AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
27.06.2019 | 14:02 Uhr  VerifiziertIch bin zufrieden, mit der Geschwindigkeit und der Bearbeitung der Papiere.
Sehr gefreut und überrascht hat mich ein Rückruf einer sehr netten ihrerer Kolleginnen, die sich um die Probleme der nicht anerkannten Rechnungen von Ärzten gekümmert hat, und mit mir persönlich die dazugehörigen Themen besprochen hat, und wie wir weiter vorgehen , damit die offenen Probleme sich lösen.
Danke. :-) Ich bin zufrieden, mit der Geschwindigkeit und der Bearbeitung der Papiere.
Sehr gefreut und überrascht hat mich ein Rückruf einer sehr netten ihrerer Kolleginnen, die sich um die Probleme der nicht anerkannten Rechnungen von Ärzten gekümmert hat, und mit mir persönlich die dazugehörigen Themen besprochen hat, und wie wir weiter vorgehen , damit die offenen Probleme sich lösen.
Danke. :-) |
27.06.2019 | 14:02 Uhr VerifiziertLeistungsabrechnung nicht verständlich und meiner Meinung nach auch falsch. Erklärung per Mail angefordert bisher keine Antwort erhalten Leistungsabrechnung nicht verständlich und meiner Meinung nach auch falsch. Erklärung per Mail angefordert bisher keine Antwort erhalten |
Freundlichkeit, sofortige Hilfe, Kompetenz... |
27.06.2019 | 14:00 Uhr VerifiziertLeistungsabrechnung top
Kundenbetreuung Bestand flop= Arbeitsrückstände Leistungsabrechnung top
Kundenbetreuung Bestand flop= Arbeitsrückstände |
27.06.2019 | 13:59 Uhr VerifiziertSehr umständliche Sprachführung. Man benötigt mindestens 2 Minuten um in die Warteschleife zu gelangen Sehr umständliche Sprachführung. Man benötigt mindestens 2 Minuten um in die Warteschleife zu gelangen |
27.06.2019 | 13:57 Uhr VerifiziertDauert ziemlich lange (1 Monat) dann kommt lediglich die Antwort, dass Unterlagen fehlen Dauert ziemlich lange (1 Monat) dann kommt lediglich die Antwort, dass Unterlagen fehlen |
27.06.2019 | 13:29 Uhr VerifiziertDie Mitarbeiter haben sehr gut zugehört und sich bemüht,auch um Rückrufe. Leider haben nicht alle Abteilungen die gleichen Öffnungszeiten und ich musste etwas warten, da man nicht wusste, ob ich noch zu einem zuständigen Mitarbeiter durchgestellt werden konnte.
Wurde dann erst von Freitag auf einen Rückruf montags vertröstet, jedoch fand der Rückruf schon 20 Minuten später statt Die Mitarbeiter haben sehr gut zugehört und sich bemüht,auch um Rückrufe. Leider haben nicht alle Abteilungen die gleichen Öffnungszeiten und ich musste etwas warten, da man nicht wusste, ob ich noch zu einem zuständigen Mitarbeiter durchgestellt werden konnte.
Wurde dann erst von Freitag auf einen Rückruf montags vertröstet, jedoch fand der Rückruf schon 20 Minuten später statt |
27.06.2019 | 13:17 Uhr VerifiziertEs funktioniert nichts, Online Änderung nicht möglich, und jetzt geht mein PW nicht mehr.. Es funktioniert nichts, Online Änderung nicht möglich, und jetzt geht mein PW nicht mehr.. |
27.06.2019 | 12:14 Uhr VerifiziertGemachte Rückrufzusagen am Telefon werden nicht eingehalten. Man muss erst wieder selbst aktiv werden um zu einem Ergebnis zu gelangen. Gemachte Rückrufzusagen am Telefon werden nicht eingehalten. Man muss erst wieder selbst aktiv werden um zu einem Ergebnis zu gelangen. |
27.06.2019 | 11:06 Uhr VerifiziertDie Abwicklung des Schaden unmöglich. Es werden Firmen (Leckortung) von der AXA betreut und wir als Geschädigter erfahren erst durch den Anruf der Firma davon. Gutachter wird ebenfalls ohne unser Wissen beauftragt, und dann erst wenn der Schaden bereits behoben ist. Angebotsfreigabe dauert Wochen, ebenso die Begleichung der Rechnungen. Ich bin mit diesem Service sehr unzufrieden und würde keinem die AXA empfehlen. Die Abwicklung des Schaden unmöglich. Es werden Firmen (Leckortung) von der AXA betreut und wir als Geschädigter erfahren erst durch den Anruf der Firma davon. Gutachter wird ebenfalls ohne unser Wissen beauftragt, und dann erst wenn der Schaden bereits behoben ist. Angebotsfreigabe dauert Wochen, ebenso die Begleichung der Rechnungen. Ich bin mit diesem Service sehr unzufrieden und würde keinem die AXA empfehlen. |
