AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
24.09.2019 | 15:45 Uhr  VerifiziertDer Kontakt war nett und hilfsbereit
Was AXA verbessern kann.
Die Bearbeitung ausgelaufenen Versicherungsverträge ist nicht im akzeptablen Bereich. Über 4 Wochen nach Abmeldung des Fahrzeugs ist die Bearbeitung / Rückzahlung noch nicht abgeschlossen. Das ist für mich unverständlich.
Sorry, das machen andere besser Der Kontakt war nett und hilfsbereit
Was AXA verbessern kann.
Die Bearbeitung ausgelaufenen Versicherungsverträge ist nicht im akzeptablen Bereich. Über 4 Wochen nach Abmeldung des Fahrzeugs ist die Bearbeitung / Rückzahlung noch nicht abgeschlossen. Das ist für mich unverständlich.
Sorry, das machen andere besser |
24.09.2019 | 15:44 Uhr VerifiziertSchnelle, komfortable Möglichkeit der Einreichung und gute Kommunikation und bei Bedarf Hilfe Schnelle, komfortable Möglichkeit der Einreichung und gute Kommunikation und bei Bedarf Hilfe |
Ich bin noch zu kurz dabei das ich mich konkret äußern kann. |
24.09.2019 | 15:40 Uhr VerifiziertDie Leistungsabrechnung ist falsch formuliert und andere Leistungen im Rückstand.
mir wurde kurzfristige Klärung zugesagt. Die Leistungsabrechnung ist falsch formuliert und andere Leistungen im Rückstand.
mir wurde kurzfristige Klärung zugesagt. |
24.09.2019 | 15:37 Uhr VerifiziertKein direkter Ansprechpartner, schwierig per Telefon zu erreichen, aber bezahlen die Rechnungen unkompliziert und zuverlässig. Beißschiene aus dem Vertrag ausgeschlossen, das finde ich falsch, da ich meine Zähne durch diese schützen möchte. Kein direkter Ansprechpartner, schwierig per Telefon zu erreichen, aber bezahlen die Rechnungen unkompliziert und zuverlässig. Beißschiene aus dem Vertrag ausgeschlossen, das finde ich falsch, da ich meine Zähne durch diese schützen möchte. |
24.09.2019 | 15:37 Uhr Verifiziertich bin mit der Form des Erstattungsantrages sehr zufrieden. Kurz gehalte sehr übersichtlich und auch für Ältere gut zu verstehen. Die Wartezeit ist kurz.. So kann ich meine Rechnungen fristgerecht begleichen ich bin mit der Form des Erstattungsantrages sehr zufrieden. Kurz gehalte sehr übersichtlich und auch für Ältere gut zu verstehen. Die Wartezeit ist kurz.. So kann ich meine Rechnungen fristgerecht begleichen |
24.09.2019 | 15:37 Uhr VerifiziertNette Damen bei der Hotline.
Habe nach meinem Problem umgehend einen Anruf bekommen. Fehler von der AXA wurde dann problemlos behoben. Nette Damen bei der Hotline.
Habe nach meinem Problem umgehend einen Anruf bekommen. Fehler von der AXA wurde dann problemlos behoben. |
24.09.2019 | 15:27 Uhr VerifiziertIhr Kundenservice ist sehr, sehr professionell. Glückwunsch. Leider kann man das von Ihrem (schriftlichen) Kundenumgang in KEINSTER Weise behaupten. Erst beauftragen Sie einen zweitklassigen Zustelldienst, der die Sendungen nicht zustellt. Dann mahnen Sie Ihre (Neu-) Kunden inkl Mahngebühr. Eine Frage an Sie ( Ihre Antwort wird erwartet): wie glauben Sie, dass eine Rechnung bezahlt werden kann, ohne dass dem Empfänger diese vorliegt? Die Rechnung kam nie an und die Mahnung erst dann, als die *** half. Am besten, Sie wechseln zum Qualitätsführer ***. Schließlich wollen Sie ja auch für Qualität stehen!
Ihre Antwort wird erbeten!
Mit freundlichen Grüßen
*** Ihr Kundenservice ist sehr, sehr professionell. Glückwunsch. Leider kann man das von Ihrem (schriftlichen) Kundenumgang in KEINSTER Weise behaupten. Erst beauftragen Sie einen zweitklassigen Zustelldienst, der die Sendungen nicht zustellt. Dann mahnen Sie Ihre (Neu-) Kunden inkl Mahngebühr. Eine Frage an Sie ( Ihre Antwort wird erwartet): wie glauben Sie, dass eine Rechnung bezahlt werden kann, ohne dass dem Empfänger diese vorliegt? Die Rechnung kam nie an und die Mahnung erst dann, als die *** half. Am besten, Sie wechseln zum Qualitätsführer ***. Schließlich wollen Sie ja auch für Qualität stehen!
Ihre Antwort wird erbeten!
Mit freundlichen Grüßen
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24.09.2019 | 15:27 Uhr VerifiziertIn einem aktuellen Fall immer dieselben wiederholenden Fragen bei Telefonaten , nach 3 Wochen erste E-Mail antwort. In einem aktuellen Fall immer dieselben wiederholenden Fragen bei Telefonaten , nach 3 Wochen erste E-Mail antwort. |
Volle Erstattung meiner Beträge und sehr höflicher Umgangston. |
