr über die Abrechnung. Würde alles abgerechnet? Es gibt keine Information mehr über die Abrechnung. Würde alles abgerechnet? |
Schnell, komplikationslos und vertragstreu. |
25.10.2019 | 17:15 Uhr VerifiziertLediglich den Newsletter wollte ich liswerden. Zigmal auf den Link habe ich geklickt, es mit verschiedenen Browsern versucht - ohne Erfolg. Schließlich habe ich angerufen, um von der Mailing-Liste runterzukommen. Und nun bekomme ich deshalb noch zusätzliche unerwünschte Mails? Kann man bei Ihnen keine Versicherung abschließen und dann einfach seine Ruhe haben? Lediglich den Newsletter wollte ich liswerden. Zigmal auf den Link habe ich geklickt, es mit verschiedenen Browsern versucht - ohne Erfolg. Schließlich habe ich angerufen, um von der Mailing-Liste runterzukommen. Und nun bekomme ich deshalb noch zusätzliche unerwünschte Mails? Kann man bei Ihnen keine Versicherung abschließen und dann einfach seine Ruhe haben? |
25.10.2019 | 17:05 Uhr VerifiziertLeistungsabrechnung per Post geht erst bis zu 15 Tagen nach Anweisung des Erstattungsantrages ein. Es kann so nur verspätet der Erstattungsbetrag nachvollzogen werden. Leistungsabrechnung per Post geht erst bis zu 15 Tagen nach Anweisung des Erstattungsantrages ein. Es kann so nur verspätet der Erstattungsbetrag nachvollzogen werden. |
Fachliche Kompetenz und Kundenfreundlichkeit!! |
25.10.2019 | 17:02 Uhr VerifiziertDie Wartezeit am Telefon lag bei ca. 10 Minuten, viel zu lange. Ich habe an der angegebenen Nummer auf meinem Abrechnungsschreiben angerufen, leider kannte sich der Mitarbeiter nicht aus und ich musste nochmals verbunden werden.
Auch die zweite Mitarbeiterin hatte die Lage nicht besser im Blick. Die Wartezeit am Telefon lag bei ca. 10 Minuten, viel zu lange. Ich habe an der angegebenen Nummer auf meinem Abrechnungsschreiben angerufen, leider kannte sich der Mitarbeiter nicht aus und ich musste nochmals verbunden werden.
Auch die zweite Mitarbeiterin hatte die Lage nicht besser im Blick. |
25.10.2019 | 16:54 Uhr VerifiziertDie Bearbeitungszeit wird immer länger. Anfragen auf Kostenerstttung dauer einfach vile zu lange.
Heutzutage ist ein Qualitätsmerkmal für eine Firma eine schnelle u. zügige Beantwortung von Fragen. Bei AXA lässt das leider sehr zu wünschen übrig. Die Bearbeitungszeit wird immer länger. Anfragen auf Kostenerstttung dauer einfach vile zu lange.
Heutzutage ist ein Qualitätsmerkmal für eine Firma eine schnelle u. zügige Beantwortung von Fragen. Bei AXA lässt das leider sehr zu wünschen übrig. |
25.10.2019 | 16:49 Uhr VerifiziertGut organisiert und kompetent. Keine langen Wartezeiten und freundliche Mitarbeiter. Gut organisiert und kompetent. Keine langen Wartezeiten und freundliche Mitarbeiter. |
25.10.2019 | 16:47 Uhr VerifiziertIn letzter Zeit sind einige Abrechnungen mit erheblicher Verspätung und erst auf meine wiederholte Anforderung erstellt worden.
Zudem schreiben Sie in der Leistungsabrechnung bei Beh-Jahr z.B. "2019". Da ich im Jahr etwa ca.50 - 100 Anträge stelle, nutz mir das sehr wenig: Besser Sie schreiben dort das Datum des Antrages hin, dass erleichtert mir und Ihnen die Überwachung in meiner Aufstellung.
Allein schon die hellgraue Schrift in diesem Text ist eine Zumutung! Warum nicht schwarz? Das kann jeder lesen. Ihre Fragen sind doch auch schwarz!
Ich bin gespannt, ob sich was ändert? Sie können mich auch gerne anrufen.
Das Kästchen beim Datenschutz ist fast nicht zu lesen. In letzter Zeit sind einige Abrechnungen mit erheblicher Verspätung und erst auf meine wiederholte Anforderung erstellt worden.
Zudem schreiben Sie in der Leistungsabrechnung bei Beh-Jahr z.B. "2019". Da ich im Jahr etwa ca.50 - 100 Anträge stelle, nutz mir das sehr wenig: Besser Sie schreiben dort das Datum des Antrages hin, dass erleichtert mir und Ihnen die Überwachung in meiner Aufstellung.
Allein schon die hellgraue Schrift in diesem Text ist eine Zumutung! Warum nicht schwarz? Das kann jeder lesen. Ihre Fragen sind doch auch schwarz!
Ich bin gespannt, ob sich was ändert? Sie können mich auch gerne anrufen.
Das Kästchen beim Datenschutz ist fast nicht zu lesen. |
