AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Kompetente telefonische Auskunft |
15.04.2019 | 16:14 Uhr  VerifiziertDie Filialle in *** ist das letzte. Zum einen wurde mir gesagt der Schaden wäre in der Bearbeitung das andere mal haben irgendwelche Unterlagen noch gefehlt. Dann wurde mir über den Schadensverursacher gesagt die Versicherung hätte den Schaden frei gegeben und ich könne den Schaden reparieren lassen. Nach Rückfrage an die Zentrale wurde mir gesagt Sie wissen nichts von einem Schaden. Von *** bin ich weiter vertröstet worden. Dann habe ich den Anwalt eingeschaltet, was eigentlich nicht nötig gewesen wäre wenn die Filialle in *** ordentlich gearbeitet hätte und nicht versucht hätte mich hinzuhalten. Der Schaden wurde dann mit der Zentrale abgerechnet. Nach drei Monaten bekam ich dann noch einen Anruf von *** wo man mir die Schuld der Verzögerung zuweisen wollte. Das fand ich unverschämt. Ich habe all meine Versicherungen bei Ihnen und bin auch mit meinem Berater (Filialle ***) mehr als zufrieden aber die Filiale in *** würde ich keinem empfehlen. Die Filialle in *** ist das letzte. Zum einen wurde mir gesagt der Schaden wäre in der Bearbeitung das andere mal haben irgendwelche Unterlagen noch gefehlt. Dann wurde mir über den Schadensverursacher gesagt die Versicherung hätte den Schaden frei gegeben und ich könne den Schaden reparieren lassen. Nach Rückfrage an die Zentrale wurde mir gesagt Sie wissen nichts von einem Schaden. Von *** bin ich weiter vertröstet worden. Dann habe ich den Anwalt eingeschaltet, was eigentlich nicht nötig gewesen wäre wenn die Filialle in *** ordentlich gearbeitet hätte und nicht versucht hätte mich hinzuhalten. Der Schaden wurde dann mit der Zentrale abgerechnet. Nach drei Monaten bekam ich dann noch einen Anruf von *** wo man mir die Schuld der Verzögerung zuweisen wollte. Das fand ich unverschämt. Ich habe all meine Versicherungen bei Ihnen und bin auch mit meinem Berater (Filialle ***) mehr als zufrieden aber die Filiale in *** würde ich keinem empfehlen. |
15.04.2019 | 15:14 Uhr VerifiziertDer Mitarbeiter war sehr freundlich Am Telefon und mir konnte schnell geholfen werden. Der Mitarbeiter war sehr freundlich Am Telefon und mir konnte schnell geholfen werden. |
Schnelle und umfassende Erstattung |
15.04.2019 | 13:48 Uhr VerifiziertDas Team von der AXA, *** hat mich durch Kompetenz und Kommunikation sehr überzeugt.
Auf alle meine Fragen und Anliegen wurde immer schnellstens reagiert.. Das Team von der AXA, *** hat mich durch Kompetenz und Kommunikation sehr überzeugt.
Auf alle meine Fragen und Anliegen wurde immer schnellstens reagiert.. |
15.04.2019 | 13:29 Uhr Verifiziertsehr freundlicher+ kompetenter Kundenservice--meine Frage wurde detailliert und schnell beantwortet, leider konnte man mir zu einer allgemeinen Nachfrage, bzgl.Krankenversicherung (Erweiterung m. z.Zt. bestehenden) kein Angebot mitteilen, nur auf dem Postwege, werden mir Unterlagen zugesandt--werde michdiesbzgl. noch bei m. Versicherungsmakler erkundigen, sonst ist alles i.O. sehr freundlicher+ kompetenter Kundenservice--meine Frage wurde detailliert und schnell beantwortet, leider konnte man mir zu einer allgemeinen Nachfrage, bzgl.Krankenversicherung (Erweiterung m. z.Zt. bestehenden) kein Angebot mitteilen, nur auf dem Postwege, werden mir Unterlagen zugesandt--werde michdiesbzgl. noch bei m. Versicherungsmakler erkundigen, sonst ist alles i.O. |
15.04.2019 | 13:23 Uhr VerifiziertDie Erfassung über die App ist zu zeitaufwendig.
Eine Abrechnung erhalte ich auch nur noch in digitaler Form, diese konnte ich jedoch nicht einsehen, weil ich das Passwort für den Zugang ändern musste und somit wurden alle bis dahin getätigten Erfassungen und hinterlegten Abrechnungen gelöscht.
Immerhin erfolgt die Bearbeitung durch die Axa schnell.
Nur komme ich an keine Belege mehr dran. Die Erfassung über die App ist zu zeitaufwendig.
Eine Abrechnung erhalte ich auch nur noch in digitaler Form, diese konnte ich jedoch nicht einsehen, weil ich das Passwort für den Zugang ändern musste und somit wurden alle bis dahin getätigten Erfassungen und hinterlegten Abrechnungen gelöscht.
Immerhin erfolgt die Bearbeitung durch die Axa schnell.
Nur komme ich an keine Belege mehr dran. |
Gute schnelle Abwicklung |
15.04.2019 | 12:25 Uhr VerifiziertNach anfänglichen doppelten sachverständlichen Untersuchungen lief
der Schadensablauf zu unserer vollsten Zufriedenheit ab.
Mussten aber erst bei unserem Servicepartner ***
vorstellig werden! Nach anfänglichen doppelten sachverständlichen Untersuchungen lief
der Schadensablauf zu unserer vollsten Zufriedenheit ab.
Mussten aber erst bei unserem Servicepartner ***
vorstellig werden! |
15.04.2019 | 11:18 Uhr VerifiziertAlles super, nur etwas länger diesmal. Aber sonst unkompliziert und nachvollziehbar. Danke Alles super, nur etwas länger diesmal. Aber sonst unkompliziert und nachvollziehbar. Danke |
