AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung |
27.03.2019 | 19:40 Uhr  VerifiziertDie Leistungsabrechnung ist schnell und erfolgt offensichtlich auch mit einem vernünftigen Blick. So ist mir auch etwas erstattet worden, was so nicht verschrieben war, wo aber ganz sicher eine Verordnungsänderung erfolgt wäre, letztlich ein positiv unbürokratisches Vorgehen. Die Leistungsabrechnung ist schnell und erfolgt offensichtlich auch mit einem vernünftigen Blick. So ist mir auch etwas erstattet worden, was so nicht verschrieben war, wo aber ganz sicher eine Verordnungsänderung erfolgt wäre, letztlich ein positiv unbürokratisches Vorgehen. |
27.03.2019 | 19:39 Uhr VerifiziertSehr freundliche Mitarbeiterin, die auf alle meine Fragen eingegangen ist und sich Zeit genommen hat, mit mir am Telefon Probleme zu beheben. Sehr freundliche Mitarbeiterin, die auf alle meine Fragen eingegangen ist und sich Zeit genommen hat, mit mir am Telefon Probleme zu beheben. |
Eine sehr freundliche zuvorkommende und schnelle Hilfe. |
27.03.2019 | 19:32 Uhr VerifiziertSchleppende Bearbeitung, ständige Kürzungen der Leistung. Auf Anfragen nach zwei Bescheinigungen (Bonussystem) bekommt man schriftlich mitgeteilt, dass man die Bescheinigungen mit separater Post bekommt, leider inzwischen 14 Tage vergangen nichts passiert.Warum teilt die AXA dem Kunden mit, dass er die Bescheinigungen mit separater Post bekommt, statt die Bescheinigungen direkt zu versenden. So ist es offensichtlich vergessen worden. Schade! Ich kann die AXA aktuell leider nicht empfehlen. Schleppende Bearbeitung, ständige Kürzungen der Leistung. Auf Anfragen nach zwei Bescheinigungen (Bonussystem) bekommt man schriftlich mitgeteilt, dass man die Bescheinigungen mit separater Post bekommt, leider inzwischen 14 Tage vergangen nichts passiert.Warum teilt die AXA dem Kunden mit, dass er die Bescheinigungen mit separater Post bekommt, statt die Bescheinigungen direkt zu versenden. So ist es offensichtlich vergessen worden. Schade! Ich kann die AXA aktuell leider nicht empfehlen. |
27.03.2019 | 19:26 Uhr VerifiziertAlles war gut. Die Dame hilft mir so freundlich. I warte für ein Brief von AXA. Hoffentlich werde ich haben kürzlich. Alles war gut. Die Dame hilft mir so freundlich. I warte für ein Brief von AXA. Hoffentlich werde ich haben kürzlich. |
27.03.2019 | 19:24 Uhr VerifiziertDie Bearbeitung erfolgte immer sehr schnell. Bei Fragen wurde auch immer schnell und kompetent geholfen. Der Service ist immer gut. Die Bearbeitung erfolgte immer sehr schnell. Bei Fragen wurde auch immer schnell und kompetent geholfen. Der Service ist immer gut. |
Die Kosten wurden vollumfänglich erstattet |
27.03.2019 | 19:21 Uhr VerifiziertIch hatte leider falschen Auskünfte erhalten. Mir wurde gesagt, dass ich bei KFZ in der Teilkasko hochgestuft würde!!! Trotz Nachfrage wurde dies weiter behauptet. Erst beim dritten ANruf kam die Richtigstellung. Der alte DBV Kundenservice war kompetenter. Ich hatte leider falschen Auskünfte erhalten. Mir wurde gesagt, dass ich bei KFZ in der Teilkasko hochgestuft würde!!! Trotz Nachfrage wurde dies weiter behauptet. Erst beim dritten ANruf kam die Richtigstellung. Der alte DBV Kundenservice war kompetenter. |
27.03.2019 | 19:21 Uhr VerifiziertIn der Regel erfolgt die Abrechnung sehr schnell. Innerhalb weniger Tage. Es kommt jedoch auch vor, dass die Abrechnung, wie meine m 12.03.19 eingereichten Kostenbelege, bis heute (27.03.19) nicht abgerechnet wurden. Es fehlt es verlässliche Kontinuität. Daher leider nicht die volle Punktzahl. In der Regel erfolgt die Abrechnung sehr schnell. Innerhalb weniger Tage. Es kommt jedoch auch vor, dass die Abrechnung, wie meine m 12.03.19 eingereichten Kostenbelege, bis heute (27.03.19) nicht abgerechnet wurden. Es fehlt es verlässliche Kontinuität. Daher leider nicht die volle Punktzahl. |
