AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Verlangsamte Bearbeitungen und unflexibilität |
Schnelle, professionelle Beratung und prompte Hilfe |
Freundliche, schnelle und unbürokratische Hilfe. |
07.08.2019 | 14:51 Uhr  VerifiziertIch bin bis jetzt zufrieden mit meiner Zahn Versicherung und kann sie nur weiterempfehlen.Zeitnahe Überweisung von Leistungen ist sehr lobenswert! Ich bin bis jetzt zufrieden mit meiner Zahn Versicherung und kann sie nur weiterempfehlen.Zeitnahe Überweisung von Leistungen ist sehr lobenswert! |
07.08.2019 | 14:43 Uhr VerifiziertAnfrage zur Vertragsänderung
die telef. Warteschleife war kurz
die Begrüßung war freundlich
die Anhörung meines Problems aufmerksam
so konnte mir eine Lösung angeboten werden Anfrage zur Vertragsänderung
die telef. Warteschleife war kurz
die Begrüßung war freundlich
die Anhörung meines Problems aufmerksam
so konnte mir eine Lösung angeboten werden |
07.08.2019 | 14:42 Uhr VerifiziertAlles schnell und unkompliziert abgewickelt mit Rat und Tat zur Seite gestanden. Alles schnell und unkompliziert abgewickelt mit Rat und Tat zur Seite gestanden. |
07.08.2019 | 14:36 Uhr VerifiziertIch habe ein unverbindliches Angebot haben wollen und nicht direkt ein Versicherungsvertrag Ich habe ein unverbindliches Angebot haben wollen und nicht direkt ein Versicherungsvertrag |
07.08.2019 | 14:34 Uhr VerifiziertIch und es sehr aufwändig die Rechnungen und Rezepte einzuscannen und dann hochzuladen. Wenn ich es mit dem Handy machte, wurde meine Ergebnisse nicht akzeptiert.
Keiner meiner vielen Versuche gelang.
Ich habe die Rechnungen zuletzt wieder per Post gesendet.
P.S. Bei der Beihilfe klappte es problemlos mit Handyfotografien und hochladen. Ich und es sehr aufwändig die Rechnungen und Rezepte einzuscannen und dann hochzuladen. Wenn ich es mit dem Handy machte, wurde meine Ergebnisse nicht akzeptiert.
Keiner meiner vielen Versuche gelang.
Ich habe die Rechnungen zuletzt wieder per Post gesendet.
P.S. Bei der Beihilfe klappte es problemlos mit Handyfotografien und hochladen. |
07.08.2019 | 14:32 Uhr VerifiziertMein Hund ist verstorben. Ich, als interne Mitarbeiterin und VN, wollte die Email Adresse in Erfahrung bringen und habe deswegen die Abteilung anrufen wollen. Erstmal hört man eine Roboterstimme, welche erst einige Fragen stellt um zu prüfen in welche Abteilung man weitergeleitet werden soll...Diese Fragen waren endlos. Wäre es nicht sinnig als erstes zu fragen, ob es sich um Bestandsgeschäft handelt, falls ja, die Vertragsnummer...dann kam lange Musik....In dieser Situation (Hund verstorben) fand ich das unmöglich. Dabei wollte ich nur für die Kündigung die Emailadresse der Abteilung wissen....weiterhin lange Musik.. Anschließend konnte mir ein sehr netter Kollege (Mensch!) weiterhelfen...Ich weiß nicht wie lange ich in der Warteschleife war, nur um die Emailadresse in Erfahrung bringen zu können (Eine gefühlte Ewigkeit)...Damals gab es "Mein Schatz" im Intranet. Da konnte man die Telefonnr und Emailadresse der jeweiligen Sparten in Erfahrung bringen...Leider funktioniert dies nicht. Mein Hund ist verstorben. Ich, als interne Mitarbeiterin und VN, wollte die Email Adresse in Erfahrung bringen und habe deswegen die Abteilung anrufen wollen. Erstmal hört man eine Roboterstimme, welche erst einige Fragen stellt um zu prüfen in welche Abteilung man weitergeleitet werden soll...Diese Fragen waren endlos. Wäre es nicht sinnig als erstes zu fragen, ob es sich um Bestandsgeschäft handelt, falls ja, die Vertragsnummer...dann kam lange Musik....In dieser Situation (Hund verstorben) fand ich das unmöglich. Dabei wollte ich nur für die Kündigung die Emailadresse der Abteilung wissen....weiterhin lange Musik.. Anschließend konnte mir ein sehr netter Kollege (Mensch!) weiterhelfen...Ich weiß nicht wie lange ich in der Warteschleife war, nur um die Emailadresse in Erfahrung bringen zu können (Eine gefühlte Ewigkeit)...Damals gab es "Mein Schatz" im Intranet. Da konnte man die Telefonnr und Emailadresse der jeweiligen Sparten in Erfahrung bringen...Leider funktioniert dies nicht. |
