AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Top Verischerung, gute Produkte, super Argentur! |
08.10.2019 | 20:45 Uhr  VerifiziertGenerell sehr gut. Allerdings ist die Resonanz auf gesendete emails auf der Homepage gleich 0. Das kann ich Zeiten der Digitalisierung nicht wirklich der Sinn sein. Sonst sehr zufrieden bisher. Generell sehr gut. Allerdings ist die Resonanz auf gesendete emails auf der Homepage gleich 0. Das kann ich Zeiten der Digitalisierung nicht wirklich der Sinn sein. Sonst sehr zufrieden bisher. |
08.10.2019 | 20:30 Uhr VerifiziertDie Bearbeitung der Rechnung dauert zu lange. Trotz Bitte um Priorisierung bei hohen Rechnungen und Zusicherung einer schnellen Bearbeitung durch die Dbv erfolgt dies nicht bzw nicht ohne, dass ich mindestens 3 mal hinterher telefonieren muss. Abrechnungen sind aufgrund von Flüchtlingkeitsfehlern manchmal falsch berechnet. Die Leistungen im Zahnbereich sind auch oft mit Diskussionen verbunden, auch, wenn es nur kleine Beträge sind. Die Mitarbeiter an der Servicehotline sind hingegen immer sehr freundlich und bemüht. Das ist wiederum erfreulich. Gegenüber der Beihilfe steht die Versicherung in Schnelligkeit, Übernahme von Leistungen und Genauigkeit der Bearbeitung deutlich hinten an. Ich habe mich auch schon an die Beschwerdestelle der Dbv gewandt. Die Bearbeitung der Rechnung dauert zu lange. Trotz Bitte um Priorisierung bei hohen Rechnungen und Zusicherung einer schnellen Bearbeitung durch die Dbv erfolgt dies nicht bzw nicht ohne, dass ich mindestens 3 mal hinterher telefonieren muss. Abrechnungen sind aufgrund von Flüchtlingkeitsfehlern manchmal falsch berechnet. Die Leistungen im Zahnbereich sind auch oft mit Diskussionen verbunden, auch, wenn es nur kleine Beträge sind. Die Mitarbeiter an der Servicehotline sind hingegen immer sehr freundlich und bemüht. Das ist wiederum erfreulich. Gegenüber der Beihilfe steht die Versicherung in Schnelligkeit, Übernahme von Leistungen und Genauigkeit der Bearbeitung deutlich hinten an. Ich habe mich auch schon an die Beschwerdestelle der Dbv gewandt. |
08.10.2019 | 20:29 Uhr VerifiziertPrinzipiell war alles über die App einfach und gut erklärt. Die Schwierigkeit lag aber darin, dass ich abrechnen wollte und der Zugang nur postalisch zugesandt wurde und ich damit erst einmal abwarten musste. Ein anderes Problem war, dass ich nicht alle Belege in einem Verfahren hochladen konnte und somit auch zweimal beginnen musste. Natürlich ist das Jammern auf hohem Niveau, aber Sie wollten ja wissen was mir aufgefallen ist.... Prinzipiell war alles über die App einfach und gut erklärt. Die Schwierigkeit lag aber darin, dass ich abrechnen wollte und der Zugang nur postalisch zugesandt wurde und ich damit erst einmal abwarten musste. Ein anderes Problem war, dass ich nicht alle Belege in einem Verfahren hochladen konnte und somit auch zweimal beginnen musste. Natürlich ist das Jammern auf hohem Niveau, aber Sie wollten ja wissen was mir aufgefallen ist.... |
08.10.2019 | 19:48 Uhr VerifiziertDie letzte Erstattung verlief einwandfrei !
Frühere abgelehnte Erstattungen waren nicht nachvollziehbar, obwohl in der Schulmedizin anerkannt. Die letzte Erstattung verlief einwandfrei !
Frühere abgelehnte Erstattungen waren nicht nachvollziehbar, obwohl in der Schulmedizin anerkannt. |
08.10.2019 | 19:43 Uhr VerifiziertDie Mitarbeiterin hat sich mit sehr viel Geduld und Zeit unserm Problem angenommen. Die Mitarbeiterin hat sich mit sehr viel Geduld und Zeit unserm Problem angenommen. |
08.10.2019 | 19:38 Uhr VerifiziertDer größte Teil wird übernommen und das auch relativ schnell überwiesen. Der größte Teil wird übernommen und das auch relativ schnell überwiesen. |
08.10.2019 | 19:35 Uhr VerifiziertLange Abwicklung mit die Formalitäten und Bezahlung der Schäden an die Firma für das Material bestellt war. Lange Abwicklung mit die Formalitäten und Bezahlung der Schäden an die Firma für das Material bestellt war. |
08.10.2019 | 19:29 Uhr VerifiziertUnkompliziert. Trotz Papiervariante. Relativ zügige Bearbeitungszeit der DBV. Nicht kleinkariert bei der Erstattung. Unkompliziert. Trotz Papiervariante. Relativ zügige Bearbeitungszeit der DBV. Nicht kleinkariert bei der Erstattung. |
Schnelle, unkomplizierte Abwicklung des Schadens online |
