AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
01.08.2019 | 16:29 Uhr  VerifiziertAlles in allem geht die Bearbeitung recht zügig, könnte aber noch schneller sein. Ich bin froh, dass die Belege nun digital eingereicht werden können, obwohl das Einscannen sehr umständlich ist. Vielleicht gibt es aber eine App bei der man die Belege nur abfotografieren bräuchte!? Ich bin aber mit dem Service trotzdem sehr zufrieden. Alles in allem geht die Bearbeitung recht zügig, könnte aber noch schneller sein. Ich bin froh, dass die Belege nun digital eingereicht werden können, obwohl das Einscannen sehr umständlich ist. Vielleicht gibt es aber eine App bei der man die Belege nur abfotografieren bräuchte!? Ich bin aber mit dem Service trotzdem sehr zufrieden. |
01.08.2019 | 16:28 Uhr VerifiziertDer Mitarbeiter am Telefon war sehr freundlich und hilfsbereit. Allerdings hat die Warteschleife "ewig" gedauert. Der Mitarbeiter am Telefon war sehr freundlich und hilfsbereit. Allerdings hat die Warteschleife "ewig" gedauert. |
01.08.2019 | 16:26 Uhr VerifiziertDurch ihre Service Mitarbeiter wurde ich telefonisch sehr kompetent beraten. Entsprechend erfolgte auch sehr unbürokratisch die Überweisung der durch AXA übernommen Kosten für die Vorsorgeuntersuchungen. Dafür nochmals vielen Dank.
Negativ:
Am Jahresende habe ich alle Rechnungen zur Erstattung eingereicht. Die Erstattung erfolgte auch, aber Vorsorgekosten wurden nicht extra behandelt und gingen somit in meine Selbstbeteiligung ein und es konnte durch die Höhe der Gesamtkosten keine Beitragsrückerstattung erfolgen.
Jetzt wurde das aber für die Jahre 2017 und 2018 korrigiert. Für 2019 bin habe ich die Hoffnung, dass es gleich funktioniert.
Mit freundlichen Grüßen
*** Durch ihre Service Mitarbeiter wurde ich telefonisch sehr kompetent beraten. Entsprechend erfolgte auch sehr unbürokratisch die Überweisung der durch AXA übernommen Kosten für die Vorsorgeuntersuchungen. Dafür nochmals vielen Dank.
Negativ:
Am Jahresende habe ich alle Rechnungen zur Erstattung eingereicht. Die Erstattung erfolgte auch, aber Vorsorgekosten wurden nicht extra behandelt und gingen somit in meine Selbstbeteiligung ein und es konnte durch die Höhe der Gesamtkosten keine Beitragsrückerstattung erfolgen.
Jetzt wurde das aber für die Jahre 2017 und 2018 korrigiert. Für 2019 bin habe ich die Hoffnung, dass es gleich funktioniert.
Mit freundlichen Grüßen
*** |
01.08.2019 | 16:22 Uhr VerifiziertDauert elendig lange bis man aus der Warteschleife ist, sofern man nicht in Ihr verreckt. Alles andere ist gut. Dauert elendig lange bis man aus der Warteschleife ist, sofern man nicht in Ihr verreckt. Alles andere ist gut. |
Völlige Unkenntnis der Bearbeiter und fehlende Hilfe |
01.08.2019 | 16:14 Uhr VerifiziertMir gefällt die übersichtliche Web App mit der ich meine Belege online einreichen kann. Die AXA prüft und überweist sehr zügig. Die Mitarbeiter am Telefon sind zudem überaus freundlich und hilfsbereit. Mir gefällt die übersichtliche Web App mit der ich meine Belege online einreichen kann. Die AXA prüft und überweist sehr zügig. Die Mitarbeiter am Telefon sind zudem überaus freundlich und hilfsbereit. |
01.08.2019 | 16:08 Uhr VerifiziertBei einem Schaden wurde zunächst unser externer Ansprechpartner als erste Hilfe kontaktiert. Informationen zum Schadensverlauf wurden dann schnell mit der AXA direkt ausgetauscht. Kompetente Hilfe, schnelle und saubere Abwicklung waren dann die positive Folge. Herzlichen Dank. Solch ein Service ist bemerkenswert gut. Bei einem Schaden wurde zunächst unser externer Ansprechpartner als erste Hilfe kontaktiert. Informationen zum Schadensverlauf wurden dann schnell mit der AXA direkt ausgetauscht. Kompetente Hilfe, schnelle und saubere Abwicklung waren dann die positive Folge. Herzlichen Dank. Solch ein Service ist bemerkenswert gut. |
eine schnelle und unkomplizierte Bearbeitung der Angelegenheit |
01.08.2019 | 15:53 Uhr VerifiziertProblem konnte nicht geklärt werden. Mir wurde gesagt, Account muss gelöscht werden. Dies habe ich getan, jedoch bisher keine Rückmeldung! Problem konnte nicht geklärt werden. Mir wurde gesagt, Account muss gelöscht werden. Dies habe ich getan, jedoch bisher keine Rückmeldung! |
Die schnelle Abwicklung meiner Anfragen. |
