AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
24.09.2019 | 18:52 Uhr  VerifiziertZu bemängeln hätte ich, dass es schön wäre, wenn man als Kundin auch schon beim ersten telefonischen Kontakt „Ernst“ genommen werden würde. Schade, dass es eines zweiten Anlaufś (zumindest in meinem Fall war es so) bedurfte, mich voll zufrieden zu stellen. Geärgert hat mich, dass man mich nicht informierte, dass nach dem ersten Telefonat nichts veranlasst wurde. Beendet wurde das Gespräch aber anders, ich wurde in dem Glauben gelassen, dass alles auf den Weg gebracht wurde. Leider tat sich dann nichts. Im zweiten Anlauf lief dann alles reibungslos. Danke dafür. Zu bemängeln hätte ich, dass es schön wäre, wenn man als Kundin auch schon beim ersten telefonischen Kontakt „Ernst“ genommen werden würde. Schade, dass es eines zweiten Anlaufś (zumindest in meinem Fall war es so) bedurfte, mich voll zufrieden zu stellen. Geärgert hat mich, dass man mich nicht informierte, dass nach dem ersten Telefonat nichts veranlasst wurde. Beendet wurde das Gespräch aber anders, ich wurde in dem Glauben gelassen, dass alles auf den Weg gebracht wurde. Leider tat sich dann nichts. Im zweiten Anlauf lief dann alles reibungslos. Danke dafür. |
24.09.2019 | 18:49 Uhr VerifiziertDie Abwicklung dauerte viel zu lange. Nachdem man dann endlich eine Freigabe hatte, war der bearbeitende Mitarbeiter im Urlaub, hat dies zwar weiter geleitet, seine Vertretung allerdings, war der Meinung das ganze hätte nach 2 Monaten Wartezeit keine Dringlichkeit Die Abwicklung dauerte viel zu lange. Nachdem man dann endlich eine Freigabe hatte, war der bearbeitende Mitarbeiter im Urlaub, hat dies zwar weiter geleitet, seine Vertretung allerdings, war der Meinung das ganze hätte nach 2 Monaten Wartezeit keine Dringlichkeit |
24.09.2019 | 18:48 Uhr VerifiziertSchnelle und unkomplizierte Einreichung per App und zügige Bearbeitung Schnelle und unkomplizierte Einreichung per App und zügige Bearbeitung |
24.09.2019 | 18:31 Uhr Verifiziertich bin seit mehr als 40 Jahren Kundin und hatte bislang mit der Abrechnung noch keine Probleme. Die Abrechnung über Internet ist durch die Identifizierung etwas kompliziert. Deshalb habe ich sie bislang noch nicht nutzen können. ich bin seit mehr als 40 Jahren Kundin und hatte bislang mit der Abrechnung noch keine Probleme. Die Abrechnung über Internet ist durch die Identifizierung etwas kompliziert. Deshalb habe ich sie bislang noch nicht nutzen können. |
24.09.2019 | 18:27 Uhr VerifiziertZu lange Wartezeiten bei telef. Nachfrage, bis zu 15 Minuten.
Zu lange Wartezeiten für Abrechnungen, letzte Abrechnung fast 4 Wochen. Zu lange Wartezeiten bei telef. Nachfrage, bis zu 15 Minuten.
Zu lange Wartezeiten für Abrechnungen, letzte Abrechnung fast 4 Wochen. |
Mein Versicherungsfall wurde schnell und problemlos bearbeitet. |
24.09.2019 | 18:21 Uhr VerifiziertFall wurde zwar relativ schnell abgewickelt, allerdings wurden lediglich die Materialkosten überwiesen. Den Kosten für die Montage laufe ich jetzt noch hinterher. Habe meinen Makler jetzt 3x angeschrieben und 3x auf die Mailbox gesprochen. Bisher ohne Erfolg. Fall wurde zwar relativ schnell abgewickelt, allerdings wurden lediglich die Materialkosten überwiesen. Den Kosten für die Montage laufe ich jetzt noch hinterher. Habe meinen Makler jetzt 3x angeschrieben und 3x auf die Mailbox gesprochen. Bisher ohne Erfolg. |
24.09.2019 | 18:18 Uhr VerifiziertIn der Regel geht die Leistungsrückerstattung sehr schnell - ausgerechnet die letzte Rechnung hat allerdings über 2,5 Wochen in der Bearbeitung gedauert. Aber auch diese Bearbeitungszeit ist noch im Rahmen, daher 8/10 Punkte. In der Regel geht die Leistungsrückerstattung sehr schnell - ausgerechnet die letzte Rechnung hat allerdings über 2,5 Wochen in der Bearbeitung gedauert. Aber auch diese Bearbeitungszeit ist noch im Rahmen, daher 8/10 Punkte. |
Alles super. |
Das Vorgehensweise hat 1 bisschen länger als sonst gedauert. |
