AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
05.04.2019 | 20:21 Uhr  VerifiziertIch bin soweit immer zu frieden gewesen. Somit kann ich die DBV weiterempfehlen. Ich bin soweit immer zu frieden gewesen. Somit kann ich die DBV weiterempfehlen. |
Unkomplizierte und schnelle Abwicklung |
05.04.2019 | 20:04 Uhr VerifiziertAufgrund der Vergangenheit weiß ich, dass ich bei der AXA gut aufgehoben bin. Bei meinem letzten Telefonat stimmte offensichtlich die Chemie zwischen mir und dem Sachbearbeiter nicht. Er schien ein wenig genervt, weil ich ihn offensichtlich nicht sofort verstanden habe. Dann aber sicherte er zu mein Anliegen weiterzuleiten. Aufgrund der Vergangenheit weiß ich, dass ich bei der AXA gut aufgehoben bin. Bei meinem letzten Telefonat stimmte offensichtlich die Chemie zwischen mir und dem Sachbearbeiter nicht. Er schien ein wenig genervt, weil ich ihn offensichtlich nicht sofort verstanden habe. Dann aber sicherte er zu mein Anliegen weiterzuleiten. |
Freundlichkeit, Sachkenntnis und Zielführung |
05.04.2019 | 20:02 Uhr Verifiziert+ sehr schnelle Bearbeitung eingereichter Arztrechnungen
+ bisher keine Ablehnung eingereichter Kostenpositionen (großer Leistungskatalog)
+ einfache Einreichung mit der App
möglich
+ bisher nur moderate Beitragssteigerungen
- tw. lange Wartezeit in Hotline bei Nachfragen
- tw. widersprüchliche Aussagen von Mitarbeitern auf bestimmte Fragen bzw. tw. inkompetente Fragenbeantwortung / Bearbeitung von Belegen + sehr schnelle Bearbeitung eingereichter Arztrechnungen
+ bisher keine Ablehnung eingereichter Kostenpositionen (großer Leistungskatalog)
+ einfache Einreichung mit der App
möglich
+ bisher nur moderate Beitragssteigerungen
- tw. lange Wartezeit in Hotline bei Nachfragen
- tw. widersprüchliche Aussagen von Mitarbeitern auf bestimmte Fragen bzw. tw. inkompetente Fragenbeantwortung / Bearbeitung von Belegen |
05.04.2019 | 19:44 Uhr VerifiziertIch bin sehr zufrieden, meine Arztrechnungen werden in der Regel zügig erstattet. Ich bin sehr zufrieden, meine Arztrechnungen werden in der Regel zügig erstattet. |
alles bestens, gerne wieder *** |
05.04.2019 | 19:17 Uhr VerifiziertDiese Frage an der Position finde ich nicht für richtig . Ich soll den Kunden Service bewerten und sie stellen die Frage ob ich Axa weiter empfehle . Ja den. Kunden Service sicher die Dame war sehr zuvorkommen und hat sich ausgekannt und bemüht . 5 Sterne für die Dame . Diese Frage an der Position finde ich nicht für richtig . Ich soll den Kunden Service bewerten und sie stellen die Frage ob ich Axa weiter empfehle . Ja den. Kunden Service sicher die Dame war sehr zuvorkommen und hat sich ausgekannt und bemüht . 5 Sterne für die Dame . |
05.04.2019 | 19:14 Uhr VerifiziertDie Zeit bis zur Erstattung hat mit 10 Tagen zu lange gedauert..Ich fand es nicht gut, dass nachträglich noch einmal alles bei der Krankenkasse eingereicht werden musste für gesamte Erstattung, denn alle Daten waren dem HKP zu entnehmen. Die Zeit bis zur Erstattung hat mit 10 Tagen zu lange gedauert..Ich fand es nicht gut, dass nachträglich noch einmal alles bei der Krankenkasse eingereicht werden musste für gesamte Erstattung, denn alle Daten waren dem HKP zu entnehmen. |
Leistungsumfang |
