AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
09.10.2019 | 14:15 Uhr  VerifiziertDie Erstattung meiner Arztkosten war immer ohne Beanstandung. Das Formular ( ich mache es immer noch in Papierform) ist einfach und schnell ausgefüllt. Es dauert immer fast 3 Wochen bis zur Erstattung. Es wäre schön, wenn das schneller ginge. Die Erstattung meiner Arztkosten war immer ohne Beanstandung. Das Formular ( ich mache es immer noch in Papierform) ist einfach und schnell ausgefüllt. Es dauert immer fast 3 Wochen bis zur Erstattung. Es wäre schön, wenn das schneller ginge. |
Ich habe eine viel günstigere Versicherung gefunden. |
09.10.2019 | 14:14 Uhr VerifiziertDie Bearbeitung dauert mitunter zu lange; zwischen Beantragung und der Abrechnung liegen bis zu 4 Wochen. Ansonsten insbesondere bei der Online-Abrechnung (Technik) alles in Ordnung. Die Bearbeitung dauert mitunter zu lange; zwischen Beantragung und der Abrechnung liegen bis zu 4 Wochen. Ansonsten insbesondere bei der Online-Abrechnung (Technik) alles in Ordnung. |
Bis jetzt ging die Abrechnung immer schnell! |
09.10.2019 | 14:13 Uhr VerifiziertSchnelle einfach Abwicklung. allerdings wurde ein großer schaden nicht bezahlt. Schnelle einfach Abwicklung. allerdings wurde ein großer schaden nicht bezahlt. |
09.10.2019 | 14:13 Uhr VerifiziertIch machte sehr schlechte Erfahrungen mit dem AXA Portal meine Gesundheit. Zunächst funktionierte die App gut. Als ich jedoch das Passwort ändern musste, wurden Inhalte nicht mehr korrekt angezeigt. Weder Kundenservice noch IT Abteilung lösten das Problem. Meine Abrechnungen wurden jedoch weiterhin in der App hochgeladen und waren nicht abrufbar. Sie stattdessen auf dem Postweg umzuleiten war angeblich nicht möglich. Ich habe die App nach Wochen gelöscht und mich in dem Portal abgemeldet. Gelöst wurde das Problem aber nie und auch auf Nachfragen kam nie eine Antwort. Jetzt nutze ich die andere AXA App. Darauf bin ich aber selbst gekommen und nicht durch Empfehlungen des Kundenservices. Ich machte sehr schlechte Erfahrungen mit dem AXA Portal meine Gesundheit. Zunächst funktionierte die App gut. Als ich jedoch das Passwort ändern musste, wurden Inhalte nicht mehr korrekt angezeigt. Weder Kundenservice noch IT Abteilung lösten das Problem. Meine Abrechnungen wurden jedoch weiterhin in der App hochgeladen und waren nicht abrufbar. Sie stattdessen auf dem Postweg umzuleiten war angeblich nicht möglich. Ich habe die App nach Wochen gelöscht und mich in dem Portal abgemeldet. Gelöst wurde das Problem aber nie und auch auf Nachfragen kam nie eine Antwort. Jetzt nutze ich die andere AXA App. Darauf bin ich aber selbst gekommen und nicht durch Empfehlungen des Kundenservices. |
Abrechnung erfolgt zügig und problemlos. |
Hat alles gepasst |
09.10.2019 | 14:11 Uhr VerifiziertSchnelle Bearbeitung der Rechnungen.
Jedoch wenn 2 zusammen eingereicht werden, wird das 2te Dokument oft übersehen und nicht bearbeitet. Schnelle Bearbeitung der Rechnungen.
Jedoch wenn 2 zusammen eingereicht werden, wird das 2te Dokument oft übersehen und nicht bearbeitet. |
09.10.2019 | 14:11 Uhr VerifiziertDie Wartezeit war kurz, die Antwort - inklusive Weiterleitung - war schnell und kompetent. Alle waren freundlich und entgegenkommend. Die Wartezeit war kurz, die Antwort - inklusive Weiterleitung - war schnell und kompetent. Alle waren freundlich und entgegenkommend. |
