Die telefonische Auskunft war korrekt, jedoch nicht zielführend.
E-Mail Anfragen wurden von AXA überhaupt nicht beantwortet (Note 6).
Aus diesem Grund habe ich es telefonisch versucht.
Insgesamt gesehen bewerte ich Sen Service von AXA als mangelhaft !
Die telefonische Auskunft war korrekt, jedoch nicht zielführend.
E-Mail Anfragen wurden von AXA überhaupt nicht beantwortet (Note 6).
Aus diesem Grund habe ich es telefonisch versucht.
Insgesamt gesehen bewerte ich Sen Service von AXA als mangelhaft !
Der Ansprechpartner war sehr freundlich und hat meine Fragen äußerst kompetent beantwortet. Meine Änderungswünsche wurden sofort zu meiner Zufriedenheit erledigt.
Der Ansprechpartner war sehr freundlich und hat meine Fragen äußerst kompetent beantwortet. Meine Änderungswünsche wurden sofort zu meiner Zufriedenheit erledigt.
In persönlichen Gesprächen konnten Differenzen in der Auffassung mehrfach ausgeräumt werden. Die Informationen, die ich dabei liefern musste, hätten allerdings in einer Akte vorliegen bzw. dem Sachbearbeiter zugänglich sein müssen.
In persönlichen Gesprächen konnten Differenzen in der Auffassung mehrfach ausgeräumt werden. Die Informationen, die ich dabei liefern musste, hätten allerdings in einer Akte vorliegen bzw. dem Sachbearbeiter zugänglich sein müssen.