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AXA Versicherung ansich gut. Mitarbeiter der AXA AG am Telefon sehr nett! :) Verbesserungsvorschlag: Versicherungsvertreter besser schulen! Unserer kannte sich 0 aus, und schob uns am Ende alles zu, tat so als hätte er alles richtig gemacht, doch funktioniert hat nix!

Ich war jahrelang zufriedener Kunde. Nachdem man mich bei einem Gebäudeschaden zuerst falsch und nicht dem Vertrag entsprechend beraten hat, danach am Nasenring durch die Manege gezogen hat kann ich nicht anders urteilen. Wenn ich dann nach der Kündigungsbestätigung fragend das gefühl habe auch hier ein ungeliebter Anrufer zu sein...was soll ich da urteilen. Angeblich hätte Axa ja "kulanterwiese" (wenn dann den Versicherungen entsprechend) in 7 Jahren bei 12 Schäden (die ich nicht kenne) *** Euro bezahlt. Auf die Frage was dies gewesen sein solle hat man geantwortet "dies können wir Ihnen nicht sagen das müssen Sie über *** klären". Aber auch da kommt -nichts. Ich weiß von zwei Fahrzeugschäden, einem Rechtschutzfall, einem Blitzeinschlag - dann wird es dünne. Den erwähnten Wasserschaden kann man wohl nicht zählen, hier wurden Peanuts bezahlt von dem entstandenen Schaden. Und an das zu Anfangs "großzügige Angebot" wollte man sich ja auch nicht mehr halten. Aber so ist das.

Das System der Leistungsabrechnung ist einfach. Gerade die Möglichkeit, dass man die Belege online hochladen kann, finde ich gut gelungen.

1. Bearbeitung meiner Kostenbelege ist schnell -> kein langes Warten 2. Rechtzeitige Meldung bei Änderungen 3. Kundenfreundlichkeit