AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Einfach und unkomplizierte Abrechnung |
Schnelle und sehr gute Abwicklung |
22.08.2019 | 04:54 Uhr  VerifiziertIch hatte eine telefonische Reklamation. Mir wurde ein Rückruf innerhalb 24 Stunden versprochen zur weiteren Klärung. Dieser Anruf blieb aus. Ich hatte eine telefonische Reklamation. Mir wurde ein Rückruf innerhalb 24 Stunden versprochen zur weiteren Klärung. Dieser Anruf blieb aus. |
22.08.2019 | 04:42 Uhr VerifiziertDie Online -Variante der Leistungsabrechnung und Belegeinreichung ist viel zu umständlich. Ein einfacher Scan oder eine Einreichung per Foto wäre viel einfacher. Die Authentifizierung verkompliziert die Anmeldung noch zusätzlich. Für mehrere Versicherte, wie in meinem Fall, ist kein Gesamtüberblick pro Einreichung mehr da, wie vorher in der Papierversion.
Insgesamt ist der ganze Prozess sehr umständlich und nicht ausgereift. Die Online -Variante der Leistungsabrechnung und Belegeinreichung ist viel zu umständlich. Ein einfacher Scan oder eine Einreichung per Foto wäre viel einfacher. Die Authentifizierung verkompliziert die Anmeldung noch zusätzlich. Für mehrere Versicherte, wie in meinem Fall, ist kein Gesamtüberblick pro Einreichung mehr da, wie vorher in der Papierversion.
Insgesamt ist der ganze Prozess sehr umständlich und nicht ausgereift. |
Leistungerstattung |
22.08.2019 | 03:04 Uhr VerifiziertHabe mit AXA bis dato nur gute Erfahrungen gemacht. Top Team bei der Generalvertretung *** Habe mit AXA bis dato nur gute Erfahrungen gemacht. Top Team bei der Generalvertretung *** |
21.08.2019 | 22:47 Uhr VerifiziertKeine persönlichee Kontaktaufnahme und lange Wartezeit bei der Regulierung, ohne eine Zwischeninfo bzgl. meiner Fragen. Keine persönlichee Kontaktaufnahme und lange Wartezeit bei der Regulierung, ohne eine Zwischeninfo bzgl. meiner Fragen. |
21.08.2019 | 22:00 Uhr VerifiziertDie Nummer in der App angerufen, da wurde mir mittgeteilt das ich ja einen Onlinevertrag habe und eine andere Nummer anrufen muss. Die Dame bei det zweiten Nummer war sehr nett und Hilfsbereit, hat mich sogar darauf hingewiesen das im Ausland eine andere Nummer für Schadensmeldung benötigt wird. Die Nummer in der App angerufen, da wurde mir mittgeteilt das ich ja einen Onlinevertrag habe und eine andere Nummer anrufen muss. Die Dame bei det zweiten Nummer war sehr nett und Hilfsbereit, hat mich sogar darauf hingewiesen das im Ausland eine andere Nummer für Schadensmeldung benötigt wird. |
21.08.2019 | 21:15 Uhr VerifiziertDie telefonische Erreichbarkeit gibt zu wünschen übrig. Die Rücküberweisung der bezahlten Beträge seitens der AXA dauert sehr lange. Das ist sehr ärgerlich, da man selbst auf den Kosten lange sitzen bleibt. Die telefonische Erreichbarkeit gibt zu wünschen übrig. Die Rücküberweisung der bezahlten Beträge seitens der AXA dauert sehr lange. Das ist sehr ärgerlich, da man selbst auf den Kosten lange sitzen bleibt. |
