AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
17.04.2019 | 14:58 Uhr  VerifiziertPassgenauer Versicherungsschutz, unkomplizierte Kommunikation, gutes Onlineportal zum Einreichen / Verwalten von Belegen Passgenauer Versicherungsschutz, unkomplizierte Kommunikation, gutes Onlineportal zum Einreichen / Verwalten von Belegen |
17.04.2019 | 14:56 Uhr VerifiziertWir sind sehr zufrieden mit der Axa. Man kann sie gut weiter empfehlen. Wir sind sehr zufrieden mit der Axa. Man kann sie gut weiter empfehlen. |
17.04.2019 | 14:55 Uhr VerifiziertDie Bearbeitung des Antrags erfolgte zeitnah und war sachgerecht begründet und abgerechnet.
Negativ ist, dass die Abrechnung immer noch nicht elektronisch möglich ist. Bei AXA ist ein einreichen der Belege elektronisch möglich als DBV Kunde ist diese Möglichkeit nicht gegeben und es müssen immer noch Antrag und Belege mittels Postversand durchgeführt werden. Selbst mittels D-Mail nicht möglich! Hier wäre eine Verbesserung angebracht. Die Bearbeitung des Antrags erfolgte zeitnah und war sachgerecht begründet und abgerechnet.
Negativ ist, dass die Abrechnung immer noch nicht elektronisch möglich ist. Bei AXA ist ein einreichen der Belege elektronisch möglich als DBV Kunde ist diese Möglichkeit nicht gegeben und es müssen immer noch Antrag und Belege mittels Postversand durchgeführt werden. Selbst mittels D-Mail nicht möglich! Hier wäre eine Verbesserung angebracht. |
17.04.2019 | 14:51 Uhr VerifiziertUnkomplizierte und schnelle Abwicklung.Sehr nette Beantwortung telefonisch. Unkomplizierte und schnelle Abwicklung.Sehr nette Beantwortung telefonisch. |
17.04.2019 | 14:50 Uhr VerifiziertDer Hauptgrund für die Bewertung ist die Email, die ich bekommen habe um zu bewerten ^^ Und weil ich vor kurzem eine positive Erfahrung gemacht habe. Die Mitarbeiter konnten mir sehr gut helfen und Auskunft geben (: Der Hauptgrund für die Bewertung ist die Email, die ich bekommen habe um zu bewerten ^^ Und weil ich vor kurzem eine positive Erfahrung gemacht habe. Die Mitarbeiter konnten mir sehr gut helfen und Auskunft geben (: |
17.04.2019 | 14:50 Uhr VerifiziertIch hatte noch keinen Schaden gemeldet die Versicherung wird zu teuer die Telefon Wartezeit zu lang der direkt Vertreter vor Ort ist nicht mehr vorhanden Ich hatte noch keinen Schaden gemeldet die Versicherung wird zu teuer die Telefon Wartezeit zu lang der direkt Vertreter vor Ort ist nicht mehr vorhanden |
17.04.2019 | 14:48 Uhr VerifiziertPrompte Prüfung der Unterlagen, mit Fehler von rund *** €. Anruf bei AXA, zugesagter Rückruf erfolgte innerhalb von wenigen Minuten, Problem wurde sofort geklärt. Beide Mitarbeiter waren freundlich und verbindlich. Prompte Prüfung der Unterlagen, mit Fehler von rund *** €. Anruf bei AXA, zugesagter Rückruf erfolgte innerhalb von wenigen Minuten, Problem wurde sofort geklärt. Beide Mitarbeiter waren freundlich und verbindlich. |
17.04.2019 | 14:43 Uhr VerifiziertIhre Bearbeitungszeiten für eingereichte Vorgänge und auch Mails sind viel zu lange.
Mehr wie 2 Wochen sind keine Seltenheit. Ganz schlimm ist es, wenn man bei Ihnen anruft - und da ist es schon fast egal, um welche Uhrzeit - ich habe neulich 23 Minuten in der Warteschleife verbracht und eine Woche später wieder 16 Minuten.
Das ist inakzeptabel. Wer so am Service spart, und überall Leute einspart, braucht sich über Kundenverluste nicht zu wundern.. Ihre Bearbeitungszeiten für eingereichte Vorgänge und auch Mails sind viel zu lange.
Mehr wie 2 Wochen sind keine Seltenheit. Ganz schlimm ist es, wenn man bei Ihnen anruft - und da ist es schon fast egal, um welche Uhrzeit - ich habe neulich 23 Minuten in der Warteschleife verbracht und eine Woche später wieder 16 Minuten.
Das ist inakzeptabel. Wer so am Service spart, und überall Leute einspart, braucht sich über Kundenverluste nicht zu wundern.. |
Hat alles zügig und wunderbar geklappt. |
Freundliche,unkomplizierte Bearbeitung des Schadens ! |
