AXA | Bewertungen & Erfahrungen
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Sehr freundlicher Kontakt. Alle Fragen wurden beantwortet |
06.09.2024 | 07:56 Uhr  VerifiziertBisher musste ich fast alle Leistungsabrechnungen kontrollieren. Dies führte dann auch zum Ergebnis, dass die BRE nicht anerkannt wurde bzw. dass unter Verweis auf eine BRE Erstattungen nicht erfolgten.
Es wäre schön, wenn in Zukunft die Leistungsabrechnung so erfolgt, dass die zuständigen Personen wissen, dass bspw. Vorsorgeuntersuchungen, Impfungen oder zahnärztliche Vorsorge erstens erstattet werden und zweitens auf die BRE keine Auswirkung haben (unter Zugrundelegung des jeweiligen Tarifs).
Mit freundlichen Grüßen
*** Bisher musste ich fast alle Leistungsabrechnungen kontrollieren. Dies führte dann auch zum Ergebnis, dass die BRE nicht anerkannt wurde bzw. dass unter Verweis auf eine BRE Erstattungen nicht erfolgten.
Es wäre schön, wenn in Zukunft die Leistungsabrechnung so erfolgt, dass die zuständigen Personen wissen, dass bspw. Vorsorgeuntersuchungen, Impfungen oder zahnärztliche Vorsorge erstens erstattet werden und zweitens auf die BRE keine Auswirkung haben (unter Zugrundelegung des jeweiligen Tarifs).
Mit freundlichen Grüßen
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06.09.2024 | 07:54 Uhr VerifiziertTelefonische Erreichbarkeit ist Mangelhaft! Warteschleife zwischen 20 Min. bis 40 Min. Telefonische Erreichbarkeit ist Mangelhaft! Warteschleife zwischen 20 Min. bis 40 Min. |
06.09.2024 | 07:53 Uhr VerifiziertAlles hat funktioniert und der Vorgang wurde zügig bearbeitet ... mir fällt nichts ein, was verbessert werden könnte. Alles hat funktioniert und der Vorgang wurde zügig bearbeitet ... mir fällt nichts ein, was verbessert werden könnte. |
Alle Fragen wurden zu meiner Zufriedenheit beantwortet. |
06.09.2024 | 07:49 Uhr VerifiziertUmfangreiche und zielführend Hilfe. Sogar mit Hinweis der die baldige Bearbeitung wahrscheinlich bescheinigt, da noch etwas gefehlt hätte. Umfangreiche und zielführend Hilfe. Sogar mit Hinweis der die baldige Bearbeitung wahrscheinlich bescheinigt, da noch etwas gefehlt hätte. |
Sehr sehr schlechter Kundenservice |
06.09.2024 | 07:37 Uhr VerifiziertKompetente Auskunft durch Hotline und generelle Zufriedenheit mit dem Unternehmen. Kompetente Auskunft durch Hotline und generelle Zufriedenheit mit dem Unternehmen. |
06.09.2024 | 07:16 Uhr Verifiziertkurze Wartezeit in der "Telefonschlange"
kompetente u freundliche Beantwortung kurze Wartezeit in der "Telefonschlange"
kompetente u freundliche Beantwortung |
Schnelle Abwicklung |
