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Ich bin mit der Einfachen und unproblematische Schadensabwicklung sehr zu frieden. Sollte so beibehalten werden.

Ich bin sehr zufrieden, das schon seit Jahren. Wird sich immer gleich um alles gekümmert. Deshalb 5 Sterne.

Sie schrieben mich bezüglich einer ausstehenden Zahlung an. Dabei stellte sich heraus, daß ich falsch rabattiert wurde. Meine Vorversicherung hatte Ihnen ein Schreiben zukommen lassen. Ich wurde aufgefordert das Schreiben erneut einzureichen. Mir wurde eine Adresse angegeben wohin das Schreiben hingesendet werden sollte. Der Mitarbeiter sagte mir das das Mahn erfahren bis zur Klärung ausgesetzt wird. Die Klärung in Ihrem Hause dauerte 4 Monate. Ich erhielt ein Schreiben, das ich binnen 14 Tage eine Summe von *** Nachzahlen solle. 1. Tag später erhielt ich eine Kündigung wegen nicht geleistete Zahlung des Beitrags. Ich rief in Ihrem Haus an um eine Erklärung zu erhalten. Dort erfuhr ich von einer Mitarbeiterin, daß tatsächlich Einträge im System zu finden seien, das der Mitarbeiter den Zahlungsaufschub bis zur Klärung gewährt habe. Gleichsam machte die Mitarbeiterin mir aber Vorwürfe das ich die überhöhte und falsch deklarierte Rechnung nicht erst einmal bezahlt habe.

Nach einem Anruf, welche Kosten auf mich zukommen bei einem Neuwagen, war ich positiv überrascht. Wir sparen nach erneuter Beratung nun für beide Autos ***€ gesamt. Der Telefonische Kontakt war mehr als angenehm. Die Berater kann man nur empfehlen....