Ich bin bereits seit Jahrzehnten Versicherungsnehmer der AXA, vorher DBV Winterthur. Die Leistungsabrechnung online gefällt mir sehr gut, meistens erfolgt die Erstattung der Beträge zeitnah und die Abrechnung ist übersichtlich. Die Website könnte etwas übersichtlicher gestaltet werden.
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Ich hatte z.B. erst kürzlich einen Wasserschaden im Haus. Nach wochenlangen Handwerkerarbeiten habe ich alle angefallenen Rechnungen eingereicht. In kürzester Zeit wurden mir völlig unbürokratisch alle angefallenen Kosten erstattet ohne langwierige Rückfragen und Schreiberei. Das ist für mich Kundenservice, sehr gut!
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