AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
15.10.2019 | 16:16 Uhr  VerifiziertLeider ist das Postfach über die Smartphone App im Moment nicht anrifbar. Sonst funktioniert alles super. Leider ist das Postfach über die Smartphone App im Moment nicht anrifbar. Sonst funktioniert alles super. |
Unflexibel |
15.10.2019 | 16:09 Uhr VerifiziertNeues Telefonsystem, das gleich hilft, den Kunden zu identifizieren, spart viel Zeit. Schnelle Auskunft und sehr kundenfreundlicher AGB Neues Telefonsystem, das gleich hilft, den Kunden zu identifizieren, spart viel Zeit. Schnelle Auskunft und sehr kundenfreundlicher AGB |
15.10.2019 | 16:07 Uhr VerifiziertIch habe über meinen Assekuranz Büro der AXA meinen Schaden gemeldet, Bilder eingereicht und sofort die Freigabe zur Reparatur erhalten. Nach Erhalt der Rechnung habe ich diese an die AXA weitergeleitet. Die Begleichung durch die AXA an den Reparaturbetrieb erfolgte nach vier Wochen. Ich habe über meinen Assekuranz Büro der AXA meinen Schaden gemeldet, Bilder eingereicht und sofort die Freigabe zur Reparatur erhalten. Nach Erhalt der Rechnung habe ich diese an die AXA weitergeleitet. Die Begleichung durch die AXA an den Reparaturbetrieb erfolgte nach vier Wochen. |
15.10.2019 | 16:00 Uhr VerifiziertSchön ist, dass die Bearbeitung sehr zügig passiert. Allerdings ist es manchmal nicht nachvollziehbar, warum Beträge gekürzt werden, und man deshalb mehrmals beim Arzt um Begründungen nachfragen muss. Schön ist, dass die Bearbeitung sehr zügig passiert. Allerdings ist es manchmal nicht nachvollziehbar, warum Beträge gekürzt werden, und man deshalb mehrmals beim Arzt um Begründungen nachfragen muss. |
15.10.2019 | 15:58 Uhr VerifiziertDa ich schwanger bin, weiß ich ab und an nicht; ob die ganzen Leistungen, die mein Frauenarzt an mir durchführt, auch wirklich übernommen werden. Bisher kann ich beruhigt sagen, dass die Sorgen unbegründet sind. Da ich schwanger bin, weiß ich ab und an nicht; ob die ganzen Leistungen, die mein Frauenarzt an mir durchführt, auch wirklich übernommen werden. Bisher kann ich beruhigt sagen, dass die Sorgen unbegründet sind. |
15.10.2019 | 15:58 Uhr VerifiziertGrundsätzlich bin ich mit AXA zufrieden, jedoch hat das Gespräch mit Ihrer Mitarbeiterin mir nicht weitergeholfen. Ich habe offensichtlich ein Problem mit der Software des AXA-Portals. Ihre Mitarbeiterin hat mich an einen technischen Support verwiesen, der aber mein Problem bisher nicht lösen konnte. Ich hänge also nach wie vor in der Luft. Grundsätzlich bin ich mit AXA zufrieden, jedoch hat das Gespräch mit Ihrer Mitarbeiterin mir nicht weitergeholfen. Ich habe offensichtlich ein Problem mit der Software des AXA-Portals. Ihre Mitarbeiterin hat mich an einen technischen Support verwiesen, der aber mein Problem bisher nicht lösen konnte. Ich hänge also nach wie vor in der Luft. |
Schnelle Abwicklung, guter Service |
15.10.2019 | 15:44 Uhr VerifiziertMit dem Online-Dienst bekomme ich eine schnelle und faire Erstattung.
Ich hätte gerne meinen Versicherungsschutz für mich und meine Frau auf weitere Wahlleistungen erweitert, aber das haben Sie abgelehnt. Das gibt einen moderaten Punktabzug. Ihre Informationen - vor ganz langer Zeit - zu den Wahlleistungen und der stationären 2-Zimmer-Unterbringung waren suboptimal, weil mir die Konsequenzen nicht deutlich wurden. Regelrecht überrascht wurde ich davon, dass diagnostisch und therapeutisch notwendige Untersuchungen, besonders Laborleistungen, im Zusammenhang mit der "Chefarztbehandlung" ebenfalls als Wahlleistungen ohne Beihilfeanspruch betrachtet werden. Das ist für sich betrachtet unlogisch, weil ich als Patient nicht zwischen Krankenhaus- und Wahlleistungen stufen kann. Deshalb ist es auch wenig zufriedenstellend, dass Sie die Aufstockung verweigert haben. Mit dem Online-Dienst bekomme ich eine schnelle und faire Erstattung.
Ich hätte gerne meinen Versicherungsschutz für mich und meine Frau auf weitere Wahlleistungen erweitert, aber das haben Sie abgelehnt. Das gibt einen moderaten Punktabzug. Ihre Informationen - vor ganz langer Zeit - zu den Wahlleistungen und der stationären 2-Zimmer-Unterbringung waren suboptimal, weil mir die Konsequenzen nicht deutlich wurden. Regelrecht überrascht wurde ich davon, dass diagnostisch und therapeutisch notwendige Untersuchungen, besonders Laborleistungen, im Zusammenhang mit der "Chefarztbehandlung" ebenfalls als Wahlleistungen ohne Beihilfeanspruch betrachtet werden. Das ist für sich betrachtet unlogisch, weil ich als Patient nicht zwischen Krankenhaus- und Wahlleistungen stufen kann. Deshalb ist es auch wenig zufriedenstellend, dass Sie die Aufstockung verweigert haben. |
War alles zeitnah und korrekt |
