AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
16.05.2024 | 09:56 Uhr  VerifiziertErreichbarkeit sehr zeitverzögert..
Sprach-/ Tasteneingaben werden nicht an den Servicemitarbeiter weitergegeben... dann nochmals mündlich mit*** an den Berater/ Servicemitarbeiter.....
Rechnungsbearbeitung erheblich verzögert...und dann auch leider fehlerhaft..
Anwendung: Performance erheblich verbesserungsfähig; Ausfall der Darstellung der Inhalte am 16.05.2024... Erreichbarkeit sehr zeitverzögert..
Sprach-/ Tasteneingaben werden nicht an den Servicemitarbeiter weitergegeben... dann nochmals mündlich mit*** an den Berater/ Servicemitarbeiter.....
Rechnungsbearbeitung erheblich verzögert...und dann auch leider fehlerhaft..
Anwendung: Performance erheblich verbesserungsfähig; Ausfall der Darstellung der Inhalte am 16.05.2024... |
Freundliche und lösungsorientierte Kommunikation |
16.05.2024 | 09:49 Uhr VerifiziertNach dem reduziert deutsch sprechenden Automaten und einer fast akzeptablen Wartezeit wurde ich mit einem freundlichen, sachlichen, kompetenten und sorgfältigen Sachbearbeiter (w) verbunden. Sie hat mich detailreich beraten und in der Sache schnell und umfassend gehandelt. Die problematische Situation konnte restlos geklärt werden. Vielen Dank. Nach dem reduziert deutsch sprechenden Automaten und einer fast akzeptablen Wartezeit wurde ich mit einem freundlichen, sachlichen, kompetenten und sorgfältigen Sachbearbeiter (w) verbunden. Sie hat mich detailreich beraten und in der Sache schnell und umfassend gehandelt. Die problematische Situation konnte restlos geklärt werden. Vielen Dank. |
16.05.2024 | 09:47 Uhr VerifiziertBetreuer war nett, konnte mir jedoch nicht genau sagen, was genau das Problem war Betreuer war nett, konnte mir jedoch nicht genau sagen, was genau das Problem war |
16.05.2024 | 09:46 Uhr VerifiziertStändige überhöhte Beitragserhöhungen. Extrem langsame Bearbeitung. Ständige überhöhte Beitragserhöhungen. Extrem langsame Bearbeitung. |
Sehr sympathische, kompetente Beraterin. |
16.05.2024 | 09:42 Uhr VerifiziertSehr sehr unzufrieden von ihre Service. Sie haben erst mein vertrag storniert. Habe angerufen warum und ihre kollega hat mir gesagt dass storniert ist und abgemeldet. Auto steht auf privat parkplatz und ist nicht mehr bewegt. Jetzt auf ein mal Geld von meine Konto abgebucht und wieder angemeldet. Sie sollten mich informieren. Sie durfen nicht von mein Konto einfach so Geld abzubuchen. Total entäuscht von Axa. Sehr sehr unzufrieden von ihre Service. Sie haben erst mein vertrag storniert. Habe angerufen warum und ihre kollega hat mir gesagt dass storniert ist und abgemeldet. Auto steht auf privat parkplatz und ist nicht mehr bewegt. Jetzt auf ein mal Geld von meine Konto abgebucht und wieder angemeldet. Sie sollten mich informieren. Sie durfen nicht von mein Konto einfach so Geld abzubuchen. Total entäuscht von Axa. |
16.05.2024 | 09:40 Uhr VerifiziertSchwierige Umstellung der Fahrzeugnutzer bei meiner Kfz-Versicherung Schwierige Umstellung der Fahrzeugnutzer bei meiner Kfz-Versicherung |
Die Abwicklung war unkompliziert. Die Erstattung erfolgte direkt. |
16.05.2024 | 09:40 Uhr VerifiziertSchnelle Zusage der Kostenübernahme und gute Abwicklung direkt mit der Werkstatt Schnelle Zusage der Kostenübernahme und gute Abwicklung direkt mit der Werkstatt |
