Bedingt durch einen Sturmschaden an meinem Kfz, meldete ich dies der Axa-Versicherung, die eine sehr schnelle und unbürokratische Abwicklung durch die Kaskoversicherung ermöglichte.
Bedingt durch einen Sturmschaden an meinem Kfz, meldete ich dies der Axa-Versicherung, die eine sehr schnelle und unbürokratische Abwicklung durch die Kaskoversicherung ermöglichte.
Der gesamte Ablauf von der Schadensmeldung bis zur vollständigen, hervorragenden Reparatur war für mich ohne Stress, sehr gut geplant und schnell durchgeführt.
Vielen Dank dafür!!
Der gesamte Ablauf von der Schadensmeldung bis zur vollständigen, hervorragenden Reparatur war für mich ohne Stress, sehr gut geplant und schnell durchgeführt.
Vielen Dank dafür!!
Die Schadensabteilung reagiert nicht auf Emails.Briefe sind mehr als 10 Tage unterwegs. Immer ein neuer Sachbearbeiter in der Schadenshotline, der nicht im Thema ist. Insgesamt sehr schleppende Abwicklung. Zwecks Erkenntnisgewinn muss man ständig die Hotline anrufen! Aufgrund der bestehenden Dieselproblematik wurde hier ein Kaskoschaden fiktiv nach Kostenvoranschlag abgerechnet. Diese Entscheidung traf ich nach Freigabe des eingereichten Kostenvoranschlags . Der Abzug der Mehrwertsteuer ist unstrittig! Allerdings hat die Schadensabteilung nicht erwähnt, dass hier noch weitere Kosten (***,- Euro) abgezogen werden, da sich irgendwo eine Werkstatt befindet, die das Auto günstiger repariert. Auf Nachfrage erklärte man mir, dass normalerweise der Kunde diesbezüglich informiert werde. Diese Info habe ich von *** (***) allerdings nicht erhalten. Die verminderte Erstattung habe ich per Verrechnungsscheck erhalten. 10 Tage bis zur Gutschrift!
Fazit:12 Verträge gekündigt
Die Schadensabteilung reagiert nicht auf Emails.Briefe sind mehr als 10 Tage unterwegs. Immer ein neuer Sachbearbeiter in der Schadenshotline, der nicht im Thema ist. Insgesamt sehr schleppende Abwicklung. Zwecks Erkenntnisgewinn muss man ständig die Hotline anrufen! Aufgrund der bestehenden Dieselproblematik wurde hier ein Kaskoschaden fiktiv nach Kostenvoranschlag abgerechnet. Diese Entscheidung traf ich nach Freigabe des eingereichten Kostenvoranschlags . Der Abzug der Mehrwertsteuer ist unstrittig! Allerdings hat die Schadensabteilung nicht erwähnt, dass hier noch weitere Kosten (***,- Euro) abgezogen werden, da sich irgendwo eine Werkstatt befindet, die das Auto günstiger repariert. Auf Nachfrage erklärte man mir, dass normalerweise der Kunde diesbezüglich informiert werde. Diese Info habe ich von *** (***) allerdings nicht erhalten. Die verminderte Erstattung habe ich per Verrechnungsscheck erhalten. 10 Tage bis zur Gutschrift!
Fazit:12 Verträge gekündigt
Ich habe die Erfahrung gemacht, dass sich bei einer langwierigen Erkrankung, in meinem falle Diabetes Typ 2, die DBV mit Rat und Tat zur Seite steht. Das empfinde ich in meiner Situation als sehr positiv.
Ich habe die Erfahrung gemacht, dass sich bei einer langwierigen Erkrankung, in meinem falle Diabetes Typ 2, die DBV mit Rat und Tat zur Seite steht. Das empfinde ich in meiner Situation als sehr positiv.