AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
05.06.2019 | 16:45 Uhr  VerifiziertÜberdurchschnittlich schnelle Bearbeitungszeit der eingereichten Belege. Überdurchschnittlich schnelle Bearbeitungszeit der eingereichten Belege. |
05.06.2019 | 16:37 Uhr VerifiziertEingereicht Unterlagen wurden falsch bewertet.
Rechnung zu Lymphdrainage durch Physiotherapeut, die aufgrund der Entfernung der Lymphknoten im Rahmen der Krebstherapie erforderlich ist, wurde als Ergotherapie bewertet und nur "aus Kulanz" erstattet. Eingereicht Unterlagen wurden falsch bewertet.
Rechnung zu Lymphdrainage durch Physiotherapeut, die aufgrund der Entfernung der Lymphknoten im Rahmen der Krebstherapie erforderlich ist, wurde als Ergotherapie bewertet und nur "aus Kulanz" erstattet. |
05.06.2019 | 16:30 Uhr VerifiziertSchnelle und unkomplizierte Einreichung. Schnelle Überweisung, das sind die Erfahrungen die ich gemacht habe. Schnelle und unkomplizierte Einreichung. Schnelle Überweisung, das sind die Erfahrungen die ich gemacht habe. |
05.06.2019 | 16:30 Uhr VerifiziertSehr lange Antwortzeiten auf Rückfragen
Teilweise gar keine Antwort
Sehr ungenügende telefonische Auskunft
Viel zu lange Warteschleife bei tel Kontaktversuch (hier ist die *** wesentlich besser) Sehr lange Antwortzeiten auf Rückfragen
Teilweise gar keine Antwort
Sehr ungenügende telefonische Auskunft
Viel zu lange Warteschleife bei tel Kontaktversuch (hier ist die *** wesentlich besser) |
05.06.2019 | 16:30 Uhr VerifiziertDie Leistungsabrechnung erfolgt immer sehr schnell nach dem einreichen der Rechnungen. Das entsprechende Schreiben dazu ist übersichtlich und gut verständlich.
Einzig : oft folgt für jede einzelne Rechnung ein Leistungsbescheid, auch wenn man Rechnungen gesammelt eingereicht hat. Hier würde mir persönlich es besser gefallen, wenn ein zusammenhängendes Schreiben erstellt wird in dem alle Rechnungen zusammengefasst sind. So wie es noch bei der schriftlichen Einreichung war. Die Leistungsabrechnung erfolgt immer sehr schnell nach dem einreichen der Rechnungen. Das entsprechende Schreiben dazu ist übersichtlich und gut verständlich.
Einzig : oft folgt für jede einzelne Rechnung ein Leistungsbescheid, auch wenn man Rechnungen gesammelt eingereicht hat. Hier würde mir persönlich es besser gefallen, wenn ein zusammenhängendes Schreiben erstellt wird in dem alle Rechnungen zusammengefasst sind. So wie es noch bei der schriftlichen Einreichung war. |
Schnelle Bearbeitung |
Alles sehr gut. |
05.06.2019 | 16:20 Uhr VerifiziertMit der Betreuung durch die DBV war ich bisher immer hoch zufrieden, weil die Abrechnungen schnell, professionell (kompetent) und immer mit den nötigen Hinweisen und Informationen versehen sind. Ich sehe keinerlei Veranlassung, negative Eindrücke oder gar Ärger zu haben. Umgekehrt hoffe ich aber auch, dass ich Ihnen keinen unnötigen Bearbeitungsaufwand oder sonstige Gründe zur Beanstandung biete *** Mit der Betreuung durch die DBV war ich bisher immer hoch zufrieden, weil die Abrechnungen schnell, professionell (kompetent) und immer mit den nötigen Hinweisen und Informationen versehen sind. Ich sehe keinerlei Veranlassung, negative Eindrücke oder gar Ärger zu haben. Umgekehrt hoffe ich aber auch, dass ich Ihnen keinen unnötigen Bearbeitungsaufwand oder sonstige Gründe zur Beanstandung biete *** |
05.06.2019 | 16:18 Uhr VerifiziertMein Anliegen, Umstellung des Kontos, von welchem der Beitrag abgebucht wird, wurde schnell entgegengenommen und erledigt. Die Wartezeit war ok. Mein Anliegen, Umstellung des Kontos, von welchem der Beitrag abgebucht wird, wurde schnell entgegengenommen und erledigt. Die Wartezeit war ok. |
05.06.2019 | 16:15 Uhr VerifiziertSehr schnelle und problemlose Bearbeitung; habe zum ersten Mal den Antrag online gestellt und muß sagen, dass ich vollstens zufrieden bin. Sehr schnelle und problemlose Bearbeitung; habe zum ersten Mal den Antrag online gestellt und muß sagen, dass ich vollstens zufrieden bin. |
