AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Es war alles in Ordnung |
Sehr freundlich und kompetent |
Schnelle und kompetente Beantwortung meiner Fragen |
Freundlicher Kundenservice aber sehr lange Bearbeitungszeit |
22.05.2024 | 13:57 Uhr  VerifiziertMeine Meinung habe ich ihnen schon oft mitgeteilt. Geändert hat sich in meinem Falle
nichts. Zu bemängeln ist nach wie vor die lange Bearbeitungsdauer zwischen Einreichung
der Rechnungen und Leistungsbescheid. Es wird permanent darauf hingewiesen dass die
Dauer 3 bzw. 4 Wochen dauert. Dies ist aus meiner Sicht unmöglich. Bei keiner anderen
privaten Krankenversicherung ist die Bearbeitunszeit so lange. Mein Vorschlag: Zusätzliche
Einstellung von neuen Fachleuten damit eine kürzere Bearbeitungszeit erreicht wird.
Wichtig ist eine Beurteilung bei den Rentnern hinsichtlich der Höhe der eingereichten Beträge.
Bei permanent hohen Rechnungen ist unbedingt eine erheblich kürzere Wartezeit erforderlich.
Normale Rentner können in der Regel nicht mal eben tausende von Euro ausgeben. Meine Meinung habe ich ihnen schon oft mitgeteilt. Geändert hat sich in meinem Falle
nichts. Zu bemängeln ist nach wie vor die lange Bearbeitungsdauer zwischen Einreichung
der Rechnungen und Leistungsbescheid. Es wird permanent darauf hingewiesen dass die
Dauer 3 bzw. 4 Wochen dauert. Dies ist aus meiner Sicht unmöglich. Bei keiner anderen
privaten Krankenversicherung ist die Bearbeitunszeit so lange. Mein Vorschlag: Zusätzliche
Einstellung von neuen Fachleuten damit eine kürzere Bearbeitungszeit erreicht wird.
Wichtig ist eine Beurteilung bei den Rentnern hinsichtlich der Höhe der eingereichten Beträge.
Bei permanent hohen Rechnungen ist unbedingt eine erheblich kürzere Wartezeit erforderlich.
Normale Rentner können in der Regel nicht mal eben tausende von Euro ausgeben. |
22.05.2024 | 13:57 Uhr VerifiziertIhre Mahnung!
Wenn ich mich recht erinnere, ist Ihre letzte Umfrage noch nicht so lange her. Eine Abfrage im Abstand von 1- 2 Jahren erlaubt es auch besser, Veränderungen zu benennen. Ihre Mahnung!
Wenn ich mich recht erinnere, ist Ihre letzte Umfrage noch nicht so lange her. Eine Abfrage im Abstand von 1- 2 Jahren erlaubt es auch besser, Veränderungen zu benennen. |
22.05.2024 | 13:52 Uhr VerifiziertIm Prinzip hat Axa ganz gut und konkurrenzfähige Angebot, allerdings sind Betreuung in der Agentur (Katastrophe) und online (lange Antwortzeiten oder gar keine Antwort) stark verbesserungswürdig. Im Prinzip hat Axa ganz gut und konkurrenzfähige Angebot, allerdings sind Betreuung in der Agentur (Katastrophe) und online (lange Antwortzeiten oder gar keine Antwort) stark verbesserungswürdig. |
Lange Wartezeit |
Tarifwechsel |
Keine Hilfe im Schadenfall |
