AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Schnelle Bearbeitung der Anträge. Gute Erreichbarkeit |
Schnelle Bearbeitung, kompetente Mitarbeiter. |
21.07.2019 | 07:11 Uhr  VerifiziertSo an sich alles gut......aber das mit der ***stimme auf band ist *** .....
habe nicht stunden lang zeit mir den *** anzuhören und es dauert lange bis mann zum kundenbetrauen verbunden wird..... So an sich alles gut......aber das mit der ***stimme auf band ist *** .....
habe nicht stunden lang zeit mir den *** anzuhören und es dauert lange bis mann zum kundenbetrauen verbunden wird..... |
21.07.2019 | 06:26 Uhr VerifiziertDer telefonische Kundenservice ist gut zu erreichen, sehr freundlich und hilfsbereit. Bei Fragen zur Abrechnung können sie aber nur die Anfrage aufnehmen und weiterleiten. Eine sofortige Lösung können sie nicht bieten. Dazu wäre ein dirkter Kontakt zum Sachbearbeiter der Abrechnung erforderlich. Der telefonische Kundenservice ist gut zu erreichen, sehr freundlich und hilfsbereit. Bei Fragen zur Abrechnung können sie aber nur die Anfrage aufnehmen und weiterleiten. Eine sofortige Lösung können sie nicht bieten. Dazu wäre ein dirkter Kontakt zum Sachbearbeiter der Abrechnung erforderlich. |
21.07.2019 | 04:51 Uhr VerifiziertDas Gespräch war sehr nett und höflich , es wurde auf mein Anliegen eingegangen.
Aber das Gespräch wurde nicht kommentiert, so dass ein Anruf Ihrerseits nochmals erfolgen musste. Das Gespräch war sehr nett und höflich , es wurde auf mein Anliegen eingegangen.
Aber das Gespräch wurde nicht kommentiert, so dass ein Anruf Ihrerseits nochmals erfolgen musste. |
21.07.2019 | 04:09 Uhr VerifiziertDie Bearbeitung der Leistunsgrechnung dauer zu lange.
Meist bekomme ich Rechnungen unter 3 Wochen Bearbeitungszeit. Dann kommt noch die Zeit ab bis wann ich die Rechung sende. Die Rechung muss unter zwei Wochen von AXA bearbeitet werden.
Das meiste was mir nicht passt ist das mein Krankengeld Tagessatz nicht angepsst wird. Der sollte sich doch automatisch am aktuellen Gehalt richten. Ich zahle heute für mich und meine Frau und 2 Kinder und bekomme noch immer den Satz von Start. Das ist *** aus meiner Sicht. ***. Sonst hätte ich schon längst die Versicherung gewechselt. Die Bearbeitung der Leistunsgrechnung dauer zu lange.
Meist bekomme ich Rechnungen unter 3 Wochen Bearbeitungszeit. Dann kommt noch die Zeit ab bis wann ich die Rechung sende. Die Rechung muss unter zwei Wochen von AXA bearbeitet werden.
Das meiste was mir nicht passt ist das mein Krankengeld Tagessatz nicht angepsst wird. Der sollte sich doch automatisch am aktuellen Gehalt richten. Ich zahle heute für mich und meine Frau und 2 Kinder und bekomme noch immer den Satz von Start. Das ist *** aus meiner Sicht. ***. Sonst hätte ich schon längst die Versicherung gewechselt. |
20.07.2019 | 21:33 Uhr VerifiziertZuverlässigkeit und sehr gute Leistungen, Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit der Mitarbeiter Zuverlässigkeit und sehr gute Leistungen, Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit der Mitarbeiter |
Sehr kompetente Mitarbeiter. Alles schnell geklärt. |
Sehr höflich und entgegen kommend. |
20.07.2019 | 19:19 Uhr VerifiziertPrinzipell kann ich mit den Leistungsabrechnungen leben. Allerdings habe ich den Einruck, dass im speziellen Fall bei Leistungen in der modernen Zahnmedizin gerade im Bereich der Anwendung moderner Zahnersatzstoffe oder auch bei der Anwendung moderner Behandlungsmethoden der Leistungskatalog der AXA vorsichtig ausgedrückt sehr zurückhaltend aufgestellt ist. In vielen Fällen meiner Zahnbehandlung mit einer modernen Zahnklinik wurde durch das Ärztekollektiv der Nachweis erbracht, dass die eine oder andere Mehode und Anwendung oder auch die erforderliche Laborleistung aktueller Standard ist, die Mitarbeiter der AXA waren anderer Meinung, der Betroffene war ich als Versicherter. Manche Auslegungen erscheinen mir eher kleinlich bzw. die Bearbeiter ziehen sich auf die von der AXA vorgegebenen Parameter zurück. Prinzipell kann ich mit den Leistungsabrechnungen leben. Allerdings habe ich den Einruck, dass im speziellen Fall bei Leistungen in der modernen Zahnmedizin gerade im Bereich der Anwendung moderner Zahnersatzstoffe oder auch bei der Anwendung moderner Behandlungsmethoden der Leistungskatalog der AXA vorsichtig ausgedrückt sehr zurückhaltend aufgestellt ist. In vielen Fällen meiner Zahnbehandlung mit einer modernen Zahnklinik wurde durch das Ärztekollektiv der Nachweis erbracht, dass die eine oder andere Mehode und Anwendung oder auch die erforderliche Laborleistung aktueller Standard ist, die Mitarbeiter der AXA waren anderer Meinung, der Betroffene war ich als Versicherter. Manche Auslegungen erscheinen mir eher kleinlich bzw. die Bearbeiter ziehen sich auf die von der AXA vorgegebenen Parameter zurück. |
