AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
11.07.2019 | 07:21 Uhr  VerifiziertWeil ich den Eindruck hatte, dass AXA nicht lösungs- und kundenorientiert berät. Ich denke, die Zufriedenheit der Kunden sollte oberstes Ziel sein und nicht die des Unternehmens mit seinen von außen undurchsichtigen Vorgaben. Weil ich den Eindruck hatte, dass AXA nicht lösungs- und kundenorientiert berät. Ich denke, die Zufriedenheit der Kunden sollte oberstes Ziel sein und nicht die des Unternehmens mit seinen von außen undurchsichtigen Vorgaben. |
11.07.2019 | 07:19 Uhr VerifiziertLeider wurde das von einem Ihrer telefonischen Kundenberater getätigte Versprechen, mir die entsprechenden Unterlagen zu schicken, auch nach nunmehr 10 Tagen nicht erfüllt.
Ansonsten fand ich den o.g. Kundenberater kompetent. Betrübte Grüße *** Leider wurde das von einem Ihrer telefonischen Kundenberater getätigte Versprechen, mir die entsprechenden Unterlagen zu schicken, auch nach nunmehr 10 Tagen nicht erfüllt.
Ansonsten fand ich den o.g. Kundenberater kompetent. Betrübte Grüße *** |
Eninfach so |
Freundliche und aufmerksame Beratung und Auskünfte. |
Schnelle unkomplizierte Bearbeitung |
11.07.2019 | 07:10 Uhr VerifiziertExcellente Betreuung und Service, hervorragende Produkte und klasse Schadenbearbeitung Excellente Betreuung und Service, hervorragende Produkte und klasse Schadenbearbeitung |
11.07.2019 | 07:06 Uhr VerifiziertDie erste Einreichung war aus meiner Betrachtung nicht einwandfrei bzw. unvollständig bearbeitet. Eine erste, telefonische Rücksprache, mit dem Servicecenter, brachte keinen Erfolg, bzw. wurde durch den Bearbeiter schlichtweg locker, abgetan Das veranlasste mich, zu einer nochmaligen schriftlichen Beantragung mit einigen Bemerkungen, die vorher keine Berücksichtigung gefunden haben.
Das daraufhin, von Seiten der DBV / AXA geführte Telefonat mit mir, wurde sachlich und sehr kompetent geführt. Der Antrag wurde berichtigt und entsprechend den Versicherungsbedingungen, zu meiner Zufriedenheit, bearbeitet. Vielen Dank dafür!!! Die erste Einreichung war aus meiner Betrachtung nicht einwandfrei bzw. unvollständig bearbeitet. Eine erste, telefonische Rücksprache, mit dem Servicecenter, brachte keinen Erfolg, bzw. wurde durch den Bearbeiter schlichtweg locker, abgetan Das veranlasste mich, zu einer nochmaligen schriftlichen Beantragung mit einigen Bemerkungen, die vorher keine Berücksichtigung gefunden haben.
Das daraufhin, von Seiten der DBV / AXA geführte Telefonat mit mir, wurde sachlich und sehr kompetent geführt. Der Antrag wurde berichtigt und entsprechend den Versicherungsbedingungen, zu meiner Zufriedenheit, bearbeitet. Vielen Dank dafür!!! |
11.07.2019 | 07:05 Uhr VerifiziertGute Kommunikation, schnelle Entscheidung, fachkundige Vertragswerkstatt Gute Kommunikation, schnelle Entscheidung, fachkundige Vertragswerkstatt |
11.07.2019 | 06:40 Uhr VerifiziertDie online Leistungsabrechnung ist schneller als die Abwicklung per Post. Leider kommt es immer öfter lediglich zur Teilerstattungen der eingereichten Leistungen. Die Erläuterungen dazu sind fast immer unpräzise und werden nicht nachvollziehbar erläutert. Die online Leistungsabrechnung ist schneller als die Abwicklung per Post. Leider kommt es immer öfter lediglich zur Teilerstattungen der eingereichten Leistungen. Die Erläuterungen dazu sind fast immer unpräzise und werden nicht nachvollziehbar erläutert. |
Immer freundlicher Kontakt, vieles wird anstandslos übernommen |
