AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
28.03.2019 | 16:35 Uhr  VerifiziertSchnelle und unkomplizierte Beantwortung meiner Frage. Die Mitarbeiterin war sehr freundlich und schien mir kompetent. Schnelle und unkomplizierte Beantwortung meiner Frage. Die Mitarbeiterin war sehr freundlich und schien mir kompetent. |
sehr unfreundlich,
Fragen wurden nicht vollständig beantwortet |
Sehr netter, freundlicher und vor allem kompetenter Kontakt. |
28.03.2019 | 16:13 Uhr VerifiziertDie einfache, problemlose und zügige Schadensabwicklung, teilw. über ihre Schadenhotline. Die einfache, problemlose und zügige Schadensabwicklung, teilw. über ihre Schadenhotline. |
28.03.2019 | 16:12 Uhr VerifiziertSehr freundliche Mitarbeiter haben mir schnell bei meinen Fragen weitergeholfen.
Alles super abgelaufen Sehr freundliche Mitarbeiter haben mir schnell bei meinen Fragen weitergeholfen.
Alles super abgelaufen |
28.03.2019 | 16:05 Uhr VerifiziertDie freundliche und schnelle Information war für mich in diesem Moment zufrieden stellenden. Es handelte sich bei mir um eine Anmahnung einer ausstehenden Abrechnung, welche schon einen Monat anstand. Heute habe ich aber eine Abrechnung erhalten, die viel später eingereicht wurde, demzufolge war die Aussage des Mitarbeiters nicht ganz korrekt. Die freundliche und schnelle Information war für mich in diesem Moment zufrieden stellenden. Es handelte sich bei mir um eine Anmahnung einer ausstehenden Abrechnung, welche schon einen Monat anstand. Heute habe ich aber eine Abrechnung erhalten, die viel später eingereicht wurde, demzufolge war die Aussage des Mitarbeiters nicht ganz korrekt. |
kompetent und problemlos und schnell |
28.03.2019 | 16:00 Uhr VerifiziertSchneller und sehr freundlicher Service. Keine Kündigung nach Schadensfall. Vielen Dank! Schneller und sehr freundlicher Service. Keine Kündigung nach Schadensfall. Vielen Dank! |
28.03.2019 | 15:52 Uhr VerifiziertDie Schadensaufnahme war innerhalb kürzester Zeit. Die Schäden wurden durch die Sanierungsfirma auch ordnungsgemäß beseitigt.
Leider war der Ablauf bis zur Trocknung der Wände sehr zögerlich, so dass erst nach etwa 3 Wochen die Trocknungsgeräte aufgestellt wurden. Bis dahin hatte sich bereits Schimmel unter der Tapete gebildet, welcher zwar entfernt wurde, aber erst einmal da war. Außerdem war der Zeitpunkt so weit nach hinten verschoben, dass wir dann die Geräte 1 Woche vor Weihnachten erhielten und bis Silvester stehen blieben. Wäre alles im Vorhinein etwas zügiger abgewickelt worden, wären wir zumindest an Weihnachten vom Lärm der Trockner verschont geblieben und obwohl auch keine Tapete an den Wänden war, das Chaos in der Wohnung nicht so sehr groß.
Außerdem haben wir dann noch mehrmals beim Sanierer angerufen, damit die Wand tapeziert wurde. Wir hatten bereits selbst die Tapete besorgt, mussten dann aber noch bis in den Februar warten bevor sie an der Wand klebte. Die Schadensaufnahme war innerhalb kürzester Zeit. Die Schäden wurden durch die Sanierungsfirma auch ordnungsgemäß beseitigt.
Leider war der Ablauf bis zur Trocknung der Wände sehr zögerlich, so dass erst nach etwa 3 Wochen die Trocknungsgeräte aufgestellt wurden. Bis dahin hatte sich bereits Schimmel unter der Tapete gebildet, welcher zwar entfernt wurde, aber erst einmal da war. Außerdem war der Zeitpunkt so weit nach hinten verschoben, dass wir dann die Geräte 1 Woche vor Weihnachten erhielten und bis Silvester stehen blieben. Wäre alles im Vorhinein etwas zügiger abgewickelt worden, wären wir zumindest an Weihnachten vom Lärm der Trockner verschont geblieben und obwohl auch keine Tapete an den Wänden war, das Chaos in der Wohnung nicht so sehr groß.
Außerdem haben wir dann noch mehrmals beim Sanierer angerufen, damit die Wand tapeziert wurde. Wir hatten bereits selbst die Tapete besorgt, mussten dann aber noch bis in den Februar warten bevor sie an der Wand klebte. |
28.03.2019 | 15:44 Uhr VerifiziertUnpersönliches Standard-Ablehnungsschreiben wegen eines geringen Marderschadens (Kühlschlauchbiss), kein Ansprechpartner, Unterschrift "AXA-Schadensteam" - ewiger Schriftverkehr und keine Rückantwort lediglich Eingangsbestätigungen. Unpersönliches Standard-Ablehnungsschreiben wegen eines geringen Marderschadens (Kühlschlauchbiss), kein Ansprechpartner, Unterschrift "AXA-Schadensteam" - ewiger Schriftverkehr und keine Rückantwort lediglich Eingangsbestätigungen. |
