Die Kommunikation war sehr schwierig, vielleicht wegen der Ferienzeit. Ich habe einen Schaden gemeldet und hatte auch einen Werkstatttermin, diese bekam zunächst die Freigabe nicht. Ich sollte anrufen. Unter der angegebenen Nummer habe ich keinen erreicht, unter der normalen Hotline wusste man nichts. Dann habe ich aber noch einen netten Herrn an die Leitung bekommen, der es gelöst hat. Eine Info darüber habe ich aber nicht bekommen (nur die Werkstatt), trotz Anfrage auf der Website. Schade.
Die Kommunikation war sehr schwierig, vielleicht wegen der Ferienzeit. Ich habe einen Schaden gemeldet und hatte auch einen Werkstatttermin, diese bekam zunächst die Freigabe nicht. Ich sollte anrufen. Unter der angegebenen Nummer habe ich keinen erreicht, unter der normalen Hotline wusste man nichts. Dann habe ich aber noch einen netten Herrn an die Leitung bekommen, der es gelöst hat. Eine Info darüber habe ich aber nicht bekommen (nur die Werkstatt), trotz Anfrage auf der Website. Schade.
1.Immer wieder Ablehnungen von Kostenrechnungen auf dem Rücken der Versicherten.
2. Das angebliche "Privileg" als Privatpatient gibt es hier schon lange nicht mehr.
3. Stetig zunehmende Wartezeiten bei der Kostenerstattung.
4. Durch die seitens der DBV vorangetriebene Digitalisierung wird noch mehr Aufwand auf die Versicherten abgewälzt.
1.Immer wieder Ablehnungen von Kostenrechnungen auf dem Rücken der Versicherten.
2. Das angebliche "Privileg" als Privatpatient gibt es hier schon lange nicht mehr.
3. Stetig zunehmende Wartezeiten bei der Kostenerstattung.
4. Durch die seitens der DBV vorangetriebene Digitalisierung wird noch mehr Aufwand auf die Versicherten abgewälzt.