AXA | Bewertungen & Erfahrungen
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Stets zügige Bearbeitung meiner Anträge. |
18.09.2019 | 09:31 Uhr  VerifiziertBeim ersten digitalen Einreichen von Arztrechnungen habe ich keinerlei Rückmeldung erhalten, ob die Rechnungen angekommen sind. Ich war also unsicher, ob es überhaupt geklappt hat und wie es nun weitergeht. Ich habe eine Bestätigungs-E-Mail erwartet (eingegangen, vielen Dank wir kümmern uns". Auch eine Nachfrage hat den zwei Tage Antwortzeit gebrauch, nur um mir zu sagen, dass gerade viel los ist.
Da wünsche ich mir einfach generell ein Feedback für erfolgreiches Hochladen in Form einer Mail und eine schnellere Resonanz (nicht Bearbeitung der Rechnungen). Beim ersten digitalen Einreichen von Arztrechnungen habe ich keinerlei Rückmeldung erhalten, ob die Rechnungen angekommen sind. Ich war also unsicher, ob es überhaupt geklappt hat und wie es nun weitergeht. Ich habe eine Bestätigungs-E-Mail erwartet (eingegangen, vielen Dank wir kümmern uns". Auch eine Nachfrage hat den zwei Tage Antwortzeit gebrauch, nur um mir zu sagen, dass gerade viel los ist.
Da wünsche ich mir einfach generell ein Feedback für erfolgreiches Hochladen in Form einer Mail und eine schnellere Resonanz (nicht Bearbeitung der Rechnungen). |
18.09.2019 | 09:31 Uhr VerifiziertDer Kontakt funktioniert einfach nicht. Wenn ich schreibe, erhalte ich keine oder nur sehr spät eine Antwort. Der Kontakt funktioniert einfach nicht. Wenn ich schreibe, erhalte ich keine oder nur sehr spät eine Antwort. |
18.09.2019 | 09:19 Uhr VerifiziertLeider wurde mir bereits in einer Leistungsabrechnung ungerechtfertigt Leistungen gekürzt. Dies bestätigte mir auch mein Arzt und empfahl mir, mich an den Ombudsmann zu wenden. Leider wurde mir bereits in einer Leistungsabrechnung ungerechtfertigt Leistungen gekürzt. Dies bestätigte mir auch mein Arzt und empfahl mir, mich an den Ombudsmann zu wenden. |
18.09.2019 | 09:00 Uhr VerifiziertSchnelle und in der Regel reibungslose Bearbeitung der vorgelegtem Rechnungen/Belege. Hier vorteilhaft: Online-Einreichung. Schnelle und in der Regel reibungslose Bearbeitung der vorgelegtem Rechnungen/Belege. Hier vorteilhaft: Online-Einreichung. |
18.09.2019 | 08:54 Uhr Verifiziertschnelle und unkomplizerte Bearbeitung. Sehr gut bei Kulanzanträgen. schnelle und unkomplizerte Bearbeitung. Sehr gut bei Kulanzanträgen. |
18.09.2019 | 08:36 Uhr VerifiziertEs könnte ein wenig schneller gehen, ansonsten habe ich keine Beschwerden! Es könnte ein wenig schneller gehen, ansonsten habe ich keine Beschwerden! |
18.09.2019 | 08:24 Uhr VerifiziertSchnell, einfach auszufüllen, Leistungsbericht gut nachvollziehbar, alle Kosten wurden erstattet, Felder des Leistungsantrags aber etwas klein. Schnell, einfach auszufüllen, Leistungsbericht gut nachvollziehbar, alle Kosten wurden erstattet, Felder des Leistungsantrags aber etwas klein. |
18.09.2019 | 08:19 Uhr VerifiziertDie Angelegenheit wurde schnell und problemlos bearbeitet und gelöst. Die Angelegenheit wurde schnell und problemlos bearbeitet und gelöst. |
18.09.2019 | 08:13 Uhr VerifiziertDie immer noch lange Bearbeitung.
Das Anmeldeverfahren zur Online Abrechnung ist an Kompliziertheit nicht zu übertreffen. Die immer noch lange Bearbeitung.
Das Anmeldeverfahren zur Online Abrechnung ist an Kompliziertheit nicht zu übertreffen. |
