AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
19.07.2019 | 05:09 Uhr  VerifiziertFreundliche Telefonhilfe bei Auskunft über meine Hanftpflichtversicherung Freundliche Telefonhilfe bei Auskunft über meine Hanftpflichtversicherung |
Alles super |
19.07.2019 | 04:23 Uhr VerifiziertUnvollständige Erstatung, muss selbst anrufen und Korrektur fragen, keine Sicherheit wegen Leistungserstatung . Unvollständige Erstatung, muss selbst anrufen und Korrektur fragen, keine Sicherheit wegen Leistungserstatung . |
19.07.2019 | 04:00 Uhr VerifiziertAnfrage auf eine neue eVB Nr. anstatt mich intern weiterzuleiten musste ich erneut anrufen und war dadurch 10 min in der Warteschleife, nachdem ich ja eigentlich schon an der Reihe war. Die Freundlichkeit der Mitarbeiterin ließ deutlich zu wünschen übrig. Anfrage auf eine neue eVB Nr. anstatt mich intern weiterzuleiten musste ich erneut anrufen und war dadurch 10 min in der Warteschleife, nachdem ich ja eigentlich schon an der Reihe war. Die Freundlichkeit der Mitarbeiterin ließ deutlich zu wünschen übrig. |
Das zugesagte ist nicht eingetroffen |
***** |
Eine relativ schnelle Bearbeitung |
Problemloses Einreichen der Rechnung per App, prompte Erstattung. |
18.07.2019 | 21:57 Uhr VerifiziertTeils gibt es sehr freundliche Kundenberater, leider aber auch jene die einem das Gefühl geben von dem/den Anliegen des jeweiligen Kunden genervt zu sein... Weiter ist die Sachbearbeitung von etwaigen Anträgen auf der einen Seite innerhalb kürzester Zeit (3-4 Werktage) erledigt, auf der anderen Seite muss man jedoch leider bis zu einem Monat warten und bei diesbezüglich telefonischen Nachforschungen wird man mit einem „der Antrag ist gestern bei uns eingegangen“ abgewimmelt (obwohl man diesen bereits 2 Wochen zuvor versandt hat und bei einer Zustellung auf dem Postwege von einer Zustellung innerhalb von 2 Werktagen auszugehen ist)..
Eingangsbestätigungen oder etwaige Rückmeldungen bekommt man nur auf Nachfrage... Teils gibt es sehr freundliche Kundenberater, leider aber auch jene die einem das Gefühl geben von dem/den Anliegen des jeweiligen Kunden genervt zu sein... Weiter ist die Sachbearbeitung von etwaigen Anträgen auf der einen Seite innerhalb kürzester Zeit (3-4 Werktage) erledigt, auf der anderen Seite muss man jedoch leider bis zu einem Monat warten und bei diesbezüglich telefonischen Nachforschungen wird man mit einem „der Antrag ist gestern bei uns eingegangen“ abgewimmelt (obwohl man diesen bereits 2 Wochen zuvor versandt hat und bei einer Zustellung auf dem Postwege von einer Zustellung innerhalb von 2 Werktagen auszugehen ist)..
Eingangsbestätigungen oder etwaige Rückmeldungen bekommt man nur auf Nachfrage... |
