AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
05.04.2019 | 15:01 Uhr  VerifiziertLangsame Bearbeitung. Habe am 25.3.19 die Rechnung per Mail hingeschickt, und noch keine Rücknahme bekommen. Langsame Bearbeitung. Habe am 25.3.19 die Rechnung per Mail hingeschickt, und noch keine Rücknahme bekommen. |
05.04.2019 | 14:58 Uhr VerifiziertPapierlose und unkomplizierte Bearbeitung der Leistungsabrechnung, wenn die Erstattung zu 100% erfolgt. Einziger Nachteil: bei herkömmlichen SMS erhalte ich beim Nachrichteneingang keinen Hinweis, dass eine neue Nachricht eingegangen ist. Im Gegensatz zu WhatsApp. Papierlose und unkomplizierte Bearbeitung der Leistungsabrechnung, wenn die Erstattung zu 100% erfolgt. Einziger Nachteil: bei herkömmlichen SMS erhalte ich beim Nachrichteneingang keinen Hinweis, dass eine neue Nachricht eingegangen ist. Im Gegensatz zu WhatsApp. |
05.04.2019 | 14:57 Uhr VerifiziertMit den stets sehr freundlichen Ansprechpartnern bin (war) ich immer sehr zufrieden, da diese mir auf meine Anliegen zeitnah und kompetent einen Rat oder eine Rückmeldung geben (gaben) sowie die daraus resultierenden Erledigungen zu meiner vollsten Zufriedenheit übernehmen (übernahmen) und ausführen (ausführten). Mit den stets sehr freundlichen Ansprechpartnern bin (war) ich immer sehr zufrieden, da diese mir auf meine Anliegen zeitnah und kompetent einen Rat oder eine Rückmeldung geben (gaben) sowie die daraus resultierenden Erledigungen zu meiner vollsten Zufriedenheit übernehmen (übernahmen) und ausführen (ausführten). |
05.04.2019 | 14:56 Uhr VerifiziertRechnungen per email eingereicht, über "Meine Gesundheit". Abgerechnet wurde nur ein Rezept über € ***, von der Rechnung über € *** keine Info. Auf Anfrage per email keine Antwort. Erst nach einem Telefonat meinerseits der Hinweis, dass diese Rechnung "durchgerutscht" wäre. Zwei Tage nach diesem Telefongespräch ist immer noch nichts über den Status der fehlenden Rechnung in "Meiner Gesundheit" zu finden.
Sehr schludrige und schlampige Arbeitsweise seitens der DBV. Wenn ich so einfach könnte, würde ich die Versicherung kündigen. Leider ist dies auf Grund unseres Alters zu teuer.
Da kann man nur sagen: MITGEFANGEN; MITGEHANGEN. Ich finde es eine Frechheit, wie die DBV mit seinen Kunden umgeht. Rechnungen per email eingereicht, über "Meine Gesundheit". Abgerechnet wurde nur ein Rezept über € ***, von der Rechnung über € *** keine Info. Auf Anfrage per email keine Antwort. Erst nach einem Telefonat meinerseits der Hinweis, dass diese Rechnung "durchgerutscht" wäre. Zwei Tage nach diesem Telefongespräch ist immer noch nichts über den Status der fehlenden Rechnung in "Meiner Gesundheit" zu finden.
Sehr schludrige und schlampige Arbeitsweise seitens der DBV. Wenn ich so einfach könnte, würde ich die Versicherung kündigen. Leider ist dies auf Grund unseres Alters zu teuer.
Da kann man nur sagen: MITGEFANGEN; MITGEHANGEN. Ich finde es eine Frechheit, wie die DBV mit seinen Kunden umgeht. |
Zu lange Wartezeit. aber freundliche Bearbeitung meiner Anfrage. |
05.04.2019 | 14:47 Uhr VerifiziertMit einer sehr guten fachlichen Kompetenz konnte mir meine Frage beantwortet werden! Ich war sehr zufrieden und begeistert über das Hintergrundwissen meines Kundenservicemitarbeiters. Mit einer sehr guten fachlichen Kompetenz konnte mir meine Frage beantwortet werden! Ich war sehr zufrieden und begeistert über das Hintergrundwissen meines Kundenservicemitarbeiters. |
05.04.2019 | 14:45 Uhr VerifiziertBearbeitungsstatus und voraussichtliches Erstattungssatum über die App bzw das Webportal nicht einsehbar, musste meinen Ansprechpartner kontaktieren um zu erfahren, dass alles gut angekommen und in Bearbeitung ist. Bearbeitungsstatus und voraussichtliches Erstattungssatum über die App bzw das Webportal nicht einsehbar, musste meinen Ansprechpartner kontaktieren um zu erfahren, dass alles gut angekommen und in Bearbeitung ist. |
05.04.2019 | 14:42 Uhr VerifiziertEs läuft seit der kompletten übernahme der DBV wieder so wie ich es gewohnt war während des überganges war es eine Katastrophe. Jetzt ist wieder alles gut und seit der Einführung Mein Axa läuft alles super. Danke Es läuft seit der kompletten übernahme der DBV wieder so wie ich es gewohnt war während des überganges war es eine Katastrophe. Jetzt ist wieder alles gut und seit der Einführung Mein Axa läuft alles super. Danke |
05.04.2019 | 14:41 Uhr VerifiziertMan muss die Belege nicht mehr per Post einschicken, sondern kann sie einscannen. Man muss die Belege nicht mehr per Post einschicken, sondern kann sie einscannen. |
Sehr schnelle Abwicklung |
