AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
09.10.2019 | 14:11 Uhr  VerifiziertIch bin seit 2004 bei der AXA Kfz versichert und habe bisher nur sehr gute Erfahrungen gemacht Ich bin seit 2004 bei der AXA Kfz versichert und habe bisher nur sehr gute Erfahrungen gemacht |
09.10.2019 | 14:08 Uhr VerifiziertDer Mitarbeiter wirkte wenig kompetent (vielleicht auf Grund dessen, dass er neu ist?!).
Mein Anliegen konnte nicht gelöst werden. Der Mitarbeiter wirkte wenig kompetent (vielleicht auf Grund dessen, dass er neu ist?!).
Mein Anliegen konnte nicht gelöst werden. |
09.10.2019 | 14:07 Uhr VerifiziertImmer sehr freundlich am Telefon. Habe mehrere Versicherungen bei AXA und Alle wurden zur Zufriedenheit abgewickelt.
Danke dafür. Immer sehr freundlich am Telefon. Habe mehrere Versicherungen bei AXA und Alle wurden zur Zufriedenheit abgewickelt.
Danke dafür. |
09.10.2019 | 14:06 Uhr VerifiziertAlle meine Abrechnungen werden sehr zügig und präzise abgerechnet. Nichts zu beanstanden. Alle meine Abrechnungen werden sehr zügig und präzise abgerechnet. Nichts zu beanstanden. |
09.10.2019 | 14:05 Uhr VerifiziertDer Hauptgrund für die eher schlechte Bewertung ist, dass mir bei den letzten Abrechnungen stets irgendeine Kürzung vorgenommen wurde. Ich bin schon lange Kunde bei der AXA, früher war das nicht der Fall. Die Reklamation meinerseits, die notwendige Antwort der AXA, das kostet auch alles Geld. Somit stellt sich aus Gründen der Wirtschaftlichkeit die Frage, ob es sinnvoll ist, Mitarbeiter zu beschäftigen, die nichts anderes tun außer Gründe zu suchen, warum hier oder dort ein paar Euro gekürzt werden können. Als Kunde, sowie auch als Patient, befinde ich mich zwischen zwei Stühlen und darf mich um die Regulierung selbst kümmern. Der Hauptgrund für die eher schlechte Bewertung ist, dass mir bei den letzten Abrechnungen stets irgendeine Kürzung vorgenommen wurde. Ich bin schon lange Kunde bei der AXA, früher war das nicht der Fall. Die Reklamation meinerseits, die notwendige Antwort der AXA, das kostet auch alles Geld. Somit stellt sich aus Gründen der Wirtschaftlichkeit die Frage, ob es sinnvoll ist, Mitarbeiter zu beschäftigen, die nichts anderes tun außer Gründe zu suchen, warum hier oder dort ein paar Euro gekürzt werden können. Als Kunde, sowie auch als Patient, befinde ich mich zwischen zwei Stühlen und darf mich um die Regulierung selbst kümmern. |
09.10.2019 | 14:05 Uhr VerifiziertDie Trennung von Pflege und kv ist nicht schlüssig. Wenn eine Pflege vorliegt sollte auch die kv von der Pflege mitgearbeitet werden, damit alles in einer Hand ist. Das verhindert lässtige „da muss ich sie weiterverbinden oder das muss die Pflege bearbeiten usw.“ Die Trennung von Pflege und kv ist nicht schlüssig. Wenn eine Pflege vorliegt sollte auch die kv von der Pflege mitgearbeitet werden, damit alles in einer Hand ist. Das verhindert lässtige „da muss ich sie weiterverbinden oder das muss die Pflege bearbeiten usw.“ |
09.10.2019 | 14:05 Uhr VerifiziertZunächst verblieb ich bei einem telefonischen Anruf mindestens10 Minuten in der Warteschleife, ehe ich schließlich auflegte.
Meine Anfrage per E- Mail vom 27.9. 2019 blieb bis heute ohne Antwort. Zunächst verblieb ich bei einem telefonischen Anruf mindestens10 Minuten in der Warteschleife, ehe ich schließlich auflegte.
Meine Anfrage per E- Mail vom 27.9. 2019 blieb bis heute ohne Antwort. |
09.10.2019 | 14:05 Uhr VerifiziertEine Frage zu meinen Kontaktdaten wurde schnell und korrekt beantwortet. Freundliche Mitarbeiterin, deshalb die Bewertung. Eine Frage zu meinen Kontaktdaten wurde schnell und korrekt beantwortet. Freundliche Mitarbeiterin, deshalb die Bewertung. |
gute und zügige Bearbeitung ,auf Fragen wird sofort geantwortet |
09.10.2019 | 14:04 Uhr VerifiziertUnkomplizierte Abrechnung, in der ganz überwiegenden Zahl der Versicherungsfälle keine Verzögerungen bei der Bearbeitung bzw. keine Rückfragen, die zu einer Verzögerung führen. Unkomplizierte Abrechnung, in der ganz überwiegenden Zahl der Versicherungsfälle keine Verzögerungen bei der Bearbeitung bzw. keine Rückfragen, die zu einer Verzögerung führen. |
