Guter Service. Onlineportal einfach und verständlich, gut aufgebaut. Gute Bearbeitungszeit und unkomplizierte, finanzielle Abwicklung. Alles in allem sehr zufrieden.
Guter Service. Onlineportal einfach und verständlich, gut aufgebaut. Gute Bearbeitungszeit und unkomplizierte, finanzielle Abwicklung. Alles in allem sehr zufrieden.
Die App zur Einreichung der Unterlagen funktioniert nicht gut. Es wird dauernd angezeigt, dass es Probleme bei der Übertragung gab und man es später noch einmal versuchen soll. Durchschnittlich benötige ich 10 Versuche, bis die Belege übermittelt sind, das geht gar nicht. Die App meiner Beihilfe funktioniert hingegen reibungslos. Die weitere Bearbeitung der Leistungsabrechnung erfolgt, bis auf wenige Ausnahmen, dann recht zeitnah und zufrieden stellend.
Die App zur Einreichung der Unterlagen funktioniert nicht gut. Es wird dauernd angezeigt, dass es Probleme bei der Übertragung gab und man es später noch einmal versuchen soll. Durchschnittlich benötige ich 10 Versuche, bis die Belege übermittelt sind, das geht gar nicht. Die App meiner Beihilfe funktioniert hingegen reibungslos. Die weitere Bearbeitung der Leistungsabrechnung erfolgt, bis auf wenige Ausnahmen, dann recht zeitnah und zufrieden stellend.
Der Herr Sachbearbeiter der DBV war nicht motiviert genug...konnte/wollte meine Fragen nicht beantworten und hat mich an meinen Berater verwiesen...
Freundliche Grüße
***
Der Herr Sachbearbeiter der DBV war nicht motiviert genug...konnte/wollte meine Fragen nicht beantworten und hat mich an meinen Berater verwiesen...
Freundliche Grüße
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