Bei telef.Anfragen zur Leistung im Krankheitsfall u. der Leistungsabrechnung wurden mir die notwendigen Auskünfte u.Hinweise telef. oder schriftlich kurzfristig zu meiner Zufriedenheit erledigt.
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Es klappt alles reibungslos und bei Fragen kompetente und freundliche Antworten sowohl schriftlich als auch telefonisch. Die App ermöglicht eine unkomplizierte Einreichung der Belege und die Abrechung erfolgt super schnell.
Es klappt alles reibungslos und bei Fragen kompetente und freundliche Antworten sowohl schriftlich als auch telefonisch. Die App ermöglicht eine unkomplizierte Einreichung der Belege und die Abrechung erfolgt super schnell.
Nachdem ich die Rechnung eingereicht hatte, hat Axa sehr schnell reagiert und auch das Geld zeitnah überwiesen. Die Abwicklung erfolgte problemlos. Bin sehr zufrieden.
Nachdem ich die Rechnung eingereicht hatte, hat Axa sehr schnell reagiert und auch das Geld zeitnah überwiesen. Die Abwicklung erfolgte problemlos. Bin sehr zufrieden.
Seit einiger Zeit reiche ich meine Rechnung über das Kundenportal online ein, um Porto und Zeit sparen zu können.
Leider dauert die Bearbeitung seitdem wesentlich länger als über den Postweg, so dass ich mittlerweile überlege, die Rechnungen wieder postalisch einzureichen.
Seit einiger Zeit reiche ich meine Rechnung über das Kundenportal online ein, um Porto und Zeit sparen zu können.
Leider dauert die Bearbeitung seitdem wesentlich länger als über den Postweg, so dass ich mittlerweile überlege, die Rechnungen wieder postalisch einzureichen.
Einreichung der Rechnungen online erfolgt ohne Probleme,
Bearbeitung ist zeitnah und Zahlungen erfolgen sofort (ohne lange Verzögerungen),
Kontakt mit Kundendienst war erfolgreich und die Bearbeitung erfolgte umgehend,
Eine Stabilisierung des Beitrages bei höherem Eigenanteil sollte angeboten werden!
Einreichung der Rechnungen online erfolgt ohne Probleme,
Bearbeitung ist zeitnah und Zahlungen erfolgen sofort (ohne lange Verzögerungen),
Kontakt mit Kundendienst war erfolgreich und die Bearbeitung erfolgte umgehend,
Eine Stabilisierung des Beitrages bei höherem Eigenanteil sollte angeboten werden!
Zentrale hat den Schaden technisch für positiv bewertet allerdings wurde die Haftung und Bezahlung abgelehnt.
Die örtliche Agentur hat die Kostenübernahme des Schadens freigegeben.
Dadurch entstand uns ein Nuztungsausfall von 1 Woche.
Ein Ersatzfahrzeug wurde nicht zur Verfügung gestellt. Somit hatten wir unnötigerweise Probleme.
Zentrale hat den Schaden technisch für positiv bewertet allerdings wurde die Haftung und Bezahlung abgelehnt.
Die örtliche Agentur hat die Kostenübernahme des Schadens freigegeben.
Dadurch entstand uns ein Nuztungsausfall von 1 Woche.
Ein Ersatzfahrzeug wurde nicht zur Verfügung gestellt. Somit hatten wir unnötigerweise Probleme.