AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Freundliche und kompetente Beratung |
04.04.2019 | 06:32 Uhr  VerifiziertName und Begrüßungsformel war unverständlich, ich wusste nicht, ob ich bei AXA war und musste nachfragen. Das führte zur Irritation beim Telefonberater und der Gesprächseinstieg war mehr als holprig.
Machte einen uninteressierten und missmutigen Eindruck, aber ganz locker mit kölschem Akzent drauf.
Keine zielführenden Fragen.
Fragen von mir kurz und wenig informativ beantwortet.
Für die Beratung waren mir auch die Preisgestaltungen verschiedener Tarife wichtig.
Diese konnten am Telefon nur grob umrissen werden: Dauer des Versicherungsverhältnisses und Alter, etc. (?) führen zu einer individuellen Bewertung in den verschiedenen Tarifen. Habe ich nicht wirklich verstanden.
Als ich noch ein zweites Angebot eines anderen Tarifes haben wollte, wurde der Berater im Gespräch schneller und sehr an der Beendigung interessiert.
Keine Absicherungsfragen, zum Glück war ich etwas vorbereitet und wusste, was ich wollte.
Nun warte ich auf die Angebote. Name und Begrüßungsformel war unverständlich, ich wusste nicht, ob ich bei AXA war und musste nachfragen. Das führte zur Irritation beim Telefonberater und der Gesprächseinstieg war mehr als holprig.
Machte einen uninteressierten und missmutigen Eindruck, aber ganz locker mit kölschem Akzent drauf.
Keine zielführenden Fragen.
Fragen von mir kurz und wenig informativ beantwortet.
Für die Beratung waren mir auch die Preisgestaltungen verschiedener Tarife wichtig.
Diese konnten am Telefon nur grob umrissen werden: Dauer des Versicherungsverhältnisses und Alter, etc. (?) führen zu einer individuellen Bewertung in den verschiedenen Tarifen. Habe ich nicht wirklich verstanden.
Als ich noch ein zweites Angebot eines anderen Tarifes haben wollte, wurde der Berater im Gespräch schneller und sehr an der Beendigung interessiert.
Keine Absicherungsfragen, zum Glück war ich etwas vorbereitet und wusste, was ich wollte.
Nun warte ich auf die Angebote. |
04.04.2019 | 06:11 Uhr VerifiziertMeine Erfahrungen mit der AXA sind bis zum jetzigen Zeitpunkt positiv. Der Service hilft schnell und unkompliziert Meine Erfahrungen mit der AXA sind bis zum jetzigen Zeitpunkt positiv. Der Service hilft schnell und unkompliziert |
04.04.2019 | 05:47 Uhr VerifiziertNach Registrierung und Anmeldung bei Meine Gesundheit kommt mehrmals eine Aufforderung per Mail sich nun endlich anzumelden ... was aber bereits mehrfach geschehen ist. Ich hatte um Abhilfe gebeten. Nach Registrierung und Anmeldung bei Meine Gesundheit kommt mehrmals eine Aufforderung per Mail sich nun endlich anzumelden ... was aber bereits mehrfach geschehen ist. Ich hatte um Abhilfe gebeten. |
04.04.2019 | 05:47 Uhr VerifiziertMeine Leistungseinreichung wurde schnell und unkompliziert bearbeitet.
Weiter so! Meine Leistungseinreichung wurde schnell und unkompliziert bearbeitet.
Weiter so! |
04.04.2019 | 04:52 Uhr VerifiziertRücküberweisung zu viel gezahlter Beitrag !! (Einzug AXA und Überweisung durch mich)
Betrag sollte nach Telefonat schnellstens rückerstattet werden, aber bis heute noch keine Rückbuchung erfolgt !!! Rücküberweisung zu viel gezahlter Beitrag !! (Einzug AXA und Überweisung durch mich)
Betrag sollte nach Telefonat schnellstens rückerstattet werden, aber bis heute noch keine Rückbuchung erfolgt !!! |
04.04.2019 | 04:50 Uhr VerifiziertDie Schadensabwicklung ist sehr gut organisiert und hier gibt es von meiner Seite aus keine Kritikpunkte. Negativ für mich ist, dass der Beitrag jedes Jahr steigt, obwohl seit Jahren der Versicherungsschutz nicht in Anspruch genommen wurde. Die Schadensabwicklung ist sehr gut organisiert und hier gibt es von meiner Seite aus keine Kritikpunkte. Negativ für mich ist, dass der Beitrag jedes Jahr steigt, obwohl seit Jahren der Versicherungsschutz nicht in Anspruch genommen wurde. |
Schnelle und korrekte Bearbeitung |
03.04.2019 | 22:18 Uhr VerifiziertDer Kontakt für Anfragen und Abrechnungen funktioniert bequem und schnell. Der Kontakt für Anfragen und Abrechnungen funktioniert bequem und schnell. |
03.04.2019 | 21:50 Uhr VerifiziertDie tele3fonische Erreichbarkeit nach 17.30 Uhr ist sehr schlecht. Nach 17 Minuten in der Warteschleife wurde ich dann herausgeworfen... Nachdem ich jemanden erreicht hatte, wurde meine Angelegenheit schnell aufgenommen. Die tele3fonische Erreichbarkeit nach 17.30 Uhr ist sehr schlecht. Nach 17 Minuten in der Warteschleife wurde ich dann herausgeworfen... Nachdem ich jemanden erreicht hatte, wurde meine Angelegenheit schnell aufgenommen. |
