Die Kommunikation mit der AXA Versicherung lief zumeist sehr unkompliziert und zügig. Ich hatte einen Schadensfall und dieser wurde sehr schnell abgewickelt. Ich möchte mich an dieser Stelle für die 2 Jahren als Kunde bedanken.
Die Kommunikation mit der AXA Versicherung lief zumeist sehr unkompliziert und zügig. Ich hatte einen Schadensfall und dieser wurde sehr schnell abgewickelt. Ich möchte mich an dieser Stelle für die 2 Jahren als Kunde bedanken.
Das Gespräch als ich endlich jemanden an der Leitung hatte, war ganz nett und hilfreich. Zu jemandem ans Telefon zu gelangen stellte sich aber als eine große Geduldsprobe heraus. Über die Nummer, die auf unserem Brief angegeben war konnte ich über mehrere Tage nur ein Besetztzeichen hören. So habe ich es über die Nummer im netz versucht, bin dann zur normalen Haftpflichtversicherung gelangt und wurde dann zur entsprechenden Abteilung weitergeleitet. Sehr umständlich!!!
Nach dem Gespräch fiel mir ein dass ich eine kurze Bestätigung der Schadenssumme formlos per Mail bräuchte. Habe das auch gleich geschrieben, aber inzwischen die zweite Woche keinerlei Rückmeldung bekommen. So muss ich wohl die Telefonodyssee noch einmal durchlaufen... .
Das Gespräch als ich endlich jemanden an der Leitung hatte, war ganz nett und hilfreich. Zu jemandem ans Telefon zu gelangen stellte sich aber als eine große Geduldsprobe heraus. Über die Nummer, die auf unserem Brief angegeben war konnte ich über mehrere Tage nur ein Besetztzeichen hören. So habe ich es über die Nummer im netz versucht, bin dann zur normalen Haftpflichtversicherung gelangt und wurde dann zur entsprechenden Abteilung weitergeleitet. Sehr umständlich!!!
Nach dem Gespräch fiel mir ein dass ich eine kurze Bestätigung der Schadenssumme formlos per Mail bräuchte. Habe das auch gleich geschrieben, aber inzwischen die zweite Woche keinerlei Rückmeldung bekommen. So muss ich wohl die Telefonodyssee noch einmal durchlaufen... .
Mit der Leistungsabrechnung bin ich insofern sehr unzufrieden, da ich keinen schriftlichen Bescheid erhalten habe. Ein Zugriff auf den digitalen Zugang Mein AXA ist mir trotz vieler Versuche bisher nicht gelungen.
Mit freundlichen Grüßen
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Mit der Leistungsabrechnung bin ich insofern sehr unzufrieden, da ich keinen schriftlichen Bescheid erhalten habe. Ein Zugriff auf den digitalen Zugang Mein AXA ist mir trotz vieler Versuche bisher nicht gelungen.
Mit freundlichen Grüßen
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