AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
09.04.2019 | 14:09 Uhr  VerifiziertMindere Qualität der telefonischen Beratung bei Tarifwechsel. Einige Angaben waren fehlerhaft und gestalten sich zu meinem Nachteil. Teilweise sehr lange Wartezeiten. Sehr hohe Tarifkosten. Vital Tarif wurde um ca ***% erhöht, was ich als Grenze zum *** betrachte. Mindere Qualität der telefonischen Beratung bei Tarifwechsel. Einige Angaben waren fehlerhaft und gestalten sich zu meinem Nachteil. Teilweise sehr lange Wartezeiten. Sehr hohe Tarifkosten. Vital Tarif wurde um ca ***% erhöht, was ich als Grenze zum *** betrachte. |
Sehr guter Kundenservice. Schnelle Bearbeitung von Anträgen. |
09.04.2019 | 14:08 Uhr VerifiziertDie Abrechnung erfolgt i.d.R. zeitnah. Habe für die Dauer einen Punkt abgezogen. Meist wird alles erstattet. Wenn nicht ist die Begründung gut und konnte bisher von mir akzeptiert werden. Die Abrechnung erfolgt i.d.R. zeitnah. Habe für die Dauer einen Punkt abgezogen. Meist wird alles erstattet. Wenn nicht ist die Begründung gut und konnte bisher von mir akzeptiert werden. |
09.04.2019 | 14:07 Uhr VerifiziertSchnell eine echte Person am Apparat gehabt - freundlich - kompetent und mein Anliegen gehandelt. Schnell eine echte Person am Apparat gehabt - freundlich - kompetent und mein Anliegen gehandelt. |
09.04.2019 | 14:06 Uhr VerifiziertPraktisch im Tool, Stand jederzeit einsehbar, unbürokratisch und schnell Praktisch im Tool, Stand jederzeit einsehbar, unbürokratisch und schnell |
09.04.2019 | 14:05 Uhr VerifiziertDer Kundenberater war sehr freundlich, höflich, kompetent und die Warteschleife zu Beginn dauerte nicht zu lange. Der Kundenberater war sehr freundlich, höflich, kompetent und die Warteschleife zu Beginn dauerte nicht zu lange. |
09.04.2019 | 14:05 Uhr VerifiziertMeine Betreuerin *** ist wirklich toll! Für sie volle 10 Punkte!
Für das schnelle und unkomplizierte Abrechnen meiner Belege 9 Punkte!
Aber die App geht bei mir nicht! Daher ist das Einreichen echt nervig! Ich werde aufgefordert mein Passwort zu ändern. Wenn ich allen Schritten folge kommt irgendwann eine Fehlermeldung! Bitte beheben! Meine Betreuerin *** ist wirklich toll! Für sie volle 10 Punkte!
Für das schnelle und unkomplizierte Abrechnen meiner Belege 9 Punkte!
Aber die App geht bei mir nicht! Daher ist das Einreichen echt nervig! Ich werde aufgefordert mein Passwort zu ändern. Wenn ich allen Schritten folge kommt irgendwann eine Fehlermeldung! Bitte beheben! |
Toller und schnelle Abwicklung des Schadens |
Schlecht erreicht |
einfache Abwicklung der Abrechnung und gute Leistungen |
