AXA | Bewertungen & Erfahrungen
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11.07.2019 | 10:35 Uhr  VerifiziertIm Grunde funktioniert die Abrechnung soweit ok. Allerdings gibt es zunehmend mehr Zurückweisungen ("nicht erstattungsfähig"), sodass man zusätzliche Begründungen oder Papiere nachreichen muss. Im Vergleich zur Beihilfe werden deutlich mehr Rechnungen (vorerst) zurückgewiesen (Tendenz steigend). Natürlich besteht meinerseits durchaus auch Verständnis dafür, dass im Sinne von Kostendämpfung etwas zurpckhaltend erstattet wird.
Warum Ärtze (vor allem diese Abrechnungs-Optimierung-Agenturen) dennoch immer wieder Leistungen anrechnen, die von Ihnen dann mit Begründung durch ein Urteil zurückgewiesen werden ist mir unerklärlich und ein Ärgernis, denn ich habe bezahlt und muss mit viel Aufwand versuchen eine neue Berechnugn zu erwirken, was oft mit einem anderen Urteil von anderer Instanz dann zurückgewisen wird. Dann lässt man es halt bleiben und zahlt selbst. Im Grunde funktioniert die Abrechnung soweit ok. Allerdings gibt es zunehmend mehr Zurückweisungen ("nicht erstattungsfähig"), sodass man zusätzliche Begründungen oder Papiere nachreichen muss. Im Vergleich zur Beihilfe werden deutlich mehr Rechnungen (vorerst) zurückgewiesen (Tendenz steigend). Natürlich besteht meinerseits durchaus auch Verständnis dafür, dass im Sinne von Kostendämpfung etwas zurpckhaltend erstattet wird.
Warum Ärtze (vor allem diese Abrechnungs-Optimierung-Agenturen) dennoch immer wieder Leistungen anrechnen, die von Ihnen dann mit Begründung durch ein Urteil zurückgewiesen werden ist mir unerklärlich und ein Ärgernis, denn ich habe bezahlt und muss mit viel Aufwand versuchen eine neue Berechnugn zu erwirken, was oft mit einem anderen Urteil von anderer Instanz dann zurückgewisen wird. Dann lässt man es halt bleiben und zahlt selbst. |
Unkomplizierte Leistungsabrechnung über die App |
Schnelle unkomplizierte Hilfe und Abwicklung. |
11.07.2019 | 10:26 Uhr VerifiziertSchnelle Abwickung meiner eingereichten Belege. Hat sich sehr gebessert. Online-Abrechnung ist o.k. und funktioniert in der Ausführung gut. Schnelle Abwickung meiner eingereichten Belege. Hat sich sehr gebessert. Online-Abrechnung ist o.k. und funktioniert in der Ausführung gut. |
11.07.2019 | 10:20 Uhr VerifiziertDie Bearbeitungsdauer scheint sich durch die elektronische Bereitstellung von eingereichten Unterlagen nicht zu reduzieren. Seit dem 25.6.19 warte ich auf eine Erstattung (der Hinweis, dass es sich in Bearbeitung befindet, stellt nunmehr nicht zufrieden.).
Vielleicht wird nach erfolgter Bearbeitung auch eine Mail gesandt werden, da man schließlich nicht jeden Tag die komplizierte Anmeldung (2-"Wege) gehen möchte. Die Bearbeitungsdauer scheint sich durch die elektronische Bereitstellung von eingereichten Unterlagen nicht zu reduzieren. Seit dem 25.6.19 warte ich auf eine Erstattung (der Hinweis, dass es sich in Bearbeitung befindet, stellt nunmehr nicht zufrieden.).
Vielleicht wird nach erfolgter Bearbeitung auch eine Mail gesandt werden, da man schließlich nicht jeden Tag die komplizierte Anmeldung (2-"Wege) gehen möchte. |
Sehr netter und kompetenter Mitarbeiter |
Problemlose Abwicklung.
Guter Service. |
... unkomplizierte Erfassung und schnelle Abrechnung. |
11.07.2019 | 09:34 Uhr VerifiziertSehr gute und kompetente Betreuung; unkomplizierte, schnelle Abrechnung; sehr gute Leistung. Sehr gute und kompetente Betreuung; unkomplizierte, schnelle Abrechnung; sehr gute Leistung. |
11.07.2019 | 09:28 Uhr VerifiziertAXA ist nach wie vor eines der Besten und Größten Versicherer am Markt, die Betreuung durch die Agenturen ist Beispielhaft und der Service ist ausgezeichnet. ich fühle mich rundum gut versichert. AXA ist nach wie vor eines der Besten und Größten Versicherer am Markt, die Betreuung durch die Agenturen ist Beispielhaft und der Service ist ausgezeichnet. ich fühle mich rundum gut versichert. |
