AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
22.09.2019 | 08:35 Uhr  VerifiziertICH HATTE KEINE PROPLEME UND MIT MEINEN FRAGEN IMMER SCHNELLE ANTWORTEN ICH HATTE KEINE PROPLEME UND MIT MEINEN FRAGEN IMMER SCHNELLE ANTWORTEN |
Die Schadensregulierung ging unproblematisch und schnell. |
22.09.2019 | 08:08 Uhr Verifiziertmehrere unterschiedliche Aussagen zu einer Bearbeitung einer Rechnung mehrere unterschiedliche Aussagen zu einer Bearbeitung einer Rechnung |
22.09.2019 | 08:00 Uhr VerifiziertUnkomplizierte Abwicklung, kurz und genau definierte Fragen zum Schaden, präzise Antwort meinerseits haben gereicht um den Schaden ohne weitere Nachfragen zu regulieren!
Hätte mir gewünscht das man mir noch mitteilt was das die defekten Geräten entsorgt werden können.
Was überhaupt nicht geht ist: Das in der heutigen Zeit noch immer mit Verrechnungsscheck gearbeitet wird, somit den Ablauf unnötig in die Länge ziehen und zusätzlich Arbeit verursachen!!! Unkomplizierte Abwicklung, kurz und genau definierte Fragen zum Schaden, präzise Antwort meinerseits haben gereicht um den Schaden ohne weitere Nachfragen zu regulieren!
Hätte mir gewünscht das man mir noch mitteilt was das die defekten Geräten entsorgt werden können.
Was überhaupt nicht geht ist: Das in der heutigen Zeit noch immer mit Verrechnungsscheck gearbeitet wird, somit den Ablauf unnötig in die Länge ziehen und zusätzlich Arbeit verursachen!!! |
Die Bezahlung erfolgte erst nach 6 Wochen |
22.09.2019 | 07:36 Uhr VerifiziertIch hätte gerne eine Zusammenfassung meiner Rechnungen in bezahlt u. Noch offen (nicht bezahlt). Ich hätte gerne eine Zusammenfassung meiner Rechnungen in bezahlt u. Noch offen (nicht bezahlt). |
22.09.2019 | 07:19 Uhr VerifiziertUm den Kundendienst überhaupt telefonisch erreichen zu können, sind die Wartezeiten sehr lang. Es ging um eine von der DBV/AXA auszufüllende Bescheinigung. Die Bearbeitungsdauer dafür lag inzwischen bei etwa vier Wochen. Das halte ich für völlig unangemessen und hätte Streichung der Leistungen zur Folge haben können. Der zuständige Mitarbeiter bei Ihnen ist persönlich überhaupt nicht erreichbar. Um den Kundendienst überhaupt telefonisch erreichen zu können, sind die Wartezeiten sehr lang. Es ging um eine von der DBV/AXA auszufüllende Bescheinigung. Die Bearbeitungsdauer dafür lag inzwischen bei etwa vier Wochen. Das halte ich für völlig unangemessen und hätte Streichung der Leistungen zur Folge haben können. Der zuständige Mitarbeiter bei Ihnen ist persönlich überhaupt nicht erreichbar. |
Das Verhalten: direkt, freundlich, unbürokratisch. |
22.09.2019 | 06:40 Uhr VerifiziertInsgesamt rechnet die DBV ordentlich ab. Wenn es um das Thema Pysiotherapie und Massage etc. geht finde ich die hinterlegten Abrechnungsbeträge nicht zeitgemäß und damit zu gering. Insgesamt rechnet die DBV ordentlich ab. Wenn es um das Thema Pysiotherapie und Massage etc. geht finde ich die hinterlegten Abrechnungsbeträge nicht zeitgemäß und damit zu gering. |
22.09.2019 | 05:47 Uhr VerifiziertDie Bearbeitung einer Anfrage dauert zu lange. Von Juli bis jetzt und noch nicht erledigt! Die Bearbeitung einer Anfrage dauert zu lange. Von Juli bis jetzt und noch nicht erledigt! |
