AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Sehr freundlich, kompetent, hilfreich |
Dauer der Abwicklungsschritte |
17.04.2019 | 18:48 Uhr  VerifiziertIch hatte die AXA telefonisch gebeten mir für mein Visum eine Auslandskrankenversicherungs Bestätigung per Post zuzusenden.
- Erster Versuch an einem Freitag gegen 11Uhr - nach einer Stunde Wartezeit hatte ich entnervt aufgelegt
- Zweiter Versuch an einem Montag gegen 15 Uhr - ca. 10 Minuten habe ich gewartet, dann ging ein sehr freundlicher MA an das Telefon, er nahm sehr wohlwollend meinen Wunsch entgegen. Bisher warte ich vergebens auf die Ausführung meines einfachen Wunsches. Bislang kam leider nur eine E-Mail zu mir.
Für die Freundlichkeit des MA möchte ich gern volle Punktzahl geben,
die Wartezeit am Freitag bzw. das der Brief nicht zugesendet wird ist leider nur einen Punkt wert. Ich hatte die AXA telefonisch gebeten mir für mein Visum eine Auslandskrankenversicherungs Bestätigung per Post zuzusenden.
- Erster Versuch an einem Freitag gegen 11Uhr - nach einer Stunde Wartezeit hatte ich entnervt aufgelegt
- Zweiter Versuch an einem Montag gegen 15 Uhr - ca. 10 Minuten habe ich gewartet, dann ging ein sehr freundlicher MA an das Telefon, er nahm sehr wohlwollend meinen Wunsch entgegen. Bisher warte ich vergebens auf die Ausführung meines einfachen Wunsches. Bislang kam leider nur eine E-Mail zu mir.
Für die Freundlichkeit des MA möchte ich gern volle Punktzahl geben,
die Wartezeit am Freitag bzw. das der Brief nicht zugesendet wird ist leider nur einen Punkt wert. |
Sehr kompetenter und freundlicher Mitarbeiter |
17.04.2019 | 18:29 Uhr VerifiziertVor 3 wochen her schon um einen brief Von meine schadenfreie jahre gefragt weil ich ins ausland umziehen.
Nichts bekommen.
Freitag angerufen sollte sofort verschickt werden.
Heute nochmal angerufen mit meiner bemittler und habt ihr es bearbeitet aber noch nicht verschickt. Vor 3 wochen her schon um einen brief Von meine schadenfreie jahre gefragt weil ich ins ausland umziehen.
Nichts bekommen.
Freitag angerufen sollte sofort verschickt werden.
Heute nochmal angerufen mit meiner bemittler und habt ihr es bearbeitet aber noch nicht verschickt. |
17.04.2019 | 18:23 Uhr VerifiziertDas Callcenter hatte nicht sofort die Antwort zum Leistungsumfang des Vertrages parat und musste an eine andere Abteilung Verweisen. Das Callcenter hatte nicht sofort die Antwort zum Leistungsumfang des Vertrages parat und musste an eine andere Abteilung Verweisen. |
17.04.2019 | 17:56 Uhr VerifiziertNach ca. 2 Minuten Zeit in der Warteschleife, bin ich durchgekommen. Ich finde, das ist von der Zeit noch erträglich. Ansonsten war alles perfekt, kurze und knappe Beratung eines sehr höflichen Mitarbeiters. Nach ca. 2 Minuten Zeit in der Warteschleife, bin ich durchgekommen. Ich finde, das ist von der Zeit noch erträglich. Ansonsten war alles perfekt, kurze und knappe Beratung eines sehr höflichen Mitarbeiters. |
Alles sehr gut ,kann ich weiter empfehlen |
Schnelle Abwicklung des Schadens. |
17.04.2019 | 17:45 Uhr VerifiziertIch hatte das Gefühl beim letzten Telefona, als wär er was besseres wie ich. Da war ein herr dran. Das viel mir aber schon öfter auf. Als hätten die Mitarbeiter keine Lust zu telefonieren, denken leider sehr, an Ihre Karriere & so kommen die rüber. Ich hatte das Gefühl beim letzten Telefona, als wär er was besseres wie ich. Da war ein herr dran. Das viel mir aber schon öfter auf. Als hätten die Mitarbeiter keine Lust zu telefonieren, denken leider sehr, an Ihre Karriere & so kommen die rüber. |
