AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
17.04.2019 | 17:40 Uhr  VerifiziertGrundsätzlich kann ich sagen, dass der Service korrekt und freundlich abläuft.
Dennoch bin ich grundsätzlich mit der Methodik im Vergleich zu den Gesetzlichen unzufrieden.
Meine Versicherung zahlt den Ärzten das *** des Pflichtversichertensatzes, was mir einerseits eine besonders entgegenkommende Behandlung erfahren läßt aber andererseits die Kosten in die Höhe treibt. Dazu kommt, das ich den Eindruck habe, man wird zur *** der Ärzte, die einem vor der Behandlung noch schnell ein Dokument unter die Nase halten, mit der Bitte um Unterschrift und Freigabe für Kosten von Behandlungen die ggf. erforderlich sind, aber ggf. von der KV nicht voll übernommen werden könnten.
Alles in allem eine höchst zufriedenstellende Situation. Machen Sie etwas daraus. Mit freundlichen Grüßen Grundsätzlich kann ich sagen, dass der Service korrekt und freundlich abläuft.
Dennoch bin ich grundsätzlich mit der Methodik im Vergleich zu den Gesetzlichen unzufrieden.
Meine Versicherung zahlt den Ärzten das *** des Pflichtversichertensatzes, was mir einerseits eine besonders entgegenkommende Behandlung erfahren läßt aber andererseits die Kosten in die Höhe treibt. Dazu kommt, das ich den Eindruck habe, man wird zur *** der Ärzte, die einem vor der Behandlung noch schnell ein Dokument unter die Nase halten, mit der Bitte um Unterschrift und Freigabe für Kosten von Behandlungen die ggf. erforderlich sind, aber ggf. von der KV nicht voll übernommen werden könnten.
Alles in allem eine höchst zufriedenstellende Situation. Machen Sie etwas daraus. Mit freundlichen Grüßen |
17.04.2019 | 17:36 Uhr VerifiziertSehr schnelle Bearbeitung und bei Fragen absolut kompetente Mitarbeiter.
Bin sehr zufrieden und habe die AXA Versicherung schon sehr oft weiter empfohlen und werde dies auch in Zukunft weiter tun. Sehr schnelle Bearbeitung und bei Fragen absolut kompetente Mitarbeiter.
Bin sehr zufrieden und habe die AXA Versicherung schon sehr oft weiter empfohlen und werde dies auch in Zukunft weiter tun. |
17.04.2019 | 17:31 Uhr VerifiziertDas Portal ist inkompatibel zu einigen aktuellen Internetbrowser z. B. Mozilla Firefox und Microsoft Internetexplorer. Es funktioniert nur halbwegs mit Google Crome.
Weiterhin sind einige „Schalter“ und deren Bedeutung missverständlich! (Beispiel: „Direkte Zahlung“ die meisten Verstehen darunter eine direkte Zahlung auf das angegebene Bankkonto und nicht an den Rechnungsersteller. Das Portal ist inkompatibel zu einigen aktuellen Internetbrowser z. B. Mozilla Firefox und Microsoft Internetexplorer. Es funktioniert nur halbwegs mit Google Crome.
Weiterhin sind einige „Schalter“ und deren Bedeutung missverständlich! (Beispiel: „Direkte Zahlung“ die meisten Verstehen darunter eine direkte Zahlung auf das angegebene Bankkonto und nicht an den Rechnungsersteller. |
17.04.2019 | 17:19 Uhr VerifiziertDie Bearbeitung des Schadens war zügig, die Kommunikation nett, aber eindeutig. Die angeforderten Unterlagen konnten problemlos online übersandt werden. Die Prüfung war dann erneut zügig.
Zugesagte Zahlungen waren nach Übersendung der Rechnung schnell überwiesen. Die Bearbeitung des Schadens war zügig, die Kommunikation nett, aber eindeutig. Die angeforderten Unterlagen konnten problemlos online übersandt werden. Die Prüfung war dann erneut zügig.
