AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Ich bin sehr zufrieden. Die Leistungsabrechnungen laufen gut an. |
etwas umständlich mit der TAN aber Bearbeitung etc. o.k. |
Schnelle und unkomplizierte Leistungsabrechnung. |
schneller Service, unproblematisch |
28.03.2019 | 11:05 Uhr  VerifiziertEs ist sehr einfach die Gesunheitsvorschläge, Rechnungen und Rezepte einzuscannen und zu versenden. Der Rest erledigt sich so quasi von allein. Bei Rückfragen erhält man recht schnell telefonische Antwort. De Ablauf ist in der Regel recht schnell. Es ist sehr einfach die Gesunheitsvorschläge, Rechnungen und Rezepte einzuscannen und zu versenden. Der Rest erledigt sich so quasi von allein. Bei Rückfragen erhält man recht schnell telefonische Antwort. De Ablauf ist in der Regel recht schnell. |
28.03.2019 | 10:54 Uhr VerifiziertHatte bislang bei telefonischem Kontakt immer sehr kompetente Ansprechpartner, leider war es diesmal ein Mitarbeiter, der sehr desinteressiert klang! Nach Weiterleitung an eine Kollegin fühlte ich mich auch nicht besser aufgehoben. Ob sich meinem Problem angenommen wurde, wird sich bei nächster Leistungsabrechnung zeigen.
Erlauben Sie mir noch eine weitere Anmerkung. Leider ist der Anruf zur AXA nicht gebührenfrei! Da es in der Warteschleife und auch in der Weiterleitung zu Wartezeiten kommt, kann ein Anruf teuer werden. Ich würde eine 0800er Nummer begrüßen!!! Hatte bislang bei telefonischem Kontakt immer sehr kompetente Ansprechpartner, leider war es diesmal ein Mitarbeiter, der sehr desinteressiert klang! Nach Weiterleitung an eine Kollegin fühlte ich mich auch nicht besser aufgehoben. Ob sich meinem Problem angenommen wurde, wird sich bei nächster Leistungsabrechnung zeigen.
Erlauben Sie mir noch eine weitere Anmerkung. Leider ist der Anruf zur AXA nicht gebührenfrei! Da es in der Warteschleife und auch in der Weiterleitung zu Wartezeiten kommt, kann ein Anruf teuer werden. Ich würde eine 0800er Nummer begrüßen!!! |
28.03.2019 | 10:33 Uhr VerifiziertKundenberater hat nur informiert das die Versicherung teurer wird und ist nicht auf mein Fragen eingegangen. Werde meine Versicherung zum Ende des Jahres auch wechseln. Kundenberater hat nur informiert das die Versicherung teurer wird und ist nicht auf mein Fragen eingegangen. Werde meine Versicherung zum Ende des Jahres auch wechseln. |
28.03.2019 | 10:30 Uhr VerifiziertSchnelle Bearbeitung nach Antragstellung. Keine Leistungskürzungen! Schnelle Bearbeitung nach Antragstellung. Keine Leistungskürzungen! |
28.03.2019 | 10:29 Uhr VerifiziertNach mehrmaligen vorgebrachten Einwendungen und letztlich Drohung mit Einschaltung eines Anwaltes wurde die Erstattung durchgeführt. - In der Vergangenheit musste ich mehrfach bürokratisches Verhalten und kleinliche Vorgehensweise beanstanden. Nach mehrmaligen vorgebrachten Einwendungen und letztlich Drohung mit Einschaltung eines Anwaltes wurde die Erstattung durchgeführt. - In der Vergangenheit musste ich mehrfach bürokratisches Verhalten und kleinliche Vorgehensweise beanstanden. |
28.03.2019 | 10:25 Uhr VerifiziertDie neue Möglichkeit der Onlineleistungsabrechnung hat mir sehr gut gefallen!
Einfach, schnell und übersichtlich ohne den üblichen Papierkram. Die neue Möglichkeit der Onlineleistungsabrechnung hat mir sehr gut gefallen!
Einfach, schnell und übersichtlich ohne den üblichen Papierkram. |
