AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
20.05.2024 | 15:53 Uhr  Verifiziert- Es gab keinen Hinweis auf die Rechnungsstellung meiner neuen Jahresrechnung
- diese wurde auch nicht im Onlineportal hinterlegt
- die Anfrage des Kundenservice wurde seit ca. 3 Wochen nicht beantwortet, bzw. es gab nur eine Mitteilung (nach ca. 2 Wochen), dass die Anfrage weitergeleitet wurde - Es gab keinen Hinweis auf die Rechnungsstellung meiner neuen Jahresrechnung
- diese wurde auch nicht im Onlineportal hinterlegt
- die Anfrage des Kundenservice wurde seit ca. 3 Wochen nicht beantwortet, bzw. es gab nur eine Mitteilung (nach ca. 2 Wochen), dass die Anfrage weitergeleitet wurde |
20.05.2024 | 15:50 Uhr VerifiziertNur Automaten - KI - am Telefon, „drüclen Sie die 1 bei… Drücken Sie die zwei…. Bla bla bla“
Das macht keinen Spaß …. :-( :-( :-( Nur Automaten - KI - am Telefon, „drüclen Sie die 1 bei… Drücken Sie die zwei…. Bla bla bla“
Das macht keinen Spaß …. :-( :-( :-( |
20.05.2024 | 15:48 Uhr VerifiziertIm Endeffekt hatten wir immer einen Ansprechpartner der uns geholfen hat . Leider dauert die Bearbeitungszeit zu lange und wir müssen immer nachfragen. Im Endeffekt hatten wir immer einen Ansprechpartner der uns geholfen hat . Leider dauert die Bearbeitungszeit zu lange und wir müssen immer nachfragen. |
20.05.2024 | 15:48 Uhr VerifiziertKosten der letzten Zahnbehandlung wurden vollständig anerkannt im Gegensatz zu einer länger zurückliegenden Zahnwurzelbehandlung. Hier wurden mehrere hundert Euro nicht anerkannt, obwohl im Rahmen der Beihilfe der volle kostenbetrag anerkannt wurde. Kosten der letzten Zahnbehandlung wurden vollständig anerkannt im Gegensatz zu einer länger zurückliegenden Zahnwurzelbehandlung. Hier wurden mehrere hundert Euro nicht anerkannt, obwohl im Rahmen der Beihilfe der volle kostenbetrag anerkannt wurde. |
20.05.2024 | 15:47 Uhr VerifiziertDie Laufzeit der letzten Abrechnung war sehr gut, die davor hat zu lange gedauert, bis zur Erstattung. Mehr Beachtung des vorliegenden Bonusheft. Die Laufzeit der letzten Abrechnung war sehr gut, die davor hat zu lange gedauert, bis zur Erstattung. Mehr Beachtung des vorliegenden Bonusheft. |
Schnell, unkompliziert, kompetent. |
Vielen Dank für die kompetente Beratung am Telefon |
Alles schnell |
20.05.2024 | 15:44 Uhr VerifiziertOnline-Belegeinreichungen bei der Beihilfezusatzversicherung/*** DBV-Axa werden mit dem Hinweis auf verlängerte Bearbeitungszeiten von 3 Wochen quittiert (wegen hohem Antrags-aufkommen). Anrufe beim Kundenservice wg. online nicht klärbarer Fragen zum Vertrag (da Axa-"Betreuer" von dbv-Tarifen noch nie eine Ahnung hatte) landen in der Warteschleife wegen hohem Anrufaufkommen. Da wäre eine 0 angemessen als Antwort. Online-Belegeinreichungen bei der Beihilfezusatzversicherung/*** DBV-Axa werden mit dem Hinweis auf verlängerte Bearbeitungszeiten von 3 Wochen quittiert (wegen hohem Antrags-aufkommen). Anrufe beim Kundenservice wg. online nicht klärbarer Fragen zum Vertrag (da Axa-"Betreuer" von dbv-Tarifen noch nie eine Ahnung hatte) landen in der Warteschleife wegen hohem Anrufaufkommen. Da wäre eine 0 angemessen als Antwort. |
