AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
31.05.2019 | 16:47 Uhr  VerifiziertBei der letzten Leistungsabrechnung war ich erfreut zu sehen, dass alle eingereichten Belege berücksichtigt wurden. Ich habe kein Verständnis dafür, wenn Belege immer wieder nicht berücksichtigt werden, obwohl eine ärztiche Verordnung besteht und ich als Patient mich dann mit dem behandelnden Arzt im Auftrag der DBV auseinander setzen soll. Dieser Zustand hat zugenommen, aus früheren Jahren war ich das nicht gewöhnt und dies entspricht nicht meiner Auffassung von einem vertrauensvollen Verhältnis zum Arzt. Bei der letzten Leistungsabrechnung war ich erfreut zu sehen, dass alle eingereichten Belege berücksichtigt wurden. Ich habe kein Verständnis dafür, wenn Belege immer wieder nicht berücksichtigt werden, obwohl eine ärztiche Verordnung besteht und ich als Patient mich dann mit dem behandelnden Arzt im Auftrag der DBV auseinander setzen soll. Dieser Zustand hat zugenommen, aus früheren Jahren war ich das nicht gewöhnt und dies entspricht nicht meiner Auffassung von einem vertrauensvollen Verhältnis zum Arzt. |
Schnelle Bearbeitung |
31.05.2019 | 16:43 Uhr VerifiziertSchnelle Bearbeitung, detaillierte Erklärung, klare Kommunikation, es werden nicht immer alle Kosten erstattet insb. bei Heilpraktiker bzw. alternativen Heilmethoden Schnelle Bearbeitung, detaillierte Erklärung, klare Kommunikation, es werden nicht immer alle Kosten erstattet insb. bei Heilpraktiker bzw. alternativen Heilmethoden |
31.05.2019 | 16:43 Uhr VerifiziertSchadensaufnahme flott durchgeführt und Gutachter schnell zur Stelle.
Besuch des Kundenberaters diente hauptsächlich Verkaufsinteressen.
Schadensbegleichung eher schleppend und keine Information zur Abwicklung.
Stattdessen nach einem Hagelschaden am Wintergarten im Mai 2017 , einem Sturmschaden am Kamin im Januar 2018 und dem Leitungswasserschaden im Januar 2019 die Kündigung. Schadensaufnahme flott durchgeführt und Gutachter schnell zur Stelle.
Besuch des Kundenberaters diente hauptsächlich Verkaufsinteressen.
Schadensbegleichung eher schleppend und keine Information zur Abwicklung.
Stattdessen nach einem Hagelschaden am Wintergarten im Mai 2017 , einem Sturmschaden am Kamin im Januar 2018 und dem Leitungswasserschaden im Januar 2019 die Kündigung. |
31.05.2019 | 16:37 Uhr VerifiziertTrotz ärztlichen Attest wird ein apothekenpflichtiges Präparat mit eindeutiger medizinischer Indikation für mein Risikoprofil von der AXA KV AG nicht erstattet. Ich werde das Problem dem Vorstand vortragen müssen. Trotz ärztlichen Attest wird ein apothekenpflichtiges Präparat mit eindeutiger medizinischer Indikation für mein Risikoprofil von der AXA KV AG nicht erstattet. Ich werde das Problem dem Vorstand vortragen müssen. |
Der hohe SelSelbstbehalt trotz Erhöhung der Beiträge. |
31.05.2019 | 16:23 Uhr VerifiziertSchnelle Abhandlung und Erstattung von Kosten (insbesondere das Einreichen über die my Axa App gefällt mir sehr) Schnelle Abhandlung und Erstattung von Kosten (insbesondere das Einreichen über die my Axa App gefällt mir sehr) |
31.05.2019 | 16:19 Uhr VerifiziertEs ist ein sehr guter Service, der die Abrechnungspozedur viel einfacher macht.
Da ja mache Prüfungen längere Zeit in Anspruch nehmen, wäre es vielleicht sinnvoll nach einem längeren Zeitraum (z.B.: 2-4 Wochen) eine Rückmeldung zu bekommen, um nicht unnötiger Weise nervös zu werden, wegen eventuellem Zahlungsverzug. Es ist ein sehr guter Service, der die Abrechnungspozedur viel einfacher macht.
Da ja mache Prüfungen längere Zeit in Anspruch nehmen, wäre es vielleicht sinnvoll nach einem längeren Zeitraum (z.B.: 2-4 Wochen) eine Rückmeldung zu bekommen, um nicht unnötiger Weise nervös zu werden, wegen eventuellem Zahlungsverzug. |
31.05.2019 | 16:18 Uhr VerifiziertMein Bitten eine schriftliche Abrechnung zu erhalten bleiben ungehört. Statt dessen versucht man mich in die Abhängigkeit eine von der AXA beauftragten Firma zu pressen (Meine Gesundheit?).
Ich habe keinerlei Vertrag mit jemand im Bezug auf meine private KV und wünsche auch keine weiteren Firmen involviert als die AXA.
Sollten meine Bitten um eine direkte Abrechnung und Übermittlung der Abrechnung an mich direkt weiter ungehört bleiben, dann werde ich mich an die zuständigen Aufsichtsbehörden wenden. Mein Bitten eine schriftliche Abrechnung zu erhalten bleiben ungehört. Statt dessen versucht man mich in die Abhängigkeit eine von der AXA beauftragten Firma zu pressen (Meine Gesundheit?).
Ich habe keinerlei Vertrag mit jemand im Bezug auf meine private KV und wünsche auch keine weiteren Firmen involviert als die AXA.
Sollten meine Bitten um eine direkte Abrechnung und Übermittlung der Abrechnung an mich direkt weiter ungehört bleiben, dann werde ich mich an die zuständigen Aufsichtsbehörden wenden. |
31.05.2019 | 16:17 Uhr VerifiziertIch musste nie lange warten und man hörte mir am Telefon zu. Hatte ich Probleme fand man einen Weg. Ich musste nie lange warten und man hörte mir am Telefon zu. Hatte ich Probleme fand man einen Weg. |