Zugesagte Zahlungen waren nach Übersendung der Rechnung schnell überwiesen. |
17.04.2019 | 17:00 Uhr VerifiziertRegulierungskometenz der Agentur unzureichend , negativ
Externer SV sehr schnell , positiv Regulierungskometenz der Agentur unzureichend , negativ
Externer SV sehr schnell , positiv |
17.04.2019 | 16:46 Uhr VerifiziertEs hat viel zu lange gedauert bis ich einen Nachweis meiner Auslandskrankenversicherungen bekommen habe. Ich hoffe jetzt klappt es noch mit dem Visum. Telefonisch könnte nichts gemacht werden, da ich bereits per E-Mail Kontakt aufgenommen habe. Ich hatte schon daran gedacht den Vertrag deswegen zu kündigen? Es hat viel zu lange gedauert bis ich einen Nachweis meiner Auslandskrankenversicherungen bekommen habe. Ich hoffe jetzt klappt es noch mit dem Visum. Telefonisch könnte nichts gemacht werden, da ich bereits per E-Mail Kontakt aufgenommen habe. Ich hatte schon daran gedacht den Vertrag deswegen zu kündigen? |
17.04.2019 | 16:44 Uhr VerifiziertBescheidene Handwerker, die mehr Raucherpausen machen, als arbeiten. Entsprechendes Ergebnis! Und Kündigung der Versicherung ohne mit dem Kunden nach einer anderen Lösung zu suchen. Bescheidene Handwerker, die mehr Raucherpausen machen, als arbeiten. Entsprechendes Ergebnis! Und Kündigung der Versicherung ohne mit dem Kunden nach einer anderen Lösung zu suchen. |
17.04.2019 | 16:39 Uhr VerifiziertLeider wird von Axa immer noch eine Überweisung verlangt, obwohl diese für die Katz ist, aber der Primärarzt bekommt für die Ausstellung Geld. *** Leider wird von Axa immer noch eine Überweisung verlangt, obwohl diese für die Katz ist, aber der Primärarzt bekommt für die Ausstellung Geld. *** |
17.04.2019 | 16:32 Uhr VerifiziertDie Abwicklung meines Marderbisses war eine absolute Katastrophe! Im ersten Telefonat wurde lediglich ein Abschleppunternehmen zu mir geschickt. Dabei wurde wohl vergessen, meinen Schadensfall aufzunehmen. Mir wurde gesagt, dass mein Wagen nach *** geschleppt wird und dort ein Mietfahrzeug bereit stünde. Ich ließ mich deshalb privat in die entsprechende Werkstatt bringen. Erst durch einen Anruf dieser Werkstatt 2 Tage nach dem Vorfall erfuhr ich, dass mein Fahrzeug nicht dorthin gebracht wurde. Ich verbrachte anschließend einen ganzen Tag mit Telefonaten mit der AXA und der DBV. Die Zuständigkeit und Schuld wurde jeweils aufeinander geschoben. Ich bin absolut schockiert darüber, wie schlecht eine Versicherung so eine Bagatelle abarbeiten kann! Ich möchte gar nicht wissen, wie bei Ihnen schwere Unfälle bearbeitet werden. Im Hinblick auf meine Versicherungsverträge (PKW, BU, Haftpflicht, Kfz) erwäge ich aufgrund dieses unprofessionellen Verhaltens ernsthaft einen Wechsel. Die Abwicklung meines Marderbisses war eine absolute Katastrophe! Im ersten Telefonat wurde lediglich ein Abschleppunternehmen zu mir geschickt. Dabei wurde wohl vergessen, meinen Schadensfall aufzunehmen. Mir wurde gesagt, dass mein Wagen nach *** geschleppt wird und dort ein Mietfahrzeug bereit stünde. Ich ließ mich deshalb privat in die entsprechende Werkstatt bringen. Erst durch einen Anruf dieser Werkstatt 2 Tage nach dem Vorfall erfuhr ich, dass mein Fahrzeug nicht dorthin gebracht wurde. Ich verbrachte anschließend einen ganzen Tag mit Telefonaten mit der AXA und der DBV. Die Zuständigkeit und Schuld wurde jeweils aufeinander geschoben. Ich bin absolut schockiert darüber, wie schlecht eine Versicherung so eine Bagatelle abarbeiten kann! Ich möchte gar nicht wissen, wie bei Ihnen schwere Unfälle bearbeitet werden. Im Hinblick auf meine Versicherungsverträge (PKW, BU, Haftpflicht, Kfz) erwäge ich aufgrund dieses unprofessionellen Verhaltens ernsthaft einen Wechsel. |
Auskunft zu bestehender Versicherung |
