AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
15.05.2019 | 09:39 Uhr  VerifiziertIch bin mit der DBV sehr zufrieden. Die meisten Leistungen werden übernommen und die Abwicklung ist unkompliziert.
Die neue elektronische Einreichung der Rechnungen ist auch sehr unkompliziert. Allerdings ist dieses Programm unglaublich unübersichtlich und kompliziert zu bedienen, dass dieses mein einziger Negativpunkt ist. Ich bin mit der DBV sehr zufrieden. Die meisten Leistungen werden übernommen und die Abwicklung ist unkompliziert.
Die neue elektronische Einreichung der Rechnungen ist auch sehr unkompliziert. Allerdings ist dieses Programm unglaublich unübersichtlich und kompliziert zu bedienen, dass dieses mein einziger Negativpunkt ist. |
15.05.2019 | 09:35 Uhr VerifiziertDas beste an AXA ist bei uns der vor Ort Service durch Ihren ***. Natuerlich muss auch der Hintergrund passen. Das beste an AXA ist bei uns der vor Ort Service durch Ihren ***. Natuerlich muss auch der Hintergrund passen. |
15.05.2019 | 09:28 Uhr VerifiziertVom Einreichen der Unterlagen bis zur Überweisung der Verscherungsleistung vergehen drei bis vier Wochen. Diese Frist erscheint mir sehr lang.
Die telefonische Erreichbarkeit ist zufriedenstellend, die Mitarbeiter kompetent und auskunftsbereit und -fähig.
Gelegentlich wird die Kostenübernahme für Arzneien, die ärztlich verordnet wurden, abgelehnt, während die Beihilfe sie bezahlt. Vom Einreichen der Unterlagen bis zur Überweisung der Verscherungsleistung vergehen drei bis vier Wochen. Diese Frist erscheint mir sehr lang.
Die telefonische Erreichbarkeit ist zufriedenstellend, die Mitarbeiter kompetent und auskunftsbereit und -fähig.
Gelegentlich wird die Kostenübernahme für Arzneien, die ärztlich verordnet wurden, abgelehnt, während die Beihilfe sie bezahlt. |
Schnell, kompetent und informativ! |
15.05.2019 | 08:41 Uhr VerifiziertAuf meine Anfrage der Vertragsänderung der LV wird mir mitgeteilt, dass die Bearbeitung wegen eines hohgen Krankenstands nicht zeitnahe erfolgen könne. Nach 8 Tagen frage ich nach. Man teilt mir mit, dass die Bearbeitung abgeschlossen sei und ich per Email Nachricht am gleichen Tag (Freitag) oder spätestens am nachfolgenden Montag bekäme. Als nichts passiert ist, frage ich am folgenden Dienstag nach, wo mir gesagt wird, der Vorgang wäre aufgenommen, aber noch nicht bearbeitet!. Offenbar ist mir im ersten Gespräch die Unwahrheit gesagt worden. Das stärkt nicht gerade das Vertrauen in den Telefonservice des Unternehmens. Ich erwarte mehr Transparenz und schnellere Prozessierung. Gruß Auf meine Anfrage der Vertragsänderung der LV wird mir mitgeteilt, dass die Bearbeitung wegen eines hohgen Krankenstands nicht zeitnahe erfolgen könne. Nach 8 Tagen frage ich nach. Man teilt mir mit, dass die Bearbeitung abgeschlossen sei und ich per Email Nachricht am gleichen Tag (Freitag) oder spätestens am nachfolgenden Montag bekäme. Als nichts passiert ist, frage ich am folgenden Dienstag nach, wo mir gesagt wird, der Vorgang wäre aufgenommen, aber noch nicht bearbeitet!. Offenbar ist mir im ersten Gespräch die Unwahrheit gesagt worden. Das stärkt nicht gerade das Vertrauen in den Telefonservice des Unternehmens. Ich erwarte mehr Transparenz und schnellere Prozessierung. Gruß |
15.05.2019 | 08:30 Uhr VerifiziertIch bin nicht sehr begeistert. Ich hatte an die AXA eine Email geschickt, in der ich eine automatisierte Antwort bekam. Danach geschah nix und jetzt soll ich die AXA bewerten. Das ist nicht gut. Ich bin nicht sehr begeistert. Ich hatte an die AXA eine Email geschickt, in der ich eine automatisierte Antwort bekam. Danach geschah nix und jetzt soll ich die AXA bewerten. Das ist nicht gut. |
15.05.2019 | 08:10 Uhr VerifiziertIch habe nicht mit der AXA telefoniert!
Ich habe eine Anfrage per Email geschickt, die leider nur zum Teil beantwortet wurde! Ich habe nicht mit der AXA telefoniert!
Ich habe eine Anfrage per Email geschickt, die leider nur zum Teil beantwortet wurde! |
15.05.2019 | 08:09 Uhr VerifiziertLange Wartezeit. Weiterleitungen. Für meine Entlastung ( *** ).trotz telefonischer Zusage und Weiterleitung zur *** kein Ergebnis. Lange Wartezeit. Weiterleitungen. Für meine Entlastung ( *** ).trotz telefonischer Zusage und Weiterleitung zur *** kein Ergebnis. |
15.05.2019 | 07:30 Uhr VerifiziertSchnell und unbürokratische Leistungsabrechnung. alle Kosten wurden übernommen. Schnell und unbürokratische Leistungsabrechnung. alle Kosten wurden übernommen. |
15.05.2019 | 07:22 Uhr VerifiziertSchnelle Abrechnung der eingereichten Leistung und telefonisch zu 90% engagierte Mitarbeiter.
Online Portal sehr übersichtlich und somit sehr hilfreich Schnelle Abrechnung der eingereichten Leistung und telefonisch zu 90% engagierte Mitarbeiter.
Online Portal sehr übersichtlich und somit sehr hilfreich |
