AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Alle Mitarbeiter sind stets freundlich und hilfsbereit |
18.06.2019 | 15:43 Uhr  VerifiziertVerbindungszeit war ok. Kompetenz der Person gut, sie war auch hilfsbereit und hat mitgedacht. Kontakt war viel besser als der Internetauftritt, der nach 60 min. und 2 Anrufen bei der sogenannten Linie my AXA zu gar nichts geführt hat. Verbindungszeit war ok. Kompetenz der Person gut, sie war auch hilfsbereit und hat mitgedacht. Kontakt war viel besser als der Internetauftritt, der nach 60 min. und 2 Anrufen bei der sogenannten Linie my AXA zu gar nichts geführt hat. |
18.06.2019 | 15:43 Uhr VerifiziertHeilkostenliste ist an die Beihilfe angelehnt und entspricht nicht Anforderungen und Versrechen im Tarif Vital! Heilkostenliste ist an die Beihilfe angelehnt und entspricht nicht Anforderungen und Versrechen im Tarif Vital! |
18.06.2019 | 15:38 Uhr VerifiziertMit der Online-Einreichung der Rechnungen ist eine zügige und durch die weitere Online-Korrespodenz nachvollziehbare Erstattung garantiert. Mit der Online-Einreichung der Rechnungen ist eine zügige und durch die weitere Online-Korrespodenz nachvollziehbare Erstattung garantiert. |
schnelle und unkomplizierte Begleichung von Rechnungen |
18.06.2019 | 15:22 Uhr VerifiziertSchnelles unkompliziertes Einreichen der Rechnungen und in der Regel sehr schnelle Begleichung, entweder durch Erstattung auf das eigene Konto oder Direktüberweisung an den Arzt. Hier klare Empfehlung! Aber.....
Bei Leistungen, die im Ausland angefallen sind, ist es hingegen eine absolute Katastrophe. Späte Zahlung, inkompetente Kommunikation mit Versicherungsnehmer und Arzt/Krankenhaus. Obwohl zahlreiche Formulare zur direkten Kostenübernahme ausgefüllt, vom Arzt gegengezeichnet wurden. Somit lernt man Inkassounternehmen von der übelsten Seite kennen.
Insgesamt ein sehr polares Bild. Eine generelle Empfehlung kann man so nicht ausstellen. Schnelles unkompliziertes Einreichen der Rechnungen und in der Regel sehr schnelle Begleichung, entweder durch Erstattung auf das eigene Konto oder Direktüberweisung an den Arzt. Hier klare Empfehlung! Aber.....
Bei Leistungen, die im Ausland angefallen sind, ist es hingegen eine absolute Katastrophe. Späte Zahlung, inkompetente Kommunikation mit Versicherungsnehmer und Arzt/Krankenhaus. Obwohl zahlreiche Formulare zur direkten Kostenübernahme ausgefüllt, vom Arzt gegengezeichnet wurden. Somit lernt man Inkassounternehmen von der übelsten Seite kennen.
Insgesamt ein sehr polares Bild. Eine generelle Empfehlung kann man so nicht ausstellen. |
18.06.2019 | 15:17 Uhr VerifiziertIch hatte eine ganz allgemeine Frage bzw. Ich hatte die Hoffnung, einen Tipp zu erhalten, wie ich bei meinem aktuellen Problem endlich weiter komme. Allerdings war das ein Problem zwischen meiner Ärztin und mir. Auch wenn ich keinen Tipp bekommen habe, habe ich mich verstanden gefühlt. Die Frau am Telefon hat mir ihr Mitgefühl ausgesprochen und mich mental gestärkt, auch wenn Sie mir in meinem Problem nicht weiter helfen konnte. Vielen Dank für das offene Ohr! Hier wird man nicht direkt abgewiesen, wenn die Versicherung nicht zuständig ist oder keine Möglichkeiten hat! Ich hatte eine ganz allgemeine Frage bzw. Ich hatte die Hoffnung, einen Tipp zu erhalten, wie ich bei meinem aktuellen Problem endlich weiter komme. Allerdings war das ein Problem zwischen meiner Ärztin und mir. Auch wenn ich keinen Tipp bekommen habe, habe ich mich verstanden gefühlt. Die Frau am Telefon hat mir ihr Mitgefühl ausgesprochen und mich mental gestärkt, auch wenn Sie mir in meinem Problem nicht weiter helfen konnte. Vielen Dank für das offene Ohr! Hier wird man nicht direkt abgewiesen, wenn die Versicherung nicht zuständig ist oder keine Möglichkeiten hat! |
18.06.2019 | 15:12 Uhr VerifiziertDie Abwicklung war korrekt. Da ich das Pech hatte in einem von mir unverschuldeten Unfall verwickelt worden zu sein, bei dem mein Unfallgegner Fahrerflucht begangen hatte, mußte ich meine Kasko in Anspruch nehmen, aber das lag nicht an AXA.
Der Anlauf war etwas holprig, weil Ihre Mitarbeiterin von gelisteten Werkstätten sprach und ich mir zuerst eine Fordwerkstatt ausgesucht hatte. Es stellte sich heraus, daß eine AXA-gelistete gemeint war. Das anschließende Prozedere war i.O. Die Abwicklung war korrekt. Da ich das Pech hatte in einem von mir unverschuldeten Unfall verwickelt worden zu sein, bei dem mein Unfallgegner Fahrerflucht begangen hatte, mußte ich meine Kasko in Anspruch nehmen, aber das lag nicht an AXA.
Der Anlauf war etwas holprig, weil Ihre Mitarbeiterin von gelisteten Werkstätten sprach und ich mir zuerst eine Fordwerkstatt ausgesucht hatte. Es stellte sich heraus, daß eine AXA-gelistete gemeint war. Das anschließende Prozedere war i.O. |
18.06.2019 | 15:00 Uhr VerifiziertDie letzte Rechnung (online eingereicht) wurde extrem schnell erstattet. Das war ganz aussergewöhnlich (gut). Die letzte Rechnung (online eingereicht) wurde extrem schnell erstattet. Das war ganz aussergewöhnlich (gut). |
