AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung der Rechnungsabrechnungen. |
09.10.2019 | 14:27 Uhr  VerifiziertDie kurzen Bearbeitungszeiten und wenn ich Rückfragen habe - freundliche u. kompetente Beantwortung. Die kurzen Bearbeitungszeiten und wenn ich Rückfragen habe - freundliche u. kompetente Beantwortung. |
09.10.2019 | 14:25 Uhr VerifiziertDie Abwicklung ging unkompliziert von statten. Es wurde schnell reagiert und ich hatte schnell eine Zusage zu der Übernahme des Schadens. Die Abwicklung ging unkompliziert von statten. Es wurde schnell reagiert und ich hatte schnell eine Zusage zu der Übernahme des Schadens. |
Hat immer alles reibungslos geklappt |
09.10.2019 | 14:22 Uhr VerifiziertDas Portal cgmlife ist mit dem am häufigsten in der BRD genutzten Browser (Internet explorer) nicht nutzbar. Die Telefon Hot-Line ist über Tage nicht erreichbar. Auf Nachfrage über die e-mail Hilfe Funktion wird man auf die Telefon Hot-Line verwiesen. Nachdem dann nach Tagen um 07:30 Uhr doch einen Mitarbeiter erreicht habe, hat er mit mir mögliche Lösungen durchgetestet. Leider ohne Erfolg. Verwiesen hat er mich letztendlich auf Hilfe die per e-mail kommen sollte. Am nächsten Tag erhielt ich dann tatsächlich eine e-mail, die genau die vom Mitarbeiter am Vortag getesteten Lösungen als ultimative Hilfe vorschlug. Natürlich ohne Erfolg.
Würden Sie nach diesen Erfahrungen von einem umfänglichen Service oder einer ausgereiften Online Lösung sprechen? Das Portal cgmlife ist mit dem am häufigsten in der BRD genutzten Browser (Internet explorer) nicht nutzbar. Die Telefon Hot-Line ist über Tage nicht erreichbar. Auf Nachfrage über die e-mail Hilfe Funktion wird man auf die Telefon Hot-Line verwiesen. Nachdem dann nach Tagen um 07:30 Uhr doch einen Mitarbeiter erreicht habe, hat er mit mir mögliche Lösungen durchgetestet. Leider ohne Erfolg. Verwiesen hat er mich letztendlich auf Hilfe die per e-mail kommen sollte. Am nächsten Tag erhielt ich dann tatsächlich eine e-mail, die genau die vom Mitarbeiter am Vortag getesteten Lösungen als ultimative Hilfe vorschlug. Natürlich ohne Erfolg.
Würden Sie nach diesen Erfahrungen von einem umfänglichen Service oder einer ausgereiften Online Lösung sprechen? |
09.10.2019 | 14:20 Uhr VerifiziertIm großen ganzen alles ok, Kleinigkeiten sind ärgerlich. App funktioniert nicht richtig, Bearbeitungszeit für Rechnungen dauert oft zu lange., wenn man anruft wird man von einen Mitarbeiter zum nächsten gereicht, weil man nicht den „richtigen“ Ansprechpartner in der Leitung hat. Im großen ganzen alles ok, Kleinigkeiten sind ärgerlich. App funktioniert nicht richtig, Bearbeitungszeit für Rechnungen dauert oft zu lange., wenn man anruft wird man von einen Mitarbeiter zum nächsten gereicht, weil man nicht den „richtigen“ Ansprechpartner in der Leitung hat. |
09.10.2019 | 14:19 Uhr VerifiziertAlles gut gelaufen. Die Möglichkeit des Einreichens der Belege digital ist optimal. Alles gut gelaufen. Die Möglichkeit des Einreichens der Belege digital ist optimal. |
09.10.2019 | 14:17 Uhr VerifiziertRechnungen können über die MyAXA App hochgeladen werden. Die Kostenerstattung erfolgt wenige Tage später. Besser geht es nicht. Rechnungen können über die MyAXA App hochgeladen werden. Die Kostenerstattung erfolgt wenige Tage später. Besser geht es nicht. |
09.10.2019 | 14:17 Uhr VerifiziertEs ging um eine zahnärztliche Maßnahme. Die Abwicklung erfolgte mit einem Minimum an administrativem Aufwand, was ich als sehr angenehm empfand. Besonders angetan bin ich dabei von der persönlichen Betreuung meines Agenturvertreters, Es ging um eine zahnärztliche Maßnahme. Die Abwicklung erfolgte mit einem Minimum an administrativem Aufwand, was ich als sehr angenehm empfand. Besonders angetan bin ich dabei von der persönlichen Betreuung meines Agenturvertreters, |
09.10.2019 | 14:16 Uhr VerifiziertKeine verbindlichen Aussagen AN DER Hotline möglich. Fehlerhafte Schreiben danach. Erneuter Kontakt notwendig.
Berater selbst freundlich. Partneragentur inkompetent. Keine verbindlichen Aussagen AN DER Hotline möglich. Fehlerhafte Schreiben danach. Erneuter Kontakt notwendig.
Berater selbst freundlich. Partneragentur inkompetent. |
