Weil ich mit meiner Entscheidung, den festgestellten Schaden direkt durch die anwesende Firma reparieren zu lassen, die Regeln (Instanzen durchlaufen) nicht eingehalten habe und der AXA im Nachgang die vollendete Tatsache übermittelt habe. Und unkomplizierte Regulierung innerhalb 5 Tagen.
Weil ich mit meiner Entscheidung, den festgestellten Schaden direkt durch die anwesende Firma reparieren zu lassen, die Regeln (Instanzen durchlaufen) nicht eingehalten habe und der AXA im Nachgang die vollendete Tatsache übermittelt habe. Und unkomplizierte Regulierung innerhalb 5 Tagen.
Der Hauptgrund für meine Bewertung war das Einreichen von Rechnungen und die unkomplizierte Bearbeitung.
Die Abrechnung erfolge schnell und ohne Rückfragen.
Der Hauptgrund für meine Bewertung war das Einreichen von Rechnungen und die unkomplizierte Bearbeitung.
Die Abrechnung erfolge schnell und ohne Rückfragen.
Die Bearbeitung dauert zu lange. Wenn man eine telefonische Nachfrage hat, dann weiß der eine Mitarbeiter vom anderen nichts und man bekommt nur unzureichende laienhafte Auskünfte. Für so viel Beitrag ist es ein mangelhafter Service.
Die Bearbeitung dauert zu lange. Wenn man eine telefonische Nachfrage hat, dann weiß der eine Mitarbeiter vom anderen nichts und man bekommt nur unzureichende laienhafte Auskünfte. Für so viel Beitrag ist es ein mangelhafter Service.
Die eingereichten Abrechnungen werden schnell und unkompliziert bearbeitet.
Zahlungen erfolgen verzugslos.
Der Informationsaustausch sofern erforderlich ist schnell und unkompliziert.
Die eingereichten Abrechnungen werden schnell und unkompliziert bearbeitet.
Zahlungen erfolgen verzugslos.
Der Informationsaustausch sofern erforderlich ist schnell und unkompliziert.
Teilweise sind Begründungen zur Absage nicht nachvollziehbar. Es ist mehrfach telefonischer Kontakt nötig, um Begründungen nachzuvollziehen oder abgedeckte Leistungen doch erstattet zu bekommen. Die Vorteile der Online-Einreichung kehren sich hier ins Gegenteil um.
Teilweise sind Begründungen zur Absage nicht nachvollziehbar. Es ist mehrfach telefonischer Kontakt nötig, um Begründungen nachzuvollziehen oder abgedeckte Leistungen doch erstattet zu bekommen. Die Vorteile der Online-Einreichung kehren sich hier ins Gegenteil um.