AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Sehr schnelle und unkomplizierte Bearbeitung. |
10.07.2019 | 07:21 Uhr  VerifiziertKompetente Personen bei der Hotline, Anfragen werden zeitnah beantwortet. Kompetente Personen bei der Hotline, Anfragen werden zeitnah beantwortet. |
Schnelle und korrekte Abrechnung. |
10.07.2019 | 07:12 Uhr VerifiziertBei Anrufen zu lange in der Warteschleife. An einem tag war der Service nicht zu erreichen. An einem anderen Tag nach 5 Minuten. Bei Anrufen zu lange in der Warteschleife. An einem tag war der Service nicht zu erreichen. An einem anderen Tag nach 5 Minuten. |
10.07.2019 | 07:10 Uhr VerifiziertIch hatte den Schaden bei meinen Versicherungsvertreter gemeldet / meine Werkstatt informiert / Termin gemacht / der Rest lief wie von selbst.
Alles ohne großen " Papierkram " SUPER Ich hatte den Schaden bei meinen Versicherungsvertreter gemeldet / meine Werkstatt informiert / Termin gemacht / der Rest lief wie von selbst.
Alles ohne großen " Papierkram " SUPER |
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung. |
10.07.2019 | 07:02 Uhr VerifiziertDer einfache Kundenberater wechsel obwohl man seid Jahren beim gleichen Berater war! Der einfache Kundenberater wechsel obwohl man seid Jahren beim gleichen Berater war! |
10.07.2019 | 07:00 Uhr VerifiziertIch brauchte für meine Tochter zwecks Studienbewerbung eine Krankenversicherungsbescheinigung und hatte diese telefonisch bestellt. Nachdem ich tagelang auf die Bescheinigung gewartet hatte, rief ich wieder an und dann stellte sich heraus, dass gar keine Ausstellung der Bescheinigung in Auftrag gegeben worden war. Da es Freitag war (und ich brauchte eigentlich bis zu diesem Freitag die Bescheinigung), wollte man mich bis Montag warten lassen, bis mein Anliegen überhaupt bearbeitet werden könnte. Ich meinte, dass zum einen AXA nun in der Pflicht sei, schnell eine Bescheinigung auszustellen, da das Versäumnis auf AXAs Seite liege, und zum anderen im Zeitalter der Digitalisierung es doch sicherlich möglich sei, die Bescheinigung per e-mail zu verschicken.Nach einigem Hin- und Her wurde mir die Bescheinigung in einer gesicherten Mail geschickt, die ich dann nicht öffnen konnte und bis Montag warten musste, weil es am Wochenende für diesen Bereich keine Hotline gibt. Ich brauchte für meine Tochter zwecks Studienbewerbung eine Krankenversicherungsbescheinigung und hatte diese telefonisch bestellt. Nachdem ich tagelang auf die Bescheinigung gewartet hatte, rief ich wieder an und dann stellte sich heraus, dass gar keine Ausstellung der Bescheinigung in Auftrag gegeben worden war. Da es Freitag war (und ich brauchte eigentlich bis zu diesem Freitag die Bescheinigung), wollte man mich bis Montag warten lassen, bis mein Anliegen überhaupt bearbeitet werden könnte. Ich meinte, dass zum einen AXA nun in der Pflicht sei, schnell eine Bescheinigung auszustellen, da das Versäumnis auf AXAs Seite liege, und zum anderen im Zeitalter der Digitalisierung es doch sicherlich möglich sei, die Bescheinigung per e-mail zu verschicken.Nach einigem Hin- und Her wurde mir die Bescheinigung in einer gesicherten Mail geschickt, die ich dann nicht öffnen konnte und bis Montag warten musste, weil es am Wochenende für diesen Bereich keine Hotline gibt. |
10.07.2019 | 06:59 Uhr VerifiziertDie Freundlichkeit der MA und deren Beratung und die schnelle Bearbeitung der Leistungsabrechnung Die Freundlichkeit der MA und deren Beratung und die schnelle Bearbeitung der Leistungsabrechnung |
die zügige Bearbeitung |
